近日，騰訊成為大家茶余飯后熱議的焦點，這是由一篇《騰訊沒有夢想》的文章引起，文中批評騰訊“正在喪失產(chǎn)品能力和創(chuàng)業(yè)精神，變成一家投資公司“，我們先不對這句話做出評斷，它是對是錯。在進入移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場之后，阿里、頭條、美團都在不斷的跑馬圈地，騰訊帝國疆土受到威脅，面對紛至沓來的各方挑戰(zhàn)，騰訊如何更好的證明自己是一家國內(nèi)優(yōu)秀頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司？
下篇：騰訊的挑戰(zhàn)
先講一個概念，曾鳴教授稱之為三浪疊加，我稱為臨界點效應，完整概念去看教授的《智能商業(yè)二十講》，摘取部分內(nèi)容來幫助理解：
中國一直是個快速變化的市場，技術(shù)變革，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化等帶來的商業(yè)大變化不但激烈，而且迅猛，變化的周期很短。所以經(jīng)常出現(xiàn)的一個情況是，在任何一個時間點，出現(xiàn)三個發(fā)展周期的疊加。在當時這個時間節(jié)點，因為三種模式都有很不錯的發(fā)展，非常難判斷到底什么才是未來的趨勢，如何做戰(zhàn)略選擇。如果趨勢判斷錯誤，導致戰(zhàn)略上的保守，很容易被下一浪快速淘汰。這是個很大的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
以零售這十年的發(fā)展舉例。2008年，淘寶全年零售總額達到999億。當年最大的三家零售企業(yè)是國美、蘇寧和百聯(lián)，剛過一千億。如果回到2008年這個時點，如果把傳統(tǒng)零售稱為1.0，國美、蘇寧為2.0，淘寶為3.0模式的話，當時國美、蘇寧的2.0模式如日中天，正在超高速擴張;傳統(tǒng)零售發(fā)展也很好，而淘寶雖然每年都在翻倍增長，但畢竟總量還小，而且模式還受到很多人質(zhì)疑，認為增長很快會停滯。這個時候，是典型的三浪疊加，三個模式發(fā)展都不錯，都有自己的信仰者。未來到底會怎么展開，其實很不清楚。但這個時點做的戰(zhàn)略選擇，直接決定了企業(yè)未來的命運。短短四年后，到2012年淘寶全年銷售超過了1萬億，遙遙領(lǐng)先。傳統(tǒng)零售開始負增長，2.0的模式增長也開始緩慢起來了。
新事物出現(xiàn)，當過了臨界點傳統(tǒng)事物才反應過來重視時，基本上晚了，最多搶到一部分市場份額，領(lǐng)導權(quán)會是先發(fā)者的（我的看法）
（1）頭條——智能推薦（信息流）
互聯(lián)網(wǎng)信息分發(fā)模式?jīng)Q定效率，效率高的才是未來！
信息分發(fā)有四個階段：
1、人工初階—門戶網(wǎng)站—新浪、網(wǎng)易、搜狐
2、智能初階—搜索引擎—百度
3、人工中階—社交網(wǎng)絡(luò)—微博、微信
4、智能中階—智能推薦—今日頭條、快手
信息分發(fā)的目的是讓信息與人匹配，核心是三點：
1、成本可控的滿足所有用戶的需求，包括有明確目的與沒有明確目的
2、讓所有想看的人看到
3、只讓想看的人看到
門戶網(wǎng)站只能做到2，搜索引擎能能做到3，不能做到2，能做到1里面有明確目的！社交網(wǎng)絡(luò)能部分做到1，包括有明確的與沒有明確目的，不能做到2與3。資訊，用戶想看的是內(nèi)容，誰發(fā)的在那發(fā)的并不重要。
公眾號資訊以公眾號為核心：公眾號是一個標簽、一個品牌，對于有實際象征意義的事物，人的大腦能有比較深的印象個數(shù)有限。
公眾號運營者是供給方，讀者是需求方
