企業(yè)想在某個領域長足發(fā)展,品牌建設必不可少,建設品牌除了最初的品牌設計,最主要的就是媒體推廣了。如今,看報紙的人少了,因為他們手機上就有手機報或網絡新聞;聽廣播的除了出租車里的師傅們,也很難找到了;人們也不像以前那樣粘著看電視了,同樣雜志的瀏覽量也在減少,傳統(tǒng)的四大媒體的影響力正在被削弱,新興的網絡媒體影響力不斷攀升。在互聯(lián)網時代下,我們如何為商品鑄造品牌?
分析受眾的媒體傾向
隨著媒體市場的重排,媒體受眾也在實時變化,我們?yōu)樯唐疯T造品牌,首先應該考慮商品受眾的媒體傾向。以酸奶為例,其受眾多為18-35歲的青少年群體,女性比重更大,這部分群體也正是網絡媒體的受眾,他們上學或上班,看報紙雜志的機會較少,晚上可能會看看電視,但是在上班或下班時間內可能接觸最多的媒體還是網絡,所以酸奶這個產品鑄造品牌目前應該將重心移向網絡宣傳。
媒體策略:布局新媒體 不忘老媒體
雖然新媒體時代已經到來,但是還沒有到拋棄老媒體的時候,傳統(tǒng)的報紙、雜志、電視相對網絡具有更高的專業(yè)性和可信度,在品牌推廣過程中,尤其是新品牌推廣的過程中,對商品建立品牌信任度不無裨益。就拿天貓來舉個例子,現(xiàn)在網購很流行,網絡用戶不知道天貓的其實很少,但是天貓除了網絡推廣以外,一直在通過電視和戶外媒體傳播,廣告投放力度很強,尤其是在淘寶商城向天貓商城更名換網址的時候,對傳統(tǒng)媒體的投放更加明顯,這樣做的好處一方面是增強影響力,再一方面可以拓展受眾,讓那些不上網,不網購的人也知道天貓。
網絡傳播的獨有特征
企業(yè)營銷工作者,尤其是比較有經驗的從業(yè)人員,對傳統(tǒng)媒體營銷掌握的較好,但用傳統(tǒng)媒體營銷的方法和思路做網絡傳播并不一定合適,網絡傳播有自己的獨有特征,這個是為商品鑄造品牌必須掌握的。
(1)傳播快捷,時間空間更自由。
相較于傳統(tǒng)媒體,網絡營銷可以實現(xiàn)擺脫定時定點的傳播,全天24小時在任何地方都可以提供營銷服務,實現(xiàn)信息的不間斷傳播。同時,網民數(shù)量龐大,且自主性強,一旦信息受到關注引起興趣,就將得到廣泛的轉載,實現(xiàn)病毒式傳播,傳播一旦達到病毒式的效果,拋開其傳播的快速不說,單說由受眾自覺主動的傳播信息這種方式,就為信息的最初傳播者節(jié)省了不少的成本。特別是進入微博時代以來,熱點話題的出現(xiàn)以及網絡覆蓋只需幾小時就能實現(xiàn),這種速度讓傳統(tǒng)媒體難以望其項背,而真正的傳播者只是起了牽頭的作用,真正的傳播過程都是由受眾自發(fā)主動完成的。
(2)富媒體,傳播形式更多樣。
廣播只有聲音、報紙只有文字與圖片、電視只有聲音與畫面??v向來看,媒體的發(fā)展越來越好,技術也越來越先進,但是橫向來看,若想看到全面的信息,不管是廣播、報紙還是電視在傳播形式還是會有這樣那樣的限制。而網絡媒體的出現(xiàn)則將之前所有的傳播因素合而為一,博納眾家之長,將聲音、文字、圖像全部包攬,使信息能以多種形式存在和交換,充分實現(xiàn)營銷過程中的創(chuàng)造性和能動性。
并且給了受眾更多的選擇,受眾在接收到信息后可以選擇“YES”或“NO”,也可以重復瀏覽自己感興趣的信息。多樣的信息載體也使得傳播的信息更加生動形象具有吸引力,能夠在第一時間抓住受眾眼球,引起關注,從而進行更進一步的深入傳播。
(3)定向人群,精準傳播更方便。
相較于傳統(tǒng)媒體漫天撒網的傳播方式,網絡營銷能將信息精準定位到目標受眾,進行定向傳播,重點捕魚。搜索引擎、分類網站、地方論壇,網絡上的各種劃分形式,形成多重范圍,使企業(yè)能夠在其中準確找到自己的傳播目標。同時在網絡投放還可以做到實時監(jiān)測,對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析,根據(jù)得出的結果可以對傳播策略進行實時調整。這樣在精準的基礎上就會更加“精準”,傳播的效果相對于傳統(tǒng)媒體來說也大大的提高了。企業(yè)主還可以將廣告定向投放到想要的區(qū)域,結合恰當?shù)臅r間和最廣泛和最精準的目標消費者群體,三者合而為一,使得傳播信息能夠精準到人、“彈”無虛發(fā),減少資源浪費,營銷效果不容小覷。
(4)互動性,信息溝通更快捷。
傳統(tǒng)媒體傳播是“你說我聽”的模式,強制灌輸效果當然不佳,且無法及時得到信息反饋。企業(yè)不知道傳播信息是否到達消費者,消費者反應如何;消費者也只能接觸到最基本的信息,想要深入了解卻找不到方法途徑,信息交流產生閉塞,許多宣傳往往產生的都是曇花一現(xiàn)的效果。而網絡營銷則打破“有來無往”的限制,信息傳播更加深入更加廣泛,而且可以借助網絡技術實現(xiàn)企業(yè)與消費者的直接對話,進行即時溝通,通過評論、投票、活動等等網絡上常見的營銷方式使企業(yè)與消費者雙方信息更通達,企業(yè)營銷也能及時根據(jù)輿情進行調整。
