隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，銀發(fā)族也成為它的忠實粉絲，越來越的中老年人喜歡在網(wǎng)上買東西，交友等。一些嗅覺敏銳的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)將觸角伸到了銀發(fā)族行列，例如，阿里巴巴的“親情版淘寶”，還有之前紅極一時的廣場舞APP等。
日前,騰訊社會研究中心聯(lián)合中國社會科學院國情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布了《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》,該報告指出我國中老年人在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的參與度和活躍程度都越來越高。相關(guān)人士認為,50歲以上新晉網(wǎng)民的“互聯(lián)網(wǎng)訴求”值得關(guān)注。與此同時,該群體也要提高對互聯(lián)網(wǎng)信息的甄別能力。
中老年人積極嘗試各類APP應(yīng)用
根據(jù)《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》,一些年輕人熱衷的網(wǎng)絡(luò)便捷功能漸漸融入到中老年人生活當中,使用手機支付(51.5%)、手機導航(33.1%)和打車服務(wù)(25.8%)的中老年人也開始占有一定比例。另外,中老年人最常參與的旅游、運動健身和廣場舞活動中,微信超過了電話和面對面溝通,成為最常用的聯(lián)絡(luò)方式。
“新技術(shù)正在快速更迭,不斷催生著新的內(nèi)容、新的連接和新的生活方式。”騰訊集團副總裁程武認為,互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)是現(xiàn)代社會傳達和承載情感的工具,中老年人在退休后失去了“單位”這個主要的社交空間,互聯(lián)網(wǎng)為他們打開了一個新的世界。
“之前出門總是讓兒子用APP幫我叫車,后來發(fā)現(xiàn)用手機叫車其實并不困難,現(xiàn)在都是用我自己賬號叫車了。”53歲的梁先生告訴記者,自己最初比較抗拒網(wǎng)約車這一新事物,但在多次使用后發(fā)現(xiàn)給其生活帶來便捷,于是果斷申請開通了個人網(wǎng)約車賬號。除了交通出行方面,記者日常觀察發(fā)現(xiàn),如今在菜市場使用移動支付的中老年人明顯增多,而通過微信收發(fā)紅包、語音通話的中老年人也不乏少數(shù)。
“銀發(fā)經(jīng)濟”引電商平臺關(guān)注
在越來越多的中老年人變成“手機族”之后,該群體的消費訴求引起了電商巨頭的關(guān)注。京東通過對比不同年齡段用戶在京東平臺的消費結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn),“銀發(fā)經(jīng)濟”效應(yīng)在生鮮電商領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯,50后、60后和70后用戶的生鮮消費在京東全站消費占比最高,網(wǎng)上買菜、買肉的習慣也在逐步取代菜市場在中老年人心里的地位。京東大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在京東購物平臺上,80后、90后愛買水果;50后和60后愛買海鮮水產(chǎn),其中以魚類和蝦類居多。京東品牌負責人告訴記者,從購物品類看,中老年群體的網(wǎng)購消費力不容小視。
淘寶早前公布的一組數(shù)據(jù)顯示:在淘寶過去30天的訂單數(shù)據(jù)中,共有5000萬訂單的收貨手機號都沒有對應(yīng)的淘寶賬號,這背后很大一部分原因是家庭成員在幫忙代收。淘寶方面認為當中大部分是中老年人,而這也正是淘寶發(fā)掘“銀發(fā)”市場的契機。2月1日,淘寶“親情賬號”功能正式上線。子女用戶可以打開“我的淘寶”,選擇“親情賬號”,創(chuàng)建“父親”或“母親”角色關(guān)系。完成親情關(guān)系綁定后,父母的手機淘寶會切換成專屬頁面,字體更大、視覺更簡單。并且親情號的使用門檻更低,APP使用手機號加驗證碼,即可完成登陸注冊。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2017年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億。在艾媒咨詢集團負責人張毅看來,近年50歲以上人士加入網(wǎng)民行列,他們的“互聯(lián)網(wǎng)訴求”值得相關(guān)企業(yè)關(guān)注。
提醒:
慎防網(wǎng)絡(luò)欺詐 涉及轉(zhuǎn)賬要留心
80后李先生向記者表示,在教會父母用微信之后,他最擔心家中老人亂點所謂的“紅包”。90后SUKI則對母親經(jīng)常給她發(fā)“震驚了……”“為了家人必須轉(zhuǎn)發(fā)……”這類內(nèi)容而感到頭疼,“有些內(nèi)容一眼就看出來是假的,母親還煞有介事的跟我說,為此每次都要費盡口舌跟她解釋。”
在《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》中也特別提及中老年人的信息甄別能力需要加強。課題組對互聯(lián)網(wǎng)詐騙進行了調(diào)研,數(shù)據(jù)顯示中老年人受騙信息類型排名前三位的是免費領(lǐng)紅包(60.3%)、贈送手機流量(52.3%)和優(yōu)惠打折團購商品(48.6%)。
獵網(wǎng)平臺反欺詐專家劉洋提醒,騙子往往利用老人貪便宜的心理,但凡看到“超低價”“免費贈送”等字眼要提高警惕。騰訊手機管家安全專家楊啟波建議,要時刻提醒中老年用戶在涉及到交易轉(zhuǎn)賬時要特別小心,避免在陌生的網(wǎng)址隨意輸入敏感的個人資料和信息,避免聯(lián)系陌生人進行直接的支付轉(zhuǎn)賬。子女們應(yīng)該推薦父母多關(guān)注謠言過濾器發(fā)布的內(nèi)容,防止網(wǎng)絡(luò)謠言影響父輩。
（原標題：移動互聯(lián)網(wǎng)時代 互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速挖掘"銀發(fā)族"商機）
