2018年3月5日，人工智能再次被寫入政府工作報告中，這已經(jīng)是AI連續(xù)兩年被寫進(jìn)政府工作報告?，由此可見人工智能受到國家的密切關(guān)注，并作為國家重點戰(zhàn)略。近兩年，政策紅利的大力支持使得我國人工智能產(chǎn)業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在醫(yī)療、教育、農(nóng)業(yè)等方面都有著突出貢獻(xiàn)。
從問診、分診、支付、影像診斷、藥物配送等十大環(huán)節(jié)，這家醫(yī)院都請來了人工智能醫(yī)護(hù)為患者服務(wù)。昨日，廣東省第二人民醫(yī)院（下稱“省二醫(yī)”）作為全國首家全智慧醫(yī)院上線。據(jù)悉，鑒于此經(jīng)驗，廣東省第二人民醫(yī)院受省衛(wèi)生計生委委托起草全省智慧醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
導(dǎo)診機器人協(xié)助患者掛號
以前，患者到醫(yī)院看病，掛號服務(wù)人員一般都會問需要掛什么科。對于并發(fā)癥、不典型癥狀的疾病，患者往往會出現(xiàn)跑錯診室看病的情況。
針對此問題，省二醫(yī)啟動24小時在線服務(wù)的全科醫(yī)生“大白”?；颊咴谠撛何⑿殴娞?ldquo;就診服務(wù)”一欄，根據(jù)提示輸入癥狀、病史，“大白”就會提供初步診斷，并建議患者掛相應(yīng)的科室和專家。另外，“大白”還給醫(yī)生提供日常的輔助診斷，如看影像片子和化驗單等等。
省二醫(yī)院長、黨委書記田軍章介紹，“大白”學(xué)習(xí)、吃透北京、江蘇、廣東數(shù)十家三甲醫(yī)院3億病歷，初步診斷準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。“大白”的能力達(dá)到了中級職稱，相當(dāng)于主治醫(yī)生水平。
患者“刷臉”即可支付醫(yī)藥費
以往患者看病需要帶身份證或者診療卡,一些老病號跑醫(yī)院多了，一堆卡經(jīng)常分不清。對此，省二醫(yī)開通“刷臉”就診功能?；颊咧恍柙谖⑿殴娞桙c擊“個人中心”的“人臉識別建檔”，以后急診無須取實體卡，看完病也可“刷臉”付錢。
記者昨天在省二醫(yī)門診大廳遇到了“藍(lán)衣白裙”的機器人“小美”，它可以實現(xiàn)人機對話?；颊卟恢涝\室在哪棟樓多少號室，“小美”會彈出立體地圖，把路徑悉數(shù)告知。此外，小美還可提供就醫(yī)評價、掃碼付繳費、預(yù)檢分診等多項服務(wù)。
機器人搬運工全天無休
記者還看到，醫(yī)院增設(shè)了勤快靠譜的物流機器人“小易”。“小易”出沒在省二醫(yī)手術(shù)室，不僅能按導(dǎo)航位置自動運送手術(shù)物資，還能與電梯“對話”，選擇需要到達(dá)的樓層，配送時間準(zhǔn)確，24小時全天候無休息工作。有時候醫(yī)護(hù)人員忘記拿取物資，“小易”還能撥通手術(shù)間內(nèi)電話提醒拿取。
作為全國首家智慧醫(yī)院，內(nèi)藏多少“黑科技”？田軍章介紹，省二醫(yī)將人工智能全面應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)中，正式上線了10項“人工智能+醫(yī)療”新功能，分別是智能支付、智能問診、“刷臉”就醫(yī)、智能物流、智能倉儲、智能配送、智能應(yīng)急指揮、智能影像診斷、人工智能醫(yī)生及智能機器人等。
在田軍章看來，人工智能醫(yī)護(hù)徹底改變了患者的就醫(yī)流程，傳統(tǒng)的就醫(yī)流程需要從掛號、候診、看診、檢查、繳費、拿藥六個基本步驟進(jìn)行，在智慧醫(yī)院，患者在醫(yī)院只要看診及檢查兩個流程，其他流程可以在手機或者網(wǎng)上完成。
（原標(biāo)題：人工智能醫(yī)護(hù)優(yōu)化就醫(yī)流程）
