（原標題：AI來搶工作了，員工該怎么辦？）
自阿爾法橫掃世界圍棋冠軍李世石以后，就一戰(zhàn)成名，熱度就不斷上升。隨著AI的不斷發(fā)展，那些只能在科幻片里面發(fā)生的場景，現在確惟妙惟肖的發(fā)生在我們的日常生活。AI的快速崛起，使得機器人取代部分人類進行工作已然是大勢所趨，為避免勞資糾紛出現和社會矛盾激化，企業(yè)、員工均需發(fā)力。
2017年7月，一場由人工智能引發(fā)的勞動爭議案在上海市勞動人事爭議仲裁院內正式開庭。月薪3萬的職場白領，從事的數據分析工作被AI徹底取代，最終因為解除合同賠償問題與老東家對簿公堂。國內人工智能引發(fā)的勞資糾紛浮于水面。
究其原因，在于個人、企業(yè)、政策的發(fā)展速度跟不上技術的發(fā)展，導致企業(yè)、員工對AI的認識度不夠、準備不充分，一旦職業(yè)更替出現，企業(yè)和員工均措手不及，進而引發(fā)勞資糾紛，更甚可能激化社會矛盾。
AI高速發(fā)展下，對人工的部分替代已不可逆，為避免勞資糾紛出現和社會矛盾激化，企業(yè)、員工均需發(fā)力。
一、企業(yè)和員工須正視AI對職業(yè)更替的影響
1、AI帶來職業(yè)更替是科技發(fā)展的必然產物
隨著科技的不斷發(fā)展，以人工智能和大數據為代表的第四次工業(yè)革命正在悄然發(fā)生。
縱觀前三次工業(yè)革命，均帶來生產力的大幅提升，生活質量和水平的不斷改善?？萍歼M步的同時也伴隨著職業(yè)更替：書信代寫員，鐵匠、職業(yè)叫醒人、讀報員、電影解說員等職業(yè)已消失；機器維修員、火車駕駛員等職業(yè)于第一次工業(yè)革命期間出現；電工、電影放映師、石油開采員等職業(yè)于第二次工業(yè)革命期間出現；程序員、宇航員等職業(yè)于第三次工業(yè)革命期間出現。職業(yè)更替是科技發(fā)展的必然產物。
人工智能作為第四次工業(yè)革命的代表性技術，勢必也會帶來職業(yè)更替，目的是為了社會更好的發(fā)展，如無人駕駛汽車可以將交通事故減少20%，AI醫(yī)療診斷可以提高癌癥診斷率，大家須理性面對。
2、AI替代部分職業(yè)的趨勢已出現
據一份花旗銀行與牛津大學合作的報告預測，美國47%，英國35%，中國77%的就業(yè)崗位可能被機器人代替。據日本經濟新聞和英國金融時報的共同研究調查：全部820 種職業(yè)、2，069 項業(yè)務（工作）中，34%（710 項工作）可被機器人替代。這種情況已在某些職業(yè)中出現了信號，如記者、客服、編輯、駕駛員、律師、保險等，此類工作具有較高的附加價值，且機械重復，可替代度高。
3、AI新增就業(yè)機會的信號已釋放
Bersin 的創(chuàng)始人 Josh Bersin 說，”人工智能不是在消除工作崗位，而是消除工作中的苦差事，并創(chuàng)造新的工作，而且這些新的工作更多的是依賴人類特點的崗位“，機器與人類相比，不具備同情心、同理心、換位思考、情感關懷、批判性思考。在英國，人工智能創(chuàng)造了350萬個新的工作崗位，而這些崗位的平均薪酬要比消失的崗位高1萬英鎊。智能相對論（微信id：aixdlun）統計出部分可能出現的新崗位如下：
二、企業(yè)須以開放包容、積極進取的姿態(tài)迎接AI
1、關注AI新動態(tài)，接納、引進AI新技術
面對AI技術革命，科技企業(yè)、互聯網企業(yè)往往能更開放包容、積極主動。而據麥肯錫的一項調查，84%的受訪者表示，AI的大獲勝者可能是互聯網企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司，而不是現在的傳統行業(yè)的領導者。大約60%的專家認為，領先的互聯網企業(yè)最有可能成為自己行業(yè)領域的AI領導者。面對AI，傳統行業(yè)的態(tài)度較為消極。
金蝶創(chuàng)始人徐少春表示， 面對人工智能、面對未來的變化，不要感到恐懼，而應勇于思考和擁抱，重構產品、服務和商業(yè)模式，甚至企業(yè)文化。為應對AI大潮，傳統企業(yè)可以借助SWOT分析法，從行業(yè)和企業(yè)本身出發(fā)，考察企業(yè)是否適合采用新技術？如何采用新技術？AI技術引進前，企業(yè)需做好充分準備。
分析面
具體分析點
機會威脅分析
企業(yè)所處行業(yè)與AI的結合點是什么？
行業(yè)中使用AI的領先者和追隨者有哪些？可以從中借鑒什么？存在什么威脅？
