前面說了，顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式現(xiàn)在小貓只發(fā)現(xiàn)兩種，說過了長尾效應(yīng)，下面聊聊很多人用到卻缺乏充分認(rèn)知的“擠檸檬效應(yīng)”吧。
“擠檸檬”這個詞是小貓自己造的，對應(yīng)“檸檬效應(yīng)”(檸檬在美國俚語中表示次品)，即傳統(tǒng)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中基于信息不對稱，會出現(xiàn)“劣幣逐良幣”的情況。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速獲得大量、精準(zhǔn)的信息，消除信息不對稱情況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“良幣逐劣幣”的情形。而幫助用戶消除信息不對稱，則是互聯(lián)網(wǎng)時代獨(dú)有的商業(yè)模式。
阿里的零售平臺當(dāng)然是長尾效應(yīng)的典型應(yīng)用，但它的評價體系也是“擠檸檬效應(yīng)”的典型應(yīng)用。你在淘寶上可以輕松了解某樣商品在1000家店鋪中的價格、銷量、用戶評價，選擇“良幣”的概率大幅提高。
如果說淘寶是幫助客戶消除對于商家的信息不對稱，那么大數(shù)據(jù)就是幫助商家消除對于客戶需求的信息不對稱，基于海量數(shù)據(jù)分析，找到客戶需求。今日頭條便是基于對于客戶使用的數(shù)據(jù)分析，提升向客戶推送內(nèi)容的“良幣率”，最終實(shí)現(xiàn)了流量的快速增長。至于這個“良幣”為什么多是“三俗”內(nèi)容，那真的是用戶需求決定的，只能怪這屆人民不行。
還有一種就是C2B，也就是所謂的預(yù)售或私人訂制，讓用戶告訴你他的需求是什么，然后你根據(jù)他的需求精準(zhǔn)化的匹配產(chǎn)品。這應(yīng)該是未來消費(fèi)升級下個性化需求的最佳實(shí)現(xiàn)路徑，將所有生產(chǎn)模塊化，用戶可以像以前組裝電腦一樣，在一張配置表上勾選想要的模塊，系統(tǒng)收到訂單后完成模塊組裝，生產(chǎn)出滿足個性化需求的產(chǎn)品。
“擠檸檬效應(yīng)”模式在零售上的應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)零售行業(yè)。而O2O企業(yè)如果能找準(zhǔn)自己的定位，不再錯誤的認(rèn)為自己屬于長尾效應(yīng)模式，在掠奪性定價上打得一地雞毛，應(yīng)該可以通過搭建服務(wù)評價體系、大數(shù)據(jù)分析、C2B，幫助用戶實(shí)現(xiàn)他所需要的服務(wù)，也將顛覆整個傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)。同樣，對于制造業(yè)而言，未來基于大數(shù)據(jù)分析和C2B所形成的個性化需求制造，也將帶來一場新的顛覆。
這樣看來，互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的降維打擊才剛剛開始。
