AI在手機上就能完成現(xiàn)實生活中的任務(wù)，Google工程師就是這樣描述Google Duplex的。這個機器人能夠打電話幫你在美發(fā)沙龍預(yù)約理發(fā)，Google Duplex也為Google Assistant提供了技術(shù)支持。
Google首席執(zhí)行官 Sundar Pichai在Google I/O 2018大會上展示了一個視頻，在這個視頻中個人AI助理能像真人一樣和人類打電話。這個AI虛擬助手用很自然的女性聲音向美發(fā)沙龍打電話預(yù)約理發(fā)，由于聲音和人類及其相似，以至于電話的另一端根本不知道他是在和個人助理機器人對話。Google Assistant用特別自然的語調(diào)回答了“mmhmm…”，它還會省略詞語以及使用長句，而這都是人類對話的典型的特征。
在自然語言處理領(lǐng)域（NLP）的這一成就是很了不起的。事實上，如Google Assistant等個人AI助理據(jù)說已經(jīng)通過了“圖靈測試”（Turing test）。上世紀(jì)50年代，科學(xué)家Alan Mathison Turing發(fā)明了“圖靈測試”，“圖靈測試”旨在判斷某機器能否表現(xiàn)出與人等價或無法區(qū)分的智能行為。
負(fù)責(zé)開發(fā)Google Duplex的工程師解釋了這一成就的級別，Leviathan以及其他人在博客中說道：
在進行自然對話中有許多挑戰(zhàn)：自然語言理解起來有點難，也很難對自然行為進行建模，潛在期望也需要快速處理，用適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)進行自然的對話，也并非易事。
AI控制真實世界的假象愈加真實，這也沒什么值得驚訝的。但是這并不意味著像電影《機器人啟示錄》的結(jié)局——Skynet統(tǒng)領(lǐng)世界以及機器人統(tǒng)治人類，我們最好還是要先了解AI虛擬助手是如何改變我們生活的。
無所不知
Google Assistant不僅可以預(yù)約約會，它還有其它20多個功能。專人AI虛擬助手能讓你知道Netflix的最新消息，知道去哪里吃喝玩，去哪里跳舞或者購物，甚至還可以推薦受歡迎的旅游景點。
管理活動
作為語音虛擬助手的先驅(qū)之一，Siri也是個很具生產(chǎn)力的虛擬助手。例如，它能夠訂購電影票，播放音樂，或者設(shè)置重要的提醒。Siri也可以創(chuàng)建購物清單，甚至事無巨細(xì)地制定旅游規(guī)劃。使用個人AI能夠帶來很高的效率，尤其是對喜歡一次性處理很多工作的人。
提醒功能
不管是Siri，Google Assistant還是Microsoft Cortana，它們都有設(shè)置提醒的功能。它們有強大的提醒設(shè)置能力，能夠根據(jù)時間，人群以及地址來進行設(shè)置。這就意味著個人AI助理會讓你在每個星期一的早晨停好車后，提醒你去老板的辦公室，或者每天下午的6點中提醒你去進行30分鐘的慢跑，Cortana也能夠通過使用基于自然語言的詢問來查詢你的OneDrive存儲容量。
解放雙手的命令
Amazon Echo，即Alexa，有著驚人的電話呼出能力和發(fā)送信息的能力，不管是固定電話還是移動電話，只要是加拿大，墨西哥或者美國的號碼，它都能幫你撥打。當(dāng)同安全攝像頭進行連接時，這一AI虛擬助手能夠獲取任何房間的反饋信息。還有一個有趣的特征是它支持智能家庭設(shè)備，Alexa能夠快速打開/關(guān)閉（甚至調(diào)低亮度）房間的燈，管理取暖器，風(fēng)扇，咖啡機或者恒溫控制器。
提升用戶服務(wù)
在企業(yè)設(shè)置方面，Softbank Robotics的機器人Pepper是個人形個人助理機器人，能夠分析人類的表情和語調(diào)。它能夠判斷人類的表情甚至理解人類的肢體語言，如歪頭。由于其身上配備的3D和兩個HD攝像頭，使其能夠通過感知和情感分析從而同人類做出很自然的交互。
個人AI助理通過和機器人流程自動化（RPA）進行結(jié)合，能夠創(chuàng)造出端到端的處理自動化智能數(shù)字工人。例如，裝備有機器人流程自動化的個人AI能夠創(chuàng)造出代理輔助機器人，通過和用戶的交互經(jīng)驗，能夠使許多應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)自動化。它也可以開發(fā)出復(fù)制-粘貼型機器人，能夠處理需要從一個系統(tǒng)復(fù)制數(shù)據(jù)到另一個系統(tǒng)的規(guī)則型流程。
不需要任何資源
不得不承認(rèn)，個人助理機器人并不是一次簡單的投資。事實上，通過同市場上的企業(yè)解決方案進行對比，AI技術(shù)在資本支出方面還是首位的。
隨著AI越來越大眾化，一些開源的框架，免費的AI產(chǎn)品都在慢慢地占領(lǐng)市場。例如WorkFusion RPA Express是一個免費的機器人流程自動化工具，企業(yè)可以對這一工具進行下載然后利用此工具進行相應(yīng)的開發(fā)研究。
Hey Athena也是一個開源的框架，能夠讓你創(chuàng)建屬于自己的個人AI助理。該公司也允許開發(fā)人員將其開發(fā)代碼儲存到云服務(wù)器中，并可以免費使用，該框架的注冊也是免費的。
“敢想，敢做，敢突破”是任一探索AI虛擬助手的開發(fā)者都應(yīng)銘記的，尤其是開發(fā)用于企業(yè)的AI虛擬助手。
原文作者：Gen Villamin
