作為傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動成功轉(zhuǎn)型升級的代表，海爾一直受到媒體關(guān)注。3月3日，參加全國兩會的全國人大代表、海爾集團(tuán)總裁周云杰，在接受多家媒體聯(lián)合采訪時(shí)，面對記者角度多樣的提問，回答條理清晰。透過問與答，勾勒出海爾發(fā)展的軌跡。
今年率先實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)引爆
海爾確定今年為物聯(lián)網(wǎng)引爆年，對于如何引爆的問題，周云杰說，物聯(lián)網(wǎng)主要體現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)，對此，海爾在四個(gè)方面做了布局和探索。第一，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面建立COSMOPLat，解決在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大規(guī)模制造和大規(guī)模定制的問題，讓用戶全流程地參與進(jìn)來。第二，建立了一個(gè)大順逛平臺，線下店、微店、線上店“三店合一”，不僅僅是商品的交易，更主要的是實(shí)現(xiàn)用戶的交互、用戶的迭代。第三，建立了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，把金融和實(shí)體產(chǎn)業(yè)相融合。第四，建立一個(gè)海創(chuàng)匯平臺，搭建全球創(chuàng)業(yè)者的平臺。“在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬物互聯(lián)，人是最重要的要素，不僅把設(shè)備、連接件激活，更重要的是把人的潛能激活。海爾是讓全球有智慧的人到這個(gè)平臺上創(chuàng)業(yè)，變成創(chuàng)客，創(chuàng)造的價(jià)值也推動著企業(yè)不斷地發(fā)展創(chuàng)新。”
周云杰說，海爾在今年率先實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的引爆，是多樣板的引爆。比如說在洗衣機(jī)領(lǐng)域，海爾做了衣聯(lián)網(wǎng)的平臺，不是硬件了，而是洗衣、穿衣搭配以及采購、存儲等一套的全流程的解決方案。在食品方面，不是單純賣冰箱，而是提出廚房的營養(yǎng)管理方案，全流程串起來。海爾希望今年在衣食住行等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面引爆。
打造全球領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
針對記者關(guān)心的海爾COSMOPlat平臺的核心與意義，周云杰說，進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和企業(yè)端的結(jié)合，是一個(gè)很大的方向，而且物聯(lián)網(wǎng)也是繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后下一個(gè)最大的經(jīng)濟(jì)活動。所以，海爾順應(yīng)這個(gè)潮流，建立企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺——COSMOPlat。
周云杰說，COSMOPlat最大的不同體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，它不是簡單的以機(jī)器換人的高效率，而是“高精度指引下的高效率”，要實(shí)現(xiàn)用戶的交互。第二，就是在“大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的小數(shù)據(jù)”，不僅關(guān)注工業(yè)大數(shù)據(jù)的安全，更關(guān)注用戶個(gè)性化需求的小數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模的制造到大規(guī)模的定制。這個(gè)模式在海爾自身得到了很好的驗(yàn)證。“我們現(xiàn)在的生產(chǎn)線上的產(chǎn)品不入庫率達(dá)到了69%，也就是產(chǎn)品下線后可直接配送到用戶家中。這跟整個(gè)國家的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革也是一脈相承的。”
“這個(gè)模式在跨行業(yè)復(fù)制的過程中得到了驗(yàn)證。”周云杰說，海爾在淄博的家居產(chǎn)業(yè)園、建陶產(chǎn)業(yè)園等都取得了比較好的效果。同時(shí)這個(gè)平臺也走出國門，得到了驗(yàn)證。這是一個(gè)開放的平臺，各個(gè)資源方可以共建這個(gè)平臺、共享這個(gè)平臺的成果，使平臺不斷迭代、優(yōu)化、升級。海爾今年會在更多行業(yè)做復(fù)制，希望樣板的示范作用能夠?yàn)閲?025戰(zhàn)略貢獻(xiàn)一份力量。希望把COSMOPlat打造成一個(gè)國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要平臺，成為一個(gè)在全球領(lǐng)先的平臺。
創(chuàng)新就是靈魂的自我革命
關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展問題，周云杰說，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力，創(chuàng)新分三方面，有技術(shù)層面的創(chuàng)新，有平臺層面的創(chuàng)新，也有機(jī)制層面的創(chuàng)新，是相輔相成的。“但是我認(rèn)為創(chuàng)新非常重要的還是一種自我顛覆的意識和行為，因?yàn)閯?chuàng)新在某種意義上說，它往往是在你成功的時(shí)候，在你容易滿足的時(shí)候要否定自己，這其實(shí)是很難的事情。”周云杰說，“創(chuàng)新一定是要自我顛覆，自我變革。創(chuàng)新就是靈魂的自我革命。”
關(guān)于十多年來海爾一直在推動面向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型變革，特別是探索人單合一的管理模式的問題，周云杰說，海爾的人單合一模式從2005年提出到現(xiàn)在走得比較艱難。從內(nèi)部來講，觀念的轉(zhuǎn)變特別是顛覆自我，這是一個(gè)很痛苦的過程。人單合一模式，它不僅僅是一個(gè)管理模式，更是一種思維模式和社會模式。周云杰說，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新，海爾未來還會聚焦在人單合一模式的打磨、復(fù)制，特別是跨文化方面的復(fù)制上面。希望用企業(yè)的能力能夠讓中國品牌在全球有影響力，讓中國的人單合一模式能夠在全球可以復(fù)制，真正把中國的模式放在世界的舞臺中央。
針對改革開放40年以來海爾所取得的成果與未來發(fā)展目標(biāo)問題，周云杰說，改革開放40年，海爾取得的成果有三點(diǎn)，第一，打造出了一個(gè)世界級的企業(yè)；第二，創(chuàng)造了一個(gè)全球化的品牌；第三，初步探索出了時(shí)代引領(lǐng)的商業(yè)模式。
周云杰說，面對未來，海爾希望永遠(yuǎn)成為一個(gè)時(shí)代的企業(yè)，和時(shí)代同步發(fā)展；成為一個(gè)有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)；成為一個(gè)讓中國人驕傲的品牌；成為一個(gè)讓全球消費(fèi)者信任的、為他們定制美好生活解決方案的企業(yè)；成為讓全球的創(chuàng)業(yè)者貢獻(xiàn)智慧、發(fā)揮智慧、創(chuàng)造才能的一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺。