長期看，經(jīng)濟水平與生產(chǎn)力的提高，人的空余時間會越來越多，短期看，一個人花在資訊上的時間是比較穩(wěn)定的，只是獲取渠道不同，低門檻又高效的渠道出現(xiàn)會促進需求！
公號文章閱讀公式=（有效粉絲數(shù)*打開率）*社交分發(fā)系數(shù)
假設(shè)微信10億用戶都在微信上獲取資訊，一個用戶每天打開的公眾號是10個左右，那么有效粉絲數(shù)就是10億*10=100億！
當供給方越來越多時，打開率必會下降—第一個問題！
假設(shè)關(guān)注100個公眾號，多數(shù)關(guān)注是因為某篇文章寫得好，不能保證它今天發(fā)的也適合，在打開之前不知道這100個公眾號里面那些的文章適合，只能一個個打開去看那些適合，這很低效，對用戶體驗有極大的傷害，會導致用戶去其余渠道獲取信息；當然用戶可以選擇把大部分公眾號取關(guān)，只保留少數(shù)，但數(shù)量太少加上不確定造成的低效又會導致用戶獲取不到足夠信息，這也會導致用戶去其余渠道—第二個問題！
朋友圈、IM的個人與群聊等是社交分發(fā)，用戶的關(guān)系鏈與用戶花在社交分發(fā)上的時間決定效率，微信好友發(fā)的只是他想看的，他想看的我未必想看，當好友與群越來越多時，想從海量信息里面找到自己想看的越來越難，那只能屏蔽—第三個問題！
凡是與人工有關(guān)的都會有臨界點，過了臨界點規(guī)模增大效率反而下降—規(guī)模效應臨界點。
此問題在前期因為整個體系用戶數(shù)與人均時長在飛速增加被忽視，當用戶數(shù)增長停下來，信息流資訊崛起后，網(wǎng)絡(luò)效應負反饋——供給方越來越多，需求方體驗越來越差，需求方花更少的時間在微信上獲取資訊，打開率、社交分發(fā)系數(shù)一步降低，體驗進一步降低。
以智能推薦、文章為核心的信息流資訊可以通過智能匹配來慢慢解決問題
搜索引擎是智能初階，根據(jù)海量的用戶行為讓搜索結(jié)果更為準確，但使用搜索引擎不需要賬戶，當有賬戶時，就可以更進二步：
1、對用戶的主動行為做個性化分發(fā)
2、給用戶做被動化推薦
網(wǎng)絡(luò)效應強弱的第四個因素：
單節(jié)點強度取決于用戶對產(chǎn)品的使用體驗，所有產(chǎn)品，用戶都有一個從陌生到熟悉的過程——用戶用得越多越好用，從而用得越多！
得到極大的增強，由此進化到真正的智能網(wǎng)絡(luò)
社交網(wǎng)絡(luò)有規(guī)模效應臨界點，智能網(wǎng)絡(luò)機器算力每一年都在進步，成本越來越低，用戶與數(shù)據(jù)越多越智能，理論上可以完美解決信息分發(fā)核心三點。
三種分發(fā)的優(yōu)缺點：
1、門戶網(wǎng)站
優(yōu)點：滿足大眾通用型需求，完全可控，起點高成型快。
缺點：只能處理輕量級的信息，滿足不了長尾需求，潛力小。
2、社交網(wǎng)絡(luò)
優(yōu)點：可以處理重量級的信息，特定規(guī)模的社交網(wǎng)絡(luò)在處理特定規(guī)模的信息時有高效率，能滿足長尾需求，起點低成型速度一般。
缺點：有規(guī)模效應臨界點，不可控，潛力一般。
3、智能網(wǎng)絡(luò)
優(yōu)點：可以處理海量級的信息，能滿足長尾需求，隨著技術(shù)的提高與信息的增加，可以處理的信息級別也可以提高，能滿足的長尾需求也越大，效率越來越高，而技術(shù)沒有天花板，潛力巨大。
缺點：可控但不完全可控，起點低成型慢。
社交分發(fā)是用戶在看到的少數(shù)樣本中選擇適合自己的，智能分發(fā)是用戶與機器一起從所有樣本選擇適合自己的，后者更長尾！
移動與PC很大的不同是，移動很方便使用，用戶能隨時在線，有大量的上網(wǎng)時間，這導致會有很多時候用戶玩手機沒有明確目的，那個能吸引就使用—刷占用戶上網(wǎng)時長比重越來越高！