本行業(yè)可能的AI樣例是什么？ 與哪些技術相關？ 進入門檻和條件是什么？
AI在短期和長期內會產生什么商業(yè)影響？ 預期AI的投資回報速度如何？
AI對企業(yè)的游戲規(guī)則和競爭格局有什么樣的影響？
國家對本行業(yè)引進AI是否有政策支持？有哪些政策支持
優(yōu)勢劣勢分析
企業(yè)是否已采用AI，在行業(yè)中的地位如何？
如果沒有采用AI，是否準備采用？理由是什么？
企業(yè)的經濟、技術、人才儲備是否能支持AI的發(fā)展？
企業(yè)的中、高、基層對AI的態(tài)度如何？
企業(yè)現有組織架構是否能匹配和助力于AI的發(fā)展
是否有適合AI生存的企業(yè)文化？
2、企業(yè)靈活性、協作性、創(chuàng)新性需求，阿米巴組織結構優(yōu)勢凸顯
AI技術的發(fā)展，第四次工業(yè)革命的出現，對組織靈活性、協作性、創(chuàng)新性提出了高度需求，以充分應對隨時可能出現的新變化。
據德勤調查，幾乎所有參加調研的企業(yè)（94%）都認為”靈活性和協作“是組織成功的關鍵，但是卻只有6%的企業(yè)稱他們現在”非常靈活“，19%的企業(yè)稱自己”不靈活“，32%的參加調研企業(yè)稱其正在進行組織設計，以期具有更強的適應性且更加以團隊為中心。
當外部環(huán)境發(fā)展重大變化，企業(yè)內部規(guī)模不斷擴大，傳統組織結構可能會出現高層負擔重，部門橫向聯系薄弱、部門協調差、溝通成本和管理成本上升等問題。
阿米巴組織具有高度靈活性，組織形態(tài)可以隨外部環(huán)境變化而不斷“變形”，調整到最佳狀態(tài)，以適應市場變化。阿米巴組織以工作流程為中心，而非以部門職能為中心構建組織結構，不僅能細分工作職能，人盡其才、物盡其用，為企業(yè)培養(yǎng)有能力、有戰(zhàn)略意識的優(yōu)秀人才，還能讓企業(yè)高層實時掌握每個阿米巴組織之間的經營動態(tài)，靈活應對市場變化。
3、通過培訓、人文關懷，提高員工對人工智能適應性
人工智能的顛覆性發(fā)展已成既定事實，但其顛覆性發(fā)展對于勞動力的影響是企業(yè)最難以描述和處理的部分，提高員工對人工智能的適應性是企業(yè)的必盡之責。
變革往往需經歷解凍、變革、再凍結三個階段，解凍和凍結階段十分關鍵。員工是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，解凍和變革階段均需加強對員工的關注。
解凍階段，AI技術引進，培訓須先行。解凍關鍵在于增加驅動力，減弱制動力，員工作為變革是否成功的關鍵因素，需通過培訓幫助員工正確認識AI技術，理性分析新技術引進對企業(yè)、員工的作用，進而自愿接受新技術。
變革階段，技術指導和人文關懷須配套。借助用人部門的力量，就新技術對員工展開跟蹤輔導； 借助人力資源部門的力量，及時關注員工情緒和心理的變化，加以疏導和關懷，以期提高員工的適應性。
三、員工與人工智能相處，合作共贏是王道
被稱為“網絡文化”發(fā)言人和觀察者的凱文·凱利提出，與人工智能的合作表現決定你的薪酬。與AI相處，合則共贏，斗則俱傷。
1、消除恐慌心理，與AI合理分工協作
正確認知AI對員工本身的作用，消除恐慌心理。AI有助于節(jié)省時間，提高效率，如法律機器人比人類律師助理閱讀文件的效率更高；新聞編輯機器人，可以在幾分鐘內搞定一篇高質量新聞稿。AI有助于保障健康與安全，如醫(yī)療診斷機械人有助于提高癌癥診斷率；無人駕駛汽車有助于減少交通事故發(fā)生率。
與其擔心飯碗被機器人搶掉，不如思考如何分工協作。部分重復性高，耗時耗力的工作可以直接讓機器人做，但是思考性、創(chuàng)造性工作，需要由機器人輔助人類完成，為人類決策提供數據支持。無論哪個領域，最完美的結合是最聰明的人加上機器。
3、學習、提升新技能
AI將創(chuàng)造大量新的、薪酬更高的工作崗位，新工作崗位的出現需要新知識和新技能的配套，這對員工提出了再學習和再教育的要求。
隨著AI技術的發(fā)展，STEM（科學、技術、工程和數學）、設計和抽象思維的勞動者將嚴重短缺。在美國，只有20%的高中畢業(yè)生在學術上準備好迎接大一的STEM課程。據估計，到2018年數據科學家的缺口將達到100萬。
對于想抓住新機遇的員工而言，需要明確定位，找準方向，主動出擊，把握住AI技術發(fā)展帶來的新機遇。
