推行一網(wǎng)通辦、不見(jiàn)面審批，加快實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次、多次是例外”。日前，阜陽(yáng)市發(fā)布2018年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案，明確今年6月底前網(wǎng)上可辦事項(xiàng)達(dá)到90%，年內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。
根據(jù)方案，阜陽(yáng)市將不斷拓展市級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)深度，做到縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全覆蓋，全面建成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。按照省統(tǒng)一門(mén)戶(hù)要求，持續(xù)優(yōu)化市級(jí)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)，開(kāi)發(fā)阜陽(yáng)政務(wù)服務(wù)APP，完善事項(xiàng)發(fā)布、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、咨詢(xún)投訴、查詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)、網(wǎng)上支付等功能，與各部門(mén)自建移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接，各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入運(yùn)行，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢(xún)辦理。今年6月底前實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)達(dá)到90%，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，信息共享和電子證照應(yīng)用深入推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。
同時(shí)，推進(jìn)各業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與電子證照管理系統(tǒng)對(duì)接連通，逐步做到電子證照與紙質(zhì)證照同步簽發(fā)，推進(jìn)各地各部門(mén)存量證照信息電子制證和入庫(kù)，逐步實(shí)現(xiàn)跨市、跨部門(mén)證照調(diào)用、驗(yàn)證。加快智能化升級(jí)，擴(kuò)展大廳智能引導(dǎo)、自助咨詢(xún)、整體叫號(hào)、無(wú)聲叫號(hào)、自助申報(bào)、自助領(lǐng)證等功能。對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)梳理論證，推行群眾辦事“最多跑一次”，分批公布“一次辦結(jié)”事項(xiàng)清單，逐步推出“全程不見(jiàn)面”。今年年底前，全面實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)在窗口辦事“最多跑一次，多次是例外”。
方案還要求，簡(jiǎn)化優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利化。深入開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，清理群眾和企業(yè)辦事的各類(lèi)證明，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有有效證照予以證明的一律取消，能采取申請(qǐng)人書(shū)面承諾方式解決的一律取消。推行電子證照、電子文件歸檔應(yīng)用，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供。
此外，以群眾辦“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，梳理關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程和邏輯，推行基于場(chǎng)景式的辦事專(zhuān)題服務(wù)。按照省標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)全市網(wǎng)上“中介超市”，梳理公布中介服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、政策法規(guī)等，明確進(jìn)駐規(guī)則、服務(wù)指南、選取規(guī)則及咨詢(xún)投訴渠道和方式。圍繞涉及多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)，建立跨部門(mén)、跨層級(jí)聯(lián)合辦理機(jī)制，基于已建成的網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)，推行并聯(lián)審批、多規(guī)合一、多圖聯(lián)審、聯(lián)合踏勘等，實(shí)現(xiàn)“綜合受理、統(tǒng)一出件”。