(5)資源整合性,整合傳播更深入。
傳統(tǒng)媒體傳播信息深度較淺,只能點到即止,受眾無法深入挖掘、廣泛了解。同時,企業(yè)投放的不同廣告無法形成連接,更難與現(xiàn)實產品聯(lián)系實現(xiàn)直接購買。而網絡媒體則可以將企業(yè)傳播的所有信息進行整合,將分散的資源進行集中,形成廣泛聯(lián)系。同時,網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對某種產品感興趣,僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息,從而使消費者能親身“體驗”產品、服務與品牌,再加上電子商務的出現(xiàn),消費者還能在網絡上直接購買產品,為虛擬與現(xiàn)實搭建橋梁。
(6)控制與管理,營銷效果更直觀。
如何對投放的廣告進行效果控制與管理一直是傳統(tǒng)媒體的難題。有人說在傳統(tǒng)媒體上做廣告,“我明明知道我做廣告的錢有一半被浪費了,可問題在于我不知道浪費掉的是哪一半。”事實上,在傳統(tǒng)媒體中,大投入小收效,雷聲大雨點小的廣告不在少數(shù),而且最后的所收到的效果往往讓投資者也很迷茫,在傳統(tǒng)媒體上做廣告,總有一種“重拳打在棉花上”的感覺。
網絡傳播組合策略
相對于傳統(tǒng)媒體,網絡傳播具有很強的復雜性,網絡宣傳包括了新聞宣傳、論壇推廣、微博營銷、微信營銷、博客營銷、sns營銷、知識營銷等等方面,還有網絡廣告。網絡廣告相對于傳統(tǒng)廣告也略顯復雜,有關鍵詞廣告和網絡推廣、網盟廣告之分,相對一月一期的雜志廣告那是復雜的多,而且網絡傳播需要互動,單靠媒體登廣告已經難以獲得消費者的認可了,下面我們根據(jù)網絡傳播的特點及形式,簡述下網絡傳播的組合策略。
一、利用SEO思想優(yōu)化網絡信息
百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內容劃分,因此對于企業(yè)網絡信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備,一般甲方會將此部分外包給推廣公司操作,一個是企業(yè)可以騰出手來干更多更重要的事情,另一方面推廣公司對此推廣更加純熟,雖說也是推廣界的“力氣活”,但是生手上路也會遇到不少問題。
二、網絡廣告與公關推廣打組合拳
網絡推廣包括網絡廣告和網絡公關,一切不通過廣告,而是通過內容傳播的,都屬于公關推廣,這種推廣可信度高,在成交環(huán)節(jié)作用明顯,但是在有效客戶引入方面,拉的時間距離較長,這方面廣告更占優(yōu)勢,尤其是競價廣告,通過設定好的關鍵詞引入,如果關鍵詞足夠準確的話大多都是潛在用戶 。需要注意的是競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網站直投廣告策略要設定好,在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。 關于網絡廣告和網絡公關推廣如何配合方面,筆者小馬識途營銷機構馬山曾發(fā)表文章《網絡公關和網絡廣告誰更重要?》,有興趣的讀者可搜索閱讀,如有問題可到小馬識途官網(newssem.com)聯(lián)系筆者,發(fā)送文章底稿閱讀。
三、口碑持續(xù)傳播
前面我們談到了公關推廣,其實它也可以定義為口碑推廣,這是不同的角度來看的叫法。這個口碑推廣不同于廣告,廣告可以重點推進業(yè)務的時候打,但是口碑推廣要持續(xù)傳播,做細水長流。即時工具推廣、SNS社交化工具推、視頻推廣、重點論壇推廣,當然有的企業(yè)使用郵件或博客微博進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經費內可以適當購買使用。
四、網上直銷拉動銷售
我們討論的是新舊媒體交替時代,其實目前網絡已經普及,網購也已經非常普遍,企業(yè)在網絡上做推廣,最好還是有一個或多個網絡直銷平臺,這樣推廣的效果會更直接。實現(xiàn)網上直銷,企業(yè)除了自建網絡商城以外,還可以選擇在京東、天貓、易購等平臺上開店或供貨的方式來開展。
五、平臺縱向信息覆蓋
百度、QQ、淘寶、谷歌、天涯,這些個平臺聯(lián)合傳播,也許能夠覆蓋到95%以上的網民,按中國網民的網絡習慣,百度、QQ的其中之一也已能覆蓋80%以上的網民,甚至更高。如果我們能夠在一個平臺做透推廣,其實整個互聯(lián)網也都推廣到了。如百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
新舊媒體交替的時代,如何為商品鑄造品牌?這個需要我們把握好新媒體,不斷摸索新媒體營銷的方法和技巧,同時不忘老媒體,根據(jù)商品受眾媒體傾向的分析,實施網絡傳播的組合策略及品牌整體傳播策略。