當前AI技術(shù)已隨處可見，它為個人助手（如Siri，Alexa以及 Google Home）提供技術(shù)支持，能防止信用卡詐騙，也能夠成功撤銷停車罰款。每過一個月，AI技術(shù)對當前世界越重要。上個星期我們知道了AI是如何改變設計師工作的，但是AI的影響力遠不止于此，當談及和數(shù)字創(chuàng)新機構(gòu)共同合作來研究技術(shù)的獨特用途時，就不得不涉及到廣告和營銷。事實上，從機器學習到創(chuàng)建自定義內(nèi)容，AI在許多方面都改變著數(shù)字營銷。
AI是一個相對寬泛的概念，包括創(chuàng)建既能思考又能完成任務的計算機系統(tǒng)的一系列方法，甚至在某些情況下，比人類的表現(xiàn)還要優(yōu)秀。下面是AI革新數(shù)字營銷的5種應用方式：
機器學習
機器學習是一個能夠讓機器從過去的操作和動作中學習的一項AI技術(shù)。這一技術(shù)也可以在未來提高機器在類似情況下的決策能力和動作。對于營銷人員來說，其用途有開發(fā)客戶，搜索優(yōu)化以及廣告定位。
讓機器有不同類別的決策能力，能夠讓公司管理人員和員工更加專注工作創(chuàng)新。這一技術(shù)可應用在個人數(shù)字助手上，能夠創(chuàng)建同事和公司管理者之間會議。
行為分析
廣泛地講，AI是對大量的數(shù)據(jù)進行分析然后按照研究結(jié)果從而做出相應的決策，預測性分析則是AI改變數(shù)字營銷的一個重要的方面。從商業(yè)活動，廣告，買方的材料，以及從購買歷史收集到的其它信息能夠看出，AI分析是最合適這項任務的工具。
平臺和網(wǎng)站能搜集到不勝其數(shù)的數(shù)據(jù)種類，因此買家類別是能夠分析出來的。它也能對網(wǎng)站，廣告，商業(yè)活動以及類似行為進行優(yōu)化，能夠讓營銷人員更好地了解客戶行為。AI可以對行為形式和個人喜好進行篩選和定位，并且比人為操作更快更準確。
在不久以后，這些系統(tǒng)會對眾多平臺上的數(shù)據(jù)集進行管理，它們能夠做出重大的商業(yè)決策，并且也能夠建立它們自己的宣傳策略，通過線上觀察，將用戶的檔案進行匹配，并以此創(chuàng)建副本，從而同消費者建立聯(lián)系。
整合視角
AI的優(yōu)勢在于能夠從眾多的平臺上（如社交媒體，網(wǎng)站，應用程序等待）搜集和整合不同的數(shù)據(jù)集。這一技術(shù)越先進，那么在定位消費者和為個人自定義廣告的能力就越強大。
通過使用元分析，AI能夠以比當前Facebook Insights和Twitter Analytics還要復雜的方式來捕捉和分析數(shù)據(jù)集。將這一信息傳播到多個渠道，這些渠道將以今天難以想象的方式實現(xiàn)自動化。
創(chuàng)建和展示個性化內(nèi)容
一些新聞機構(gòu)和企業(yè)會利用像Wordsmith等AI項目來創(chuàng)建內(nèi)容。從本質(zhì)上來說，AI項目能夠利用如‘if not that, then this’（如果不這樣，那就這樣）等規(guī)則，通過spreadsheet或者CSV文件來搜集和匯報數(shù)據(jù)，從而在預設的模板中生成文本。
就展示個性化內(nèi)容而言，AI能夠按照你的瀏覽歷史將你引導至相應的文章、廣告或者剪輯中。AI系統(tǒng)也可以提供類似的內(nèi)容，就像是Netflix可以按照你之前的觀看歷史為你推薦你可能喜歡的電影和電視劇。
開發(fā)客戶
正如AI能夠快速且簡便地對大量數(shù)據(jù)進行篩選來創(chuàng)建其買方數(shù)據(jù)，它也能為你找到理想的消費者，客戶以及同事。甚至，它也可以評定潛在的領先優(yōu)勢。
就招聘而言，從簡歷堆中篩選簡歷已經(jīng)過時了。AI能夠幫助篩選申請人，并且能夠以低成本的方式快速創(chuàng)建錄用名單。類似地，像LinkedIn’s Sales Navigator這個系統(tǒng)能夠讓用戶了解就業(yè)導向和開發(fā)潛在客戶。
很多不同類型的企業(yè)都使用AI工具來降低成本，處理無聊或者艱苦繁重的任務（如篩選特定的事實或者故事數(shù)據(jù)），以及加快信息分享。
分析工具，內(nèi)容創(chuàng)建以及聊天機器人只是AI應用領域的冰山一角。數(shù)字營銷人員不僅需要了解如何使用這些系統(tǒng)，而且也要正確地使用，當你使用強大的AI工具時，要保持淡定，不要大驚小怪。
原文作者：Bonnie Harris
