一年前，人們普遍認(rèn)為，大型成熟企業(yè)始終處于守勢(shì)，全球傳統(tǒng)企業(yè)正面臨被初創(chuàng)公司和數(shù)字化挑戰(zhàn)者瓦解和取而代之的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的許多公司起初都經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)新入者和本地?cái)?shù)字化初創(chuàng)公司打破市場(chǎng)平衡的階段，所以這類言論的出現(xiàn)不無(wú)道理。
然而，這一階段正走向尾聲。不管是寶馬公司通過(guò)數(shù)據(jù)分析，提供用于打車或短期租車的優(yōu)化車型，以車隊(duì)所有權(quán)機(jī)制和專業(yè)能力與Uber目前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)比；還是沃爾瑪收購(gòu)平臺(tái)零售商Jet，以支持其電子商務(wù)增長(zhǎng)，擴(kuò)大客戶覆蓋；抑或是法國(guó)電信巨頭Orange宣布進(jìn)入銀行服務(wù)市場(chǎng)……傳統(tǒng)龍頭企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)。
全球行業(yè)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)已發(fā)生變化，下一步顛覆性創(chuàng)新將由傳統(tǒng)企業(yè)引領(lǐng)，這將對(duì)新公司和數(shù)字化企業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)。IBM全球商業(yè)價(jià)值研究院近日發(fā)布的《2017全球最高管理層調(diào)研報(bào)告——傳統(tǒng)企業(yè)的逆襲》報(bào)告表明，72％的受訪企業(yè)高管稱，傳統(tǒng)企業(yè)而非新公司將在其行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。相比之下，僅22％的受訪者認(rèn)為規(guī)模較小的公司和初創(chuàng)企業(yè)正在引領(lǐng)顛覆性變革。與2015年全球最高管理層調(diào)研報(bào)告中所提到的結(jié)論“54%的企業(yè)高管預(yù)期來(lái)自其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將增加”相比，2017年調(diào)研報(bào)告中此數(shù)據(jù)下降了一半，僅為26%。
這份報(bào)告邀請(qǐng)了4所世界頂級(jí)的管理學(xué)院：沃頓商學(xué)院、哈佛管理學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院和歐洲工商管理學(xué)院，共同采訪了來(lái)自112個(gè)國(guó)家的12854位高管，其中有來(lái)自中國(guó)20多個(gè)行業(yè)的1709位高管參與調(diào)研，收集到大量定性回復(fù)，并從總數(shù)據(jù)樣本中采用了12315個(gè)有效回復(fù)作為分析基礎(chǔ)，強(qiáng)有力地證明了傳統(tǒng)企業(yè)顛覆者的斷言。
根據(jù)IBM調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)從以下三方面開(kāi)始轉(zhuǎn)變：
——挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值
報(bào)告中顯示，全世界僅有20%的數(shù)據(jù)可以從互聯(lián)網(wǎng)獲得，而另外80%的企業(yè)數(shù)據(jù)無(wú)法被搜索到，這部分就是企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)企業(yè)底蘊(yùn)豐厚，企業(yè)擁有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的、產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)背后隱藏的以及企業(yè)的利益相關(guān)者等方方面面的數(shù)據(jù)。以人工智能為代表的下一波技術(shù)將能夠使得傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)充分利用AI技術(shù)發(fā)揮他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，超越互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)。
——平臺(tái)戰(zhàn)略
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，幾乎所有傳統(tǒng)企業(yè)都在構(gòu)建平臺(tái)或參與平臺(tái)建設(shè)，46％的企業(yè)正在投入巨資建設(shè)平臺(tái)，其余54％的高管表示將必須利用其他公司的平臺(tái)。57％的傳統(tǒng)領(lǐng)先企業(yè)都是平臺(tái)的構(gòu)建者或擁有者。
IBM預(yù)測(cè)，未來(lái)兩至三年，重新分配的平臺(tái)業(yè)務(wù)模式預(yù)計(jì)將達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，目前已投入資金約4200億美元。在平臺(tái)投資方面最積極的行業(yè)包括：工業(yè)產(chǎn)品、電子、汽車和零售。未來(lái)十年，價(jià)值鏈將被打散、重構(gòu)，以傳統(tǒng)企業(yè)為龍頭的生態(tài)一體化經(jīng)濟(jì)逐漸展現(xiàn)，更多中小型企業(yè)將在新的生態(tài)環(huán)境中找到自己的定位。
——員工技能及企業(yè)文化的徹底變革
當(dāng)新技術(shù)突飛猛進(jìn)，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和區(qū)塊鏈嶄露頭角，如何利用好這些新興技術(shù)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的首要問(wèn)題。2017年報(bào)告調(diào)查中顯示，人員已經(jīng)重新成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要問(wèn)題，員工技能，即：人才招聘和培訓(xùn)，成為調(diào)研中提升幅度最大的單項(xiàng)內(nèi)容。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)顛覆者還非常重視對(duì)文化的變革。70％的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)高管表示他們擁有開(kāi)放的文化和敏捷的運(yùn)營(yíng)。人工智能的到來(lái)將改變企業(yè)的工作方式和分工，進(jìn)而會(huì)形成新的習(xí)慣和關(guān)系。如何建立全新的企業(yè)文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，成為傳統(tǒng)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)逆襲的關(guān)鍵。
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理麥俊彥表示：“很多傳統(tǒng)企業(yè)都在積極擁抱數(shù)字化變革并在某些領(lǐng)域取得了可喜的成功。IBM全球最高管理層調(diào)研報(bào)告的發(fā)布進(jìn)一步增強(qiáng)了傳統(tǒng)企業(yè)引領(lǐng)變革的信心。IBM愿意和大家分享自身轉(zhuǎn)型以及攜手全球領(lǐng)先企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，和中國(guó)本土企業(yè)一起，發(fā)揮企業(yè)所擁有的全球80%數(shù)據(jù)的核心優(yōu)勢(shì)，擁抱平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，在人才技能、文化方面進(jìn)行徹底的變革，迎接屬于傳統(tǒng)企業(yè)黃金期的到來(lái)。”
