2015 年，胡丹作為中東非洲區(qū)第一名員工加入了阿里云，三年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，其間，阿里云與迪拜 Meraas 集團(tuán)合作成立云計(jì)算合資公司 Yvolv 并在迪拜發(fā)布了中東數(shù)據(jù)中心，成為一家真正的本地化公司;公共云 3A 俱樂(lè)部中(Alibaba Cloud, AWS, Azure)阿里云是唯一一家在中東進(jìn)行重資產(chǎn)投資的公共云服務(wù)商。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，阿里云服務(wù)區(qū)域內(nèi)的頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司;企業(yè)領(lǐng)域，為Khalifa大學(xué)研發(fā)的量子模擬采油提供了平臺(tái)支持;與阿聯(lián)酋最大的私有銀行之一馬士里格銀行達(dá)成合作……
2015 年時(shí)，中東的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境還是一片荒蕪，到現(xiàn)在，亞馬遜、優(yōu)步等公司，都把目光投向了這里，中東也成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)的一個(gè)目標(biāo)區(qū)域。那么，中東的市場(chǎng)特點(diǎn)是什么?都有哪些機(jī)會(huì)?胡丹向我們講述了他的心得:
ePanda 出海中東:中東的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境整體情況如何?中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪?
胡丹:之前，中東北非國(guó)家是歐美國(guó)家的“勢(shì)力范圍”，尤其受美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的影響比較大，比如Google、WhatsApp、Youtube、Snapchat 等產(chǎn)品，在該地區(qū)是主流應(yīng)用。
這種平臺(tái)類的產(chǎn)品在一個(gè)整塊的市場(chǎng)中比較好做，但中東北非市場(chǎng)極為碎片化，所以這些平臺(tái)在該地區(qū)的投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就是中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)，尤其是中小型的中國(guó)公司，更為靈活，在運(yùn)營(yíng)、成本控制、商業(yè)模式創(chuàng)新上有自己的優(yōu)勢(shì)。
這三年，從零起步從無(wú)到有，在跨境電商，游戲，直播，媒體和泛娛樂(lè)，我們親歷和參與了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這里的高速發(fā)展，目前我們估計(jì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)占據(jù) 30% 以上的市場(chǎng)份額。我們認(rèn)為在強(qiáng)運(yùn)營(yíng)要求的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)仍有很大的機(jī)會(huì)。
阿里云在中東已經(jīng)成為一家本土公司，胡丹在接受當(dāng)?shù)孛襟w的采訪
ePanda 出海中東:中東北非地區(qū)的智能手機(jī)持有率其實(shí)是非常高的，但如您所說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展卻不快，都有那些阻礙呢?
胡丹:首先，是支付的問(wèn)題沒(méi)有解決。
中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)是從什么時(shí)候開(kāi)始?個(gè)人認(rèn)為是支付寶，是滴滴打車， 把移動(dòng)支付提到必須去做的程度，在之前，移動(dòng)支付并不是那么要緊的事情。但是，由于移動(dòng)支付的廣泛落地，有了脫離物理空間的支付渠道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司才能擁有變現(xiàn)的通路，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)才得以爆發(fā)。支付問(wèn)題解決了，整個(gè)渠道就打通了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的很多問(wèn)題就解決了。
目前在中東，還沒(méi)有看到好的支付解決方案。當(dāng)?shù)氐?ldquo;滴滴”Careem 是信用卡和現(xiàn)金支付，還是單項(xiàng)支付，只是一個(gè)付款的通道。而國(guó)內(nèi)的移動(dòng)支付，是多方支付通道，可以作為理財(cái)工具，可以承載社區(qū)功能，密切了人和人之間的聯(lián)系。 我們講，支付即會(huì)員， 只要用移動(dòng)支付了，就認(rèn)為是會(huì)員了，這個(gè)只刷一下是完全不同的概念。移動(dòng)支付信息也有了，停留了多久，都有了，可以把數(shù)據(jù)比對(duì)作為數(shù)據(jù)鏈，下次還能認(rèn)出這個(gè)用戶。
在當(dāng)?shù)兀娚虝?huì)推動(dòng)支付的解決，但是還需要非常長(zhǎng)的時(shí)間。
其次，電信資費(fèi)很高，限制了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透。
本地運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)很高。高資費(fèi)一定程度上阻礙了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透。持有智能手機(jī)只代表有這條路了，但是交不交得起資費(fèi)就是另外一回事了。中東北非的電信資費(fèi)比歐美、東南亞要更貴。
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該學(xué)習(xí)，應(yīng)該了解數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)政府的重要性，而不只是修一條公路賺過(guò)路費(fèi)，車運(yùn)行的痕跡也能賺到錢(qián)。
第三，本地科技人才匱乏。
海灣地區(qū)本地人口本來(lái)就不多，以外來(lái)工作人員為主，科技人才太依賴于外來(lái)人口，沒(méi)有可持續(xù)的科技人才。
高外來(lái)人口的比例，是中國(guó)出海企業(yè)也要想清楚的一個(gè)事情，比如是想做阿拉伯語(yǔ)市場(chǎng)，還是非阿語(yǔ)市場(chǎng);是想做本地人口，還是想做外來(lái)人口。
這些挑戰(zhàn)，同時(shí)也是阿里云在本地所面臨的挑戰(zhàn)，這些很難在短時(shí)間內(nèi)改變，我們也一直在摸索中前行。
但盡管有這些挑戰(zhàn)，我們還是認(rèn)為中東非洲互聯(lián)網(wǎng)是全球未來(lái)最好的國(guó)際市場(chǎng)之一，尤其是對(duì)于國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，原因是:
第一，互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不激烈，歐美平臺(tái)類的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不算重視這個(gè)市場(chǎng)，本地開(kāi)發(fā)者需要市場(chǎng)成長(zhǎng)，新玩家仍有機(jī)會(huì)可以復(fù)制中國(guó)或者其他區(qū)域的成功模式，快速成長(zhǎng)。
第二，盡管國(guó)家比較碎片化，但整體仍有 3 億以上阿語(yǔ)單一語(yǔ)言的人口紅利在(相比于東南亞)，其中包括以沙特為代表的高消費(fèi)能力的海灣國(guó)家(相比于印度)。盡管阿語(yǔ)復(fù)雜，但認(rèn)真落地這一種語(yǔ)言精心經(jīng)營(yíng)就有可能有很大的收貨。
第三，低估值，高成長(zhǎng)。目前中東非洲的互聯(lián)網(wǎng)公司還沒(méi)有IPO,估值最高的公司也就是 10 幾億美元，相比于東南亞，相比于印度的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，估值還是偏低的，進(jìn)入這個(gè)區(qū)域可能會(huì)有更高速的成長(zhǎng)。未來(lái)的 24 個(gè)月，隨著移動(dòng)支付問(wèn)題的解決，有可能會(huì)誕生 50 億甚至百億美元估值的公司。
ePanda 出海中東:阿里云在中東非洲摸索出一條怎樣的路?
