近年來，微軟在探索人工智能道路上的腳步從未停止，并取得了一定的成績，微軟小冰是微軟人工智能三條全球產(chǎn)品線之一。2018年?3月30日，微軟還宣布了一個(gè)重大決定，將原來的“Windows和硬件設(shè)備部門”拆分，成立了“云計(jì)算和人工智能平臺部門”，首次將人工智能上升到公司核心工程部門的地位，由此可見微軟對人工智能技術(shù)的重視度。
和語音助手“交談”雖然與和人類交談“技術(shù)相近”，但我們都知道兩者有本質(zhì)的區(qū)別。然而，微軟旗下增強(qiáng)型社交聊天機(jī)器人小冰卻打破技術(shù)壁壘，幾可“以假亂真”。
微軟的工程師Allison Linn(艾利森 林)在AI Blog上撰文寫到，目前市面上的聊天機(jī)器人還處于初級階段，微軟想要提高這一水平。Linn提到了一項(xiàng)“技術(shù)突破”，即一個(gè)人可以與一個(gè)善于聊天的聊天機(jī)器人交談，更接近一個(gè)人在電話中與朋友聊天的體驗(yàn)。
微軟小冰是微軟人工智能三條全球產(chǎn)品線之一。微軟小冰是基于微軟于2014年提出建立的情感計(jì)算框架，通過算法、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用，采用代際升級的方式，逐步形成向EQ方向發(fā)展的完整人工智能體系。
微軟表示，從用戶、數(shù)據(jù)、感官完備程度和一些核心指標(biāo)方面衡量，微軟小冰在全球?qū)υ捫腿斯ぶ悄芟到y(tǒng)處于世界領(lǐng)先水平。迄今為止，微軟小冰與人類之間發(fā)生的最長一次單人連續(xù)對話，達(dá)到歷史性的7151輪，不間斷進(jìn)行了29小時(shí)33分鐘。除了長時(shí)間的對話之外，微軟的新語音技術(shù)不需要用戶不斷地說出“wake”這個(gè)詞，小冰便可以預(yù)測對話者下一步會說什么，以保持討論的繼續(xù)。
“社交聊天機(jī)器人的吸引力不僅在于它們能夠回應(yīng)用戶的各種不同要求，還在于能夠與用戶建立情感聯(lián)系，” Linn在今年早些時(shí)候的一篇文章中寫道。自2014年在中國上映以來，小冰已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)廣泛使用的社交聊天機(jī)器人。作為一名19歲的女性角色，小冰具有很強(qiáng)的語言能力、視覺意識和180多種技能。全球范圍內(nèi)微軟小冰擁有超過1億人類用戶，對話數(shù)據(jù)超過300億輪。
微軟工程師表示，未來小冰的發(fā)展方向是實(shí)現(xiàn)雙向溝通，即同時(shí)完成“聽”和“說”兩種動作?，F(xiàn)在小冰在一種“半雙向”的模式下運(yùn)行，而真正的“全雙向”模式更接近對話，這需要小冰在AI層面上構(gòu)建更高水準(zhǔn)的聊天程序。
與微軟小娜那樣專注于生產(chǎn)的語音助手不同，微軟小冰這樣的社交聊天機(jī)器人能夠更能勝任與人類用戶長時(shí)間的對話，她更有幽默感，不僅可以陪用戶聊天、玩游戲，還能記住用戶的個(gè)人信息，主動開一些更有深意的玩笑。
（原標(biāo)題：微軟小冰：未來的人工智能將更有人類的感覺）
