普樂美供應鏈總監(jiān)、CIO黃高輝
在電子業(yè)做了十幾年，后來走到了化工行業(yè)，做了化妝品行業(yè)，最終到了五金衛(wèi)浴行業(yè)。為什么要做這么多行業(yè)？目的是要鉆研下去，因為每個行業(yè)供應鏈管理不同，所以作了很多我們自己的分享。
一、企業(yè)經(jīng)營的基本要素
首先，用三角形最穩(wěn)的狀態(tài)，第一是老板、員工、客戶。企業(yè)首先定戰(zhàn)略，要賣什么？如果沒有產(chǎn)品，就很難與客戶產(chǎn)生相應的關(guān)系。第二是誰來賣，搭班子誰來賣，這樣團隊就有不同的角色扮演。老板更多的關(guān)注人形、人心，我們要打造流程（如何賣）。作為老板，不能丟掉對員工的真心，也不能輸?shù)魧蛻舻牧夹摹?/span>
二、企業(yè)的經(jīng)營理念
創(chuàng)造顧客、營利模式，才能有利潤產(chǎn)生。當中有關(guān)鍵的八個字：合理成本、有效規(guī)模。以前最低的成本是合理的，現(xiàn)在總結(jié)不同跨行業(yè)的供應鏈，發(fā)現(xiàn)合理的成本才能支撐價值鏈的共同成長。產(chǎn)品、流程、伙伴、地理位置、客戶是供應鏈的要素。企業(yè)的成果和資源不是來源于內(nèi)部，而是來源企業(yè)的外部。我們每次在企業(yè)管理中，所有的IT設(shè)置更多的是內(nèi)部。
三、供應鏈管理
供應鏈管理的第一要點是企業(yè)將內(nèi)向思維轉(zhuǎn)為外向思維，關(guān)注供應商和顧客。第二個要點是將產(chǎn)品變?yōu)樯唐?，商品變?yōu)樨泿牛⒑侠矸窒韮r值鏈。
換個角度看三流-正向與逆向供應鏈。如何實現(xiàn)實物流、信息流、資金流的流通統(tǒng)一是供應鏈的基本要素之一。
1.誰是真正的鏈主
誤區(qū)一，客戶就是鏈主（核心企業(yè)）。
誤區(qū)二：都想做供應鏈運營商。
誤區(qū)三：鏈主都是對的嗎？不一定。90年代到00年代的過程中，電子業(yè)更多的是鏈主獨吞這個利益，現(xiàn)在這個價值鏈都會產(chǎn)生分享的過程。
2.供應鏈上的神龍效應。
產(chǎn)生神龍效應主要有以下兩方面的原因：供應鏈流程越長，滲漏效應越明顯；供應鏈上的分工越細，容易產(chǎn)生“神龍效應”。
3.供應鏈上的都有哪些玩家？
服務商（如銀行）是否屬于供應鏈的成員？
是否要將供應鏈的中間商都給踢出去？
公司太小，需要供應鏈管理嗎？
四、如何降低牛鞭效應與庫存的合理性
牛鞭效應是指由于無法有效地實現(xiàn)信息共享，訂貨量在供應鏈上的需求變異被逐級放大的現(xiàn)象。
1.牛鞭效應產(chǎn)生的原因：
需求預測修正：用下一級定單量來預測需求；提前期越長,訂貨量越大；
訂貨批量決策：訂貨量呈集中的大單；
價格波動：促銷使零售商在低價時大量訂購，加劇牛鞭效應；
短缺博弈：零售商傾向在缺貨期擴大訂貨量(定單膨脹)；
庫存責任失衡：庫存責任由供應商負責，導致銷售商傾向加大訂貨量；
應對需求不確定性：為應對不確定性保有安全庫存，從而加大訂貨量…
2.拉動式和推動式供應鏈
推動式供應鏈：一般是以制造商生產(chǎn)為中心，以制造商為驅(qū)動源點。春秋的供應鏈幾乎都屬于推式供應鏈，側(cè)重于供應鏈的效率。強調(diào)供應鏈各成員企業(yè)按基于預測的雨欣制定的計劃運行。
拉動式供應鏈：以消費端的客戶需求為中心，以銷售商為驅(qū)動源點。
推拉式的供應鏈：上游的幾層以推動的形式運作，而其余的層次采用拉動式模式推動部分與拉動部分的接口處被稱為“推拉邊界”。
3.供應鏈之零庫存還是大庫存
每個供應鏈都有其設(shè)計，這個很難。供應鏈--零庫存是否為是大庫存則需要了解五個誤區(qū)。
誤區(qū)一：倉存管理就是倉庫管理。庫存不是倉庫管理，造成庫存的原因有很多。
誤區(qū)二：庫存是魔鬼，零庫存是最完美的。零庫存并非最完美的，滿足客戶需求是更難實現(xiàn)的。當平衡成本之間的關(guān)系，要合理的庫存才是最好的。
誤區(qū)三：庫存管理是數(shù)字游戲。很多有KPI考核的企業(yè)就知道，信息部入庫導致一大堆庫存，都在玩那個庫存。
誤區(qū)四：信息化就能解決庫存問題。這是不能解決的，關(guān)鍵是我們的思想。
誤區(qū)五：周轉(zhuǎn)率越高越好。不一定，周轉(zhuǎn)率越快可能質(zhì)量越差。
關(guān)于庫存的合理性，每個企業(yè)都有不同的地方，大部分是1：1：1的關(guān)系。
五、供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃。
（一）首先企業(yè)要有這個戰(zhàn)略，包括IT搭建，如何跟企業(yè)匹配？包括供應鏈設(shè)計。有四個部分，從供應鏈規(guī)劃、正式流程設(shè)計，從頂層設(shè)計到底層的知識都是相輔相成的模型。
（二）供應鏈結(jié)構(gòu)的物流戰(zhàn)略。合理的安全庫存將庫存分配推動到存儲點；通過補貨自發(fā)拉動庫存；庫存的改變將影響供應鏈的盈利水平和反映能力。
（三）需求與供應的四個維度。第一個是需求的多樣性、供應的多樣性，需求的確定性和不確定性。從四個角度來說可以發(fā)表供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃的四個要素：客戶價值、渠道特性、需求特性、供應特性。
（四）如何規(guī)劃供應鏈戰(zhàn)略，運籌帷幄，決勝千里。每個供應鏈的設(shè)計是不一樣的，不是每個企業(yè)都能復制，管理是不能復制。
六、如何搭建計劃的管理平臺
1.運營計劃的指揮權(quán)。事實上所有計劃都在需求和銷售中，很多企業(yè)沒有這種需求計劃的總監(jiān)，當然每個企業(yè)都不同。
2.共識預測與計劃流程。小小部門無法推動供應鏈的。
3.理性與感性的思考。如何突破部門邊界搭建計劃預測平臺？這是很關(guān)鍵的，管理有四個職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制。
信息化讓供應鏈無縫銜接企業(yè)的運營能力：用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打通供應鏈的采購、生產(chǎn)、營銷、服務、物流等各環(huán)節(jié)壁壘，提升企業(yè)運營及管控能力。
分享最后一句話，管理沒有固定的模式，只有合適自己的公司才是最好的。謝謝大家。
