“當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之爭,而是商業(yè)模式之爭。”
--彼得·德魯克
關于“商業(yè)模式”,一直是過去十多年商界關注的熱點問題,也是培訓咨詢界長久不衰的一個課題。
商業(yè)模式,淺,可以做成標準化的培訓模板和培訓課程,讓個人可以理解并設計成個人層面的商業(yè)模式。
商業(yè)模式,深,可以很復雜的涉及到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展上下左右的方方面面,是企業(yè)戰(zhàn)略層面的選擇與設計。
關于商業(yè)模式的概念,市場上有很多咨詢公司、包括實業(yè)老板有很多討論和定義。這里我也不多介紹了,但總的而言,商業(yè)模式又與什么贏利模式、盈利模式、業(yè)務模式夾雜在一起,讓人很難搞的清楚。
過去十多年,我參與和設計了一些企業(yè)的項目的招商融資策劃,這就涉及了很多商業(yè)模式設計的層面問題。那么,從我的個人理解用大白話來說,所謂商業(yè)模式就是--
一套如何讓客戶得到好處,并同時讓自己賺到錢的模式!
商業(yè)模式和生意模式的區(qū)別是,生意模式是賺一次或一單的錢,商業(yè)模式考慮的是如何持續(xù)的賺到今天、明天、后天的錢。
商業(yè)模式,是創(chuàng)業(yè)、做企業(yè)的很多老板和投資人關心的問題。因為,商業(yè)模式如果有問題,就說明你這個企業(yè)可能會發(fā)展不會順利,不會有競爭力。如果是要拿投資的新項目,商業(yè)模式如果不夠有差異化、不夠有特色,那就可能吸引不到投資。
那么,關于商業(yè)模式到底如何策劃設計呢?光從框架結構上來看,網(wǎng)絡上可以搜索出很多成熟的模板或模型來。比如,商業(yè)模式畫布,就很適合個人創(chuàng)業(yè)者或中小企業(yè),對于清晰、梳理大家的思考方向,就很有幫助。
對于商業(yè)模式具體如何設計,這不是我要談的重點。因為,每一家企業(yè)的商業(yè)模式設計,都因老板而已,因產(chǎn)品而已,因行業(yè)而已,因市場而已,因用戶而已,因競爭而已,因資金而已,因時機而已,因目的而已。。
今天重點要談的是,什么樣的商業(yè)模式設計是沒有戰(zhàn)略,是畸形的!
比如,過去五六年,作為一個咨詢顧問,我收到或閱讀了幾百份企業(yè)老板送過來的的新產(chǎn)品新項目的商業(yè)計劃書,這些商業(yè)計劃數(shù),其中大部分目的是用來招商融資的。
那么,從我的角度,我看到這些商業(yè)計劃書中所呈現(xiàn)的商業(yè)模式,大多有一個巨大的戰(zhàn)略層面的缺失,那就是沒有看到對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解和應用,沒有看到移動互聯(lián)網(wǎng)的力量,也沒有把移動互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的社會與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),納入到自身商業(yè)模式中的設計和考慮!
用大白話來講,商業(yè)模式的各個環(huán)節(jié),應該要考慮通過手機端來實現(xiàn)!
比如,我就從商業(yè)模式設計最關鍵的七個環(huán)節(jié)、也是七個角度來分析一下:
1、你的客戶是誰、他們的煩惱、擔心、痛苦、渴望是什么?
今天,不管你的客戶是誰,但絕大部分客戶,都在手機上!他們的內(nèi)心與外在的問題,一定也會在手機上反應出來!他們在手機上看什么、關心什么、分享什么,都是他們留下的痕跡!
2、你是誰、你的資源和能力是什么?
今天,不管你是誰,你有什么能力或資源,也必須要在手機上呈現(xiàn)出來,不管是在微信朋友圈、微信群、公眾號鏈接文章、微信小程序,還是微博、今日頭條、抖音短視頻等新媒體平臺,其目的,都要讓你的客戶或潛在客戶都能夠看見、并產(chǎn)生興趣。
3、你的目標、觀點和價值主張是什么?
今天,你有什么目標、觀點或主張,都必須要能在手機端的各種社交媒體平臺,能夠分享得出來、開放得出來、并傳播得出去。過去,無論是雷軍還是羅永浩,還是其他網(wǎng)紅品牌創(chuàng)始人,他們創(chuàng)業(yè)之初,就是通過朋友圈、微博成功的分享了出去,并成功的影響到第一批天使投資人,第一批忠實的粉絲和用戶。
4、你用什么產(chǎn)品、或服務為客戶提供價值?
今天,不管你的產(chǎn)品和服務是什么,如果你的產(chǎn)品和服務,不能在手機端被看到、被搜索到、被了解到,不能在手機端被預訂到、被追蹤到、被消費到,那你的產(chǎn)品和服務,至少還沒有解決讓客戶消費使用起來更便利的客戶價值問題。
5、你如何告知、溝通、傳遞這種價值?
今天,你仍然可以用海報、用傳單、用會議、用活動、用戶外廣告、用報紙、用雜志、用電視、用貨架、用團隊等對目標客戶進行廣告銷售宣傳,但是無論如何,都要建立讓用戶可以在手機上直接面對你、面對企業(yè)品牌的銷售溝通與消費支付的渠道。因為,這是最直接、最便利、也是成本最低的廣告銷售方式。
6、你在什么產(chǎn)品、什么環(huán)節(jié)上賺錢?
今天,還有些行業(yè)產(chǎn)品可能與手機或網(wǎng)絡媒介沒有多大關系。但是,如果這個產(chǎn)品具備與手機端連接的物聯(lián)網(wǎng)功能,能夠快速的讓產(chǎn)品使用者掌握產(chǎn)品使用過程的信息和數(shù)據(jù),提供產(chǎn)品使用上的安全性、和服務便利性,那么,可能會令到產(chǎn)品更有差異化,甚至具備更多盈利的機會點。
7、你打算為此付出多少成本、或代價?
今天,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓創(chuàng)業(yè)具備更多可能性,如果你有足夠資本和實力,你可以投入更多,迅速把公司做成一個平臺。實力差一點,也可以組建一個小團隊來運作。實力再微弱一點,能不能就用一臺手機,以最少的成本和代價,開始創(chuàng)業(yè)??如果,你的這個創(chuàng)業(yè)模式可以成功,那么,你也可以把這個成功的商業(yè)模式復制到更多的個人合作者--許多成功的微商品牌過去、和今天都不是用這種方式起步的嗎?
綜上所述,如果你的商業(yè)模式里,沒有考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)的力量因素,沒有考慮到把你的業(yè)務全部裝進手機里,這樣的商業(yè)模式怎么能說,是有戰(zhàn)略、有眼光的呢?
特別是隨著中國5G時代的到來,移動互聯(lián)網(wǎng)的智能力量將會得到更充分、更全面的發(fā)展,萬事萬物都將被這種貫穿一切的力量,緊密的鏈接在一起,這也是未來人類社會最大的生態(tài)系統(tǒng),我們的小小商業(yè)模式如果不能與這種大生態(tài)系統(tǒng)融合對接--
嘿嘿嘿,那怎么行得通?!