胡丹:阿里云整體策略就非?？粗?ldquo;一帶一路”，在本地化和重資產(chǎn)投入方面領(lǐng)先于其他公司。在發(fā)展路徑上，阿里云在區(qū)域、行業(yè)上都有側(cè)重點(diǎn)，也發(fā)展了幾個(gè)很有區(qū)域特點(diǎn)的重點(diǎn)客戶。
區(qū)域上，阿聯(lián)酋團(tuán)隊(duì)是中東非洲的中心，有合資公司有數(shù)據(jù)中心。土耳其也是很重要的市場(chǎng)，目前已經(jīng)有本地渠道和團(tuán)隊(duì)，另外，我們現(xiàn)在也在布局沙特和非洲的市場(chǎng)。
行業(yè)上，阿里云認(rèn)為中東非洲的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于早中期階段，未來(lái)的 24 個(gè)月一定會(huì)爆發(fā)，而且是持續(xù)爆發(fā)。龍騰簡(jiǎn)合，ONEMENA, Yalla! Live 等等是阿里云的客戶。
除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，阿里云在本地也為石油、銀行等傳統(tǒng)行業(yè)的公司成功地提供了解決方案。
中東是全球石油出貨量最大的地區(qū)。2017 年 12 月，阿里云與當(dāng)?shù)乇环Q為“中東 MIT”的 Khalifa 大學(xué)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在新能源開(kāi)發(fā)、機(jī)器智能、氣象預(yù)測(cè)、物聯(lián)網(wǎng)等方面展開(kāi)深入合作，旨在通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)促進(jìn)中東科技進(jìn)步，挖掘出新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的“石油”。
Khalifa大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)借助阿里云平臺(tái)，在石油科研領(lǐng)域完成了一項(xiàng)可以有效降低驅(qū)油成本，提高采油率的研究，并稱這項(xiàng)研究有望把二次采油率提高從 50% 提高到 70%。阿里云在這個(gè)過(guò)程中做了很多科研和測(cè)試，接下來(lái)會(huì)和這個(gè)學(xué)校做聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。
同樣是在 2017 年 12 月，阿聯(lián)酋最大的私有銀行之一 Mashreq 也與阿里云達(dá)成合作。Mashreq 的信用卡系統(tǒng)已經(jīng)跑在阿里云上，接下來(lái)會(huì)把所有的測(cè)試系統(tǒng)上阿里云，原則上不在為測(cè)試新購(gòu)硬件。
本地的銀行之前都是自建數(shù)據(jù)中心，大的銀行有三四百個(gè)系統(tǒng)，管理硬件是非常耗費(fèi)人力物力。在獲客成本越來(lái)越高、成本支出越來(lái)越高的情況下，所有的銀行都想走數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型之路，做好自己的核心產(chǎn)品，而在IT維護(hù)這方面降低成本。利用阿里云的技術(shù)，可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。
阿里云在該地區(qū)的定位，是“中東非洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者”。與其他云計(jì)算公司不同，阿里云的 Slogan 是“More than just cloud”,不僅僅提供云計(jì)算技術(shù)和設(shè)備，還提供數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的方案。全世界擁有這樣能力的公司屈指可數(shù)，但是，阿里巴巴因?yàn)橛写罅康臄?shù)據(jù)，有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，才能理解數(shù)據(jù)的價(jià)值，才能將經(jīng)驗(yàn)抽象成解決方案。
未來(lái)，阿里云會(huì)在石油領(lǐng)域加大投入，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還會(huì)推出更有吸引力的解決方案，比如，電商領(lǐng)域的推薦引擎、大數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)、以圖搜圖等。
ePanda 出海中東:對(duì)于想要出海中東的中國(guó)企業(yè)，您有哪些建議?
胡丹:還是要早來(lái)中東看看，多聽(tīng)，形成自己的判斷。建議小步快跑，一開(kāi)始不用堆很多人或很大團(tuán)隊(duì)，先邁出來(lái)，逐漸了解本地市場(chǎng)，慢慢試錯(cuò)。
現(xiàn)在的中東市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)有巨大的機(jī)會(huì)，阿里云在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工只能方面已經(jīng)有完整的解決方案，在本地和國(guó)內(nèi)都有團(tuán)隊(duì)。如果想來(lái)中東，阿里云一定會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面做好支持。此外，阿里云在本地有合資公司，有比較可以信賴的本地股東、銷售網(wǎng)絡(luò)，可以幫助大家進(jìn)行市場(chǎng)拓展，跟大家一起快速成長(zhǎng)。