先是人工進階的社交網(wǎng)絡(luò)替代人工初階的門戶網(wǎng)站，再是智能推薦的智能進階代替搜索引擎的智能初階。
搜索引擎在社交網(wǎng)絡(luò)的沖擊能生存，但不能對抗，只有智能推薦才能對抗社交網(wǎng)絡(luò)！PC后期搜索贏門戶，移動前期社交贏搜索（國內(nèi)外皆如此），移動后期則會是智能贏社交（門戶到這時生存艱難）。
2015年是資訊行業(yè)臨界點，微信公號如日中天，搜索引擎、瀏覽器也霸榜TOP10，即使是門戶騰訊新聞也有1.5億左右月活，代表未來的信息流今日頭條年底日活不過剛過三千萬，但在用戶增速與與時長方面表現(xiàn)出很大潛力——代表未來的APP，日活到千萬左右即是到臨界點，到三千萬左右（一年左右）就是過臨界點，之后不可阻擋。
隨后各家跟進信息流，騰訊推天天快報，微信加看一看，QQ加QQ看點，騰訊新聞、QQ瀏覽器也做了改進，UC推大魚號與UC頭條，百度推百家號、手百改為搜索+信息流，網(wǎng)易甚至是淘寶都在學頭條，但到今天，主角仍是今日頭條。
今日頭條以信息流在資訊領(lǐng)域的飛速崛起，對誰的影響最大？
短期看是百度，長期看是騰訊，百度在內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域的霸主地位只在PC時代后期有效，在移動互聯(lián)網(wǎng)微信推出公眾號后，早移位，到2017年，今日頭條登頂！
▌ 總結(jié)：
PC互聯(lián)網(wǎng)信息層上半場是門戶網(wǎng)站的天下，下半場是搜索引擎的天下，移動互聯(lián)網(wǎng)上半場是社交網(wǎng)絡(luò)的天下，下半場是智能推薦的天下！
注：
1、信息流智能推薦，是使用的用戶越多，用戶使用的越多，越好用，在總用戶不多的時候并不會特別好用，在用戶剛開始的時候也不會多好用，當推薦引擎對用戶還不了解時，它會優(yōu)先推薦多數(shù)用戶感興趣的內(nèi)容，一開始不少用戶會覺得很low，沒前途，沒什么威脅
2、跟著學信息流容易而且會有一定的效果，沒有微信的社交網(wǎng)絡(luò)，學做微信公眾號體系都不會有什么效果，微信公眾號體系有其核心競爭力，未來仍然會有一席之地
3、最佳分發(fā)模式應是智能為主，人工為輔，如頭條，有信息流、有搜索框，還在做微頭條，也有數(shù)千規(guī)模的編輯，只是社交關(guān)系鏈沒那么容易拿到
4、智能推薦的大威力是先以信息流在資訊領(lǐng)域顯露的，資訊是騰訊的外圍，所以反應過慢，但其能發(fā)揮大威力的領(lǐng)域遠不止于此
5、智能網(wǎng)絡(luò)，若無賬戶，可以用機號代替，但非長久之策
（2）快手——短視頻
媒介進化——音視頻占用戶上網(wǎng)時長的比重越來越高！
當智能網(wǎng)絡(luò)對用戶畫像精準到一定程度后，可以再進一步：
1、對用戶的主動行為做個性化分發(fā)
2、給用戶做被動化推薦
3、給用戶做APP內(nèi)容外的被動化推薦
3在很多領(lǐng)域有大威力，比如廣告與應用分發(fā)！
高效的智能網(wǎng)絡(luò)+流量+資本+運營+創(chuàng)意，頭條開始以無與倫比的速度跨領(lǐng)域擴張，第一個是短視頻（國內(nèi)混亂的安卓系統(tǒng)，則更有優(yōu)勢）。
15年開始，音視頻大爆發(fā)：
愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻的付費會員開始飆升
直播大戰(zhàn)、二次元大火
短視頻崛起
微博陌陌二次崛起，頭條快手估值飆升
微信、QQ的語音電話與視頻聊天越來越普及
