阿爾法狗與人類對(duì)弈時(shí)，用到了策略網(wǎng)絡(luò)來選擇下一步棋的走法。這象征著計(jì)算機(jī)技術(shù)已進(jìn)入人工智能的新信息技術(shù)時(shí)代。近日，國(guó)際人工智能協(xié)會(huì)(AAAI)院士在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，技術(shù)變革必然帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在企業(yè)商業(yè)決策領(lǐng)域，利用人工智能（AI）的突破性技術(shù)，能解決企業(yè)商業(yè)中的棘手問題，幫助企業(yè)在廣泛的場(chǎng)景中創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
丹妮拉·魯斯（Daniel a Rus）不僅是國(guó)際人工智能協(xié)會(huì)院士，還是麻省理工學(xué)院（MIT）計(jì)算機(jī)科學(xué)與人工智能實(shí)驗(yàn)室主管。她對(duì)記者說，AI在醫(yī)療、金融、法律、交通運(yùn)輸和零售及供應(yīng)鏈五大領(lǐng)域取得了最新的突破性進(jìn)展，利用AI的突破性技術(shù)，將幫助企業(yè)在廣泛的場(chǎng)景中創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
國(guó)際人工智能協(xié)會(huì)(AAAI)院士、香港科技大學(xué)講座教授楊強(qiáng)告訴記者，AI驅(qū)動(dòng)著未來企業(yè)運(yùn)營(yíng)再造，為了能夠享受到AI帶來的紅利，企業(yè)必須摒棄已成慣例的工作方法，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)營(yíng)方式。
事實(shí)上，AI細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)一直展開著合作。比如，微軟的人臉識(shí)別技術(shù)與中國(guó)公司合作，幫助客戶有更好的體驗(yàn)；凡普金科與科大迅飛聯(lián)合建模以深入了解用戶；品友互動(dòng)嘗試通過AI企業(yè)級(jí)服務(wù)賦能品牌，進(jìn)行營(yíng)銷、產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)等全方位智能決策。
品友互動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO黃曉南告訴記者，AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)的縱深發(fā)展，使得實(shí)現(xiàn)人工智能的三大要素：海量數(shù)據(jù)+機(jī)器學(xué)習(xí)+智能決策趨于完善，擁有AI決策能力將成為企業(yè)在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)，智能決策將直接撬動(dòng)萬(wàn)億元市場(chǎng)，并深刻影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
凡普金科CEO董祺表示，如果大家想擁抱AI，一定要變得更加開放和共享。目前公司正和普林斯頓高校建設(shè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室解決其中最難的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)交易技術(shù)很強(qiáng)，用大數(shù)據(jù)做征信代替原來單一的央行材料提供，相信這些數(shù)據(jù)里有很多寶藏，公司開始用更多更高效的數(shù)據(jù)處理方法，向機(jī)器學(xué)習(xí)，幫助發(fā)現(xiàn)反欺詐的線索。而且能實(shí)現(xiàn)對(duì)人工的替代，以前可能處理100億元的業(yè)務(wù)時(shí)，預(yù)計(jì)可能需要1萬(wàn)人，人工智能的應(yīng)用可以通過更多的智能決策，把人工的應(yīng)用縮小10倍，只要幾百人就能處理百億級(jí)的業(yè)務(wù)，這是對(duì)金融服務(wù)最大的改變。
魯斯院士表示，人工智能不光是機(jī)器學(xué)習(xí)，機(jī)器還能像人一樣思考、推理、學(xué)習(xí)、交流，這種智能賦予系統(tǒng)像人一樣觀察世界，與世界交流，甚至有學(xué)習(xí)的能力，可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)，運(yùn)用數(shù)據(jù)平臺(tái)去更好發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，從規(guī)律中預(yù)測(cè)未來，任何只要是有數(shù)據(jù)的企業(yè)、商業(yè)活動(dòng)都能從AI中受益匪淺。
“AI的本質(zhì)是通過自主學(xué)習(xí)能自主決策，實(shí)現(xiàn)真正意義上的自動(dòng)化，還有智能化，追求極大化地產(chǎn)生效益和利益，極小化地產(chǎn)生費(fèi)用。人工智能不論在人臉識(shí)別，還是在語(yǔ)音識(shí)別、無人駕駛等方面都有突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，在不久的將看到很多因人工智能產(chǎn)生出的變化。”楊強(qiáng)說，未來企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)重大的區(qū)別是，現(xiàn)代企業(yè)的設(shè)計(jì)和再造以人為中心，流程離不開人，所有目標(biāo)、反饋、計(jì)算力和數(shù)據(jù)都是圍繞著決策者和人來設(shè)計(jì)。在未來，人和機(jī)器各自有位置，人的作用還是很重要，人是來設(shè)計(jì)目標(biāo)并提供數(shù)據(jù)和清洗及標(biāo)注數(shù)據(jù)的，人既設(shè)定目標(biāo)，又做機(jī)器的老師。
黃曉南告訴記者，有一份訪問14個(gè)國(guó)家1770位管理者得到的結(jié)論，很多人已把數(shù)字作為最重要的能力，數(shù)據(jù)分析能力都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過原來的質(zhì)量管理能力和搜索能力。比如亞馬遜庫(kù)存完全按人工智能的方式，提升了將近40%的效率。像金融、零售、快銷、汽車等行業(yè)，已開始在各個(gè)層面擁抱以AI為中心的一些核心技術(shù)。
