“暑假到了，要多注意街道里接納未成年人上網(wǎng)的黑網(wǎng)吧！發(fā)現(xiàn)了可以告訴我，或者微信群里喊一聲。”在湖南長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)東湖街道，每天騎著摩托車走街串巷的黃太天逢人便要叮囑兩句。
45歲的摩的司機(jī)黃太天在東湖街道居住了30多年。如今，他還有個(gè)“快遞員”身份：和街道眾多民情快遞員一起收集居民訴求。
黃太天說，不管是清理樓道垃圾這種小事情，還是“瀏陽河九道灣文旅產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)”等大規(guī)劃，只要居民“金點(diǎn)子”合理，大多數(shù)都能得到重視。
將三口破敗的千年古井打造成居民的鄉(xiāng)愁特色文化街、餐館因衛(wèi)生清潔不到位被要求自行整改……隨意翻開黃太天的民情記事本，居民的提議被逐一采納。
以熱心公益的居民代表發(fā)揮土生土長(zhǎng)“當(dāng)?shù)厝?rdquo;的優(yōu)勢(shì)，深入街巷獲取居民的意見建議，在中國各地其實(shí)早已涌現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，借助新媒體搭建的“零距離”溝通模式正成為居民自治的新舞臺(tái)。
“夕樂苑養(yǎng)老中心位子不夠建議增加，設(shè)備老舊損壞應(yīng)該及時(shí)修理，建議中午為孤寡老人提供營(yíng)養(yǎng)午餐。”長(zhǎng)沙岳麓區(qū)咸嘉湖街道65歲的退休職工吳益民，通過“智慧岳麓”APP反映上述問題后，隨時(shí)可查看問題辦理進(jìn)度，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
“這其實(shí)是時(shí)代技術(shù)的改變帶來的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)管理創(chuàng)新有更靈活的方式。”湖南大學(xué)法學(xué)院副教授蔣海松說，自古有文化、有德望的“鄉(xiāng)賢”就是鄉(xiāng)村管理中極重要的一股力量，民情快遞員是一種延伸。
“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，微信群也是我們傳遞信息的渠道。”71歲的錢月巧也是一名民情快遞員。她說，街道有食品安全群、網(wǎng)吧業(yè)主群、美麗公益聯(lián)盟等120個(gè)微信群，延伸到了千家萬戶。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，深植民間的“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)治理模式，有望破解居民服務(wù)“末梢堵塞”等問題。
