近日，普華永道發(fā)布《科技賦能B端新趨勢》白皮書，該白皮書指出中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新已逐步從消費(fèi)者端（C端）轉(zhuǎn)移到企業(yè)端（B端），以阿里巴巴、騰訊、螞蟻金服等為代表的科技企業(yè)，正在引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“T2B2C”模式，預(yù)計(jì)到2025年，該模式給科技企業(yè)帶來的整體市值將達(dá)到人民幣40萬至50萬億元。
普華永道研究認(rèn)為，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了近20年“野蠻生長”的黃金期，C端創(chuàng)新空間逐漸縮小、獲客及流量成本不斷攀升。與此同時(shí)，創(chuàng)新商業(yè)模式呈現(xiàn)出向B端轉(zhuǎn)移的態(tài)勢，中國科技企業(yè)賦能B端、服務(wù)C端（即“T2B2C”）將成為未來中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的主流。
所謂的“T2B2C”以科技企業(yè)為中樞平臺(tái)，一方面，科技企業(yè)圍繞C端需求開發(fā)場景、產(chǎn)品及服務(wù)，另一方面，它把自身技術(shù)能力、產(chǎn)品服務(wù)乃至渠道資源開放給B端調(diào)用，在促進(jìn)B端效率與效益提升的同時(shí)，也增強(qiáng)了C端體驗(yàn)與黏性，從而形成“T2B2C”的閉環(huán)，科技公司與行業(yè)企業(yè)共同重構(gòu)服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，成為市場發(fā)展的助推器。
白皮書認(rèn)為，對比美國，中國T2B（泛指企業(yè)服務(wù)）市場仍有較長的路要走，但T2B2C市場發(fā)展迅猛，且基于中國市場特點(diǎn)衍生出了獨(dú)有的業(yè)態(tài)，在技術(shù)和資源方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破。
普華永道分析認(rèn)為，“T2B2C”可針對大企業(yè)及中小微企業(yè)的需求與特點(diǎn)，提供差異化的解決方案，使科技賦能行業(yè)走向經(jīng)濟(jì)適用化。中國中小微企業(yè)數(shù)量已達(dá)到8000多萬，超過50%的中小企業(yè)在營銷管理、企業(yè)管理、生產(chǎn)研發(fā)等方面有信息化、智能化需求，這類群體也日漸成為科技企業(yè)T2B2C賦能重要組成部分。例如支付寶推出的“收錢碼”，以此為載體給“碼商”群體提供保險(xiǎn)、貸款、理財(cái)、營銷等多元增值服務(wù)。
普華永道研究認(rèn)為，“T2B2C”發(fā)展帶來的多平臺(tái)生態(tài)已初步形成格局，不同平臺(tái)在核心能力與賦能行業(yè)方面各有側(cè)重。阿里巴巴、騰訊、螞蟻金服已經(jīng)成為前三大T2B2C生態(tài)平臺(tái)，構(gòu)筑了中國科技企業(yè)賦能B端賽道上的“ATM”格局。
白皮書分析指出，阿里巴巴已從電商平臺(tái)演化為T2B2C生態(tài)平臺(tái)領(lǐng)頭羊，持續(xù)為新零售、企業(yè)服務(wù)、政務(wù)民生等行業(yè)領(lǐng)域賦能；騰訊主要依托其社交平臺(tái)及流量優(yōu)勢，圍繞廣告、零售、文娛等行業(yè)領(lǐng)域，打造符合自身特性的生態(tài)體；而作為近年來最具規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸，螞蟻金服憑借其長期積累的支付、信用、金融能力，與零售、交通、政務(wù)等行業(yè)融合，躋身T2B2C領(lǐng)軍隊(duì)伍。
普華永道預(yù)計(jì)，到2025年，中國科技企業(yè)整體市值規(guī)模將達(dá)到40萬-50萬億元人民幣。同時(shí)，T2B2C模式的代表性企業(yè)所占市值將達(dá)到未來科技企業(yè)全市場一半以上的規(guī)模。