視頻是媒介，不是行業(yè)，承載的內(nèi)容不同有不同的屬性：視頻聊天屬于IM，騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷屬于視頻娛樂，游戲、直播、彈幕屬于視頻互動娛樂。
短視頻也是媒介，當看的短視頻內(nèi)容是新聞時是資訊，是剪切的電視劇電影等片段是娛樂，是用戶表現(xiàn)自己的某一類興趣愛好然后與相似的人交流時是社區(qū)，是以人為中心變現(xiàn)自己時是社交（此時會和朋友圈、QQ空間、微博部分類似），目前短視頻除了承載不了IM，可以承載社交、社區(qū)、娛樂、資訊甚至知識，而IM是工具，用戶與關(guān)系鏈在那，它就在那，日后短視頻產(chǎn)品也不一定就不能承載IM。
社交的進化是長文（博客）—短文（人人網(wǎng)、QQ空間、開心網(wǎng)、微博）—圖文（朋友圈）—短視頻（快手、抖音）。
短視頻崛起后，原有APP也可以轉(zhuǎn)型，如微博！
微博，開放式的社交媒體，陌生人社交與資訊，它的二次崛起，有三大核心因素：
（1）短視頻
（2）信息流資訊
（3）第一個潘多拉魔盒
QQ空間、朋友圈是熟人封閉式社交，更穩(wěn)定，但轉(zhuǎn)型短視頻與智能分發(fā)會有更大阻力。原有APP轉(zhuǎn)型短視頻會分到一部分短視頻紅利，但原生短視頻APP在用戶體驗上不是只好一點，意味著更大的紅利屬于原生短視頻APP！微博本有機會推自己的短視頻APP，但很可惜。
超低的門檻（短）、超強的表現(xiàn)力（視頻）配合智能分發(fā)系統(tǒng)（信息流），短視頻正在變成微信、頭條之后的第三個流量黑洞，這個黑洞會比第二個大，能不能大過第一個取決于騰訊在短視頻領(lǐng)域能不能有所作為，個人判斷是：
15年，音視頻時長：圖文時長≈3:7
17年，音視頻時長：圖文時長≈5:5
19年，音視頻時長：圖文時長≈7:3
70%左右的音視頻中，會有40%由短視頻貢獻
假設(shè)短視頻所貢獻的時長里面，有一半左右由短視頻APP貢獻，剩下一半由原有APP的短視頻貢獻，那2019年底，短視頻APP時長占用戶上網(wǎng)總時長的比重會有20%左右，對比2018年2/3月的7.4%，還有3倍左右的增長空間——原有APP轉(zhuǎn)型短視頻越成功，則短視頻APP時長占總短視頻時長的比重越小（參考questmobile數(shù)據(jù)與Facebook、微博、手機百度、今日頭條、淘寶等公開數(shù)據(jù)做的判斷）
國內(nèi)短視頻：快手是先驅(qū)，騰訊的微視跟得比較快，但放棄比較早，2017年初投快手，徹底放棄自己做短視頻，2018年重新復活微視，原因很簡單，之前以為短視頻所在賽道只是信息層次賽道，做不好投資就行，2017年下半年與2018年春節(jié)短視頻大爆發(fā)騰訊內(nèi)部應該沒人會再認為這是個次賽道，按我上面的判斷，短視頻不僅是主賽道，還是至少四條主賽道（社交、社區(qū)、資訊、娛樂），已經(jīng)沖擊到騰訊的次內(nèi)核社交與社區(qū)！
▌ 時間上來不來得及？
2014年頭條嶄露頭角，2015年信息流爆發(fā)，快手嶄露頭角，2016年資訊各家都已入局，短視頻爆發(fā)，今日頭條重兵入局，2017年資訊格局已定，各家都已入局短視頻，下半年與18年春節(jié)大爆發(fā)，形成快手與頭條系二強爭霸的局面，可以預料，今年短視頻格局會定下來。
以今日頭條目前所掌握的資源與能力，加上短視頻極高的傳播能力，留給騰訊的時間窗口已經(jīng)很小，快手、騰訊如今的參股關(guān)系并不一定能幫助快手防御住頭條的進攻，全資收購快手可能是唯一的希望，不一定能做到就是（好比我覺得阿里與頭條應該深度合作，如換股，日后一個信息層、一個物質(zhì)層配合征戰(zhàn)全球互聯(lián)網(wǎng)，但實際情況比外人想象的要復雜得多）
(原標題:移動互聯(lián)網(wǎng)下半場中騰訊的機遇與挑戰(zhàn))
