陜西自貿(mào)區(qū)掛牌成立一年來，各功能片區(qū)以制度創(chuàng)新為核心，大膽闖、大膽試、自主改，通過數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)上預(yù)審等方式，不斷提高行政效能。行政審批從“面對(duì)面”到“件對(duì)件”，政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”到“零跑腿”，一批創(chuàng)新成果陸續(xù)在全省和自貿(mào)區(qū)復(fù)制推廣。
段素霞是西安國(guó)際港務(wù)區(qū)一家糧油貿(mào)易公司的行政人員，公司的工商注冊(cè)、資料變更等事宜都由她來負(fù)責(zé)，之前辦理手續(xù)，得拿著材料多次往返于公司和各個(gè)行政部門之間，但前不久，公司樓下多了一個(gè)快遞柜，這讓段素霞的工作狀態(tài)，發(fā)生了改變。
西安山林國(guó)際貿(mào)易有限公司行政人員段素霞：“有了這個(gè)信包箱之后，我們不用一定要在他們工作時(shí)間(辦理業(yè)務(wù)) ，24小時(shí)都可以遞材料、取材料，就像取快遞那樣，下樓就可以拿到自己所需要的文件，很方便。”
這個(gè)“24小時(shí)自助信包箱”，是西安國(guó)際港務(wù)區(qū)將自己的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和郵政速遞結(jié)合所形成的閉合系統(tǒng)。辦事人員在政務(wù)網(wǎng)完成預(yù)審后，將所需材料放置信包箱，擔(dān)任“快遞員”的工作人員就會(huì)將材料取走辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，隨后，再將證照投入信包箱，并通知辦事人員領(lǐng)取。目前，24小時(shí)信包箱已經(jīng)投放在港務(wù)區(qū)的三個(gè)企業(yè)聚集地，基本覆蓋了園區(qū)內(nèi)2000多家企業(yè)。
西安國(guó)際港務(wù)區(qū)行政審批局工作人員王郁涵：“24小時(shí)自助信包箱將工作時(shí)間由傳統(tǒng)的8個(gè)小時(shí)延伸到7乘以24小時(shí)隨時(shí)辦的時(shí)間，企業(yè)可以不用排隊(duì)，不用叫號(hào)，直接就可以辦理，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)不見面的審批，計(jì)劃在我們企業(yè)的主要聚集區(qū)繼續(xù)投放我們的24小時(shí)自助信包箱，讓更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)不受時(shí)間限制，不出樓的政務(wù)服務(wù)。”
西安國(guó)際港務(wù)區(qū)還構(gòu)建了線上線下兌現(xiàn)審批支付服務(wù)模式，讓政策兌現(xiàn)進(jìn)大廳，讓企業(yè)能夠及時(shí)獲得實(shí)實(shí)在在的資金補(bǔ)貼。李琦是港務(wù)區(qū)一家餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈的電商企業(yè)負(fù)責(zé)人，不久前企業(yè)在西安股權(quán)交易中心掛牌上市，也因此獲得港務(wù)區(qū)相應(yīng)的掛牌補(bǔ)貼。
西安無色土信息科技有限公司總經(jīng)理李琦：“30萬的一個(gè)掛牌獎(jiǎng)勵(lì)的補(bǔ)貼政策，從提交資料到批復(fù)到款直接打到我們賬上，正好是七天左右時(shí)間。”
“政策兌現(xiàn)進(jìn)大廳”將受眾范圍廣、兌現(xiàn)頻次高的辦公用房租金補(bǔ)貼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、高端人才激勵(lì)等六大類22項(xiàng)兌現(xiàn)事項(xiàng)納入其中，精簡(jiǎn)審批流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦理。今年四月份正式實(shí)施以來，已兌現(xiàn)了226筆，共計(jì)1450萬補(bǔ)貼。
西安國(guó)際港務(wù)區(qū)行政審批局工作人員劉貝貝：“（企業(yè)）平均20多天就能夠收到兌現(xiàn)資金，大量節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間，最快是八天就可以拿到了，下一步(將)申請(qǐng)時(shí)間進(jìn)一步壓縮，納入更多的政策，讓更多的企業(yè)享受到我們這種便利的服務(wù)。”
目前，西安國(guó)際港務(wù)區(qū)通過數(shù)據(jù)共享、互相推送、網(wǎng)上預(yù)審等方式，有60%的政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑路”的不見面審批，567個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”，上千家企業(yè)“足不出樓”就能夠辦理相關(guān)事項(xiàng)。
西安國(guó)際港務(wù)區(qū)管委會(huì)副主任楊祎：“下一步，我們將進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化的優(yōu)勢(shì)，積極改革創(chuàng)新 ，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)群眾少跑路，全力提升營(yíng)商環(huán)境，做好五星級(jí)店小二和服務(wù)員。”
