“假貨肯定比想象得少，但山寨的問(wèn)題拼多多當(dāng)前肯定做得不夠好。”日前，在回應(yīng)網(wǎng)友與媒體反映的平臺(tái)銷(xiāo)售侵權(quán)假冒商品等質(zhì)疑時(shí)，拼多多創(chuàng)始人黃崢如是說(shuō)。在8月初，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局要求對(duì)拼多多開(kāi)展調(diào)查，上海市工商局也已約談平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。
近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)商品交易已成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要交易形式。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開(kāi)放性、跨地域性特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)交易中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。深圳電商領(lǐng)域的現(xiàn)狀如何？記者日前展開(kāi)了調(diào)查。
模式創(chuàng)新后違法現(xiàn)象層出不窮
記者昨日從市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委電商處獲悉，截至今年上半年，深圳已有網(wǎng)上亮照掛標(biāo)電商企業(yè)36萬(wàn)余家，其中深圳本地平臺(tái)電商企業(yè)8萬(wàn)余家，自建獨(dú)立網(wǎng)站電商企業(yè)4萬(wàn)余家（獨(dú)立網(wǎng)站中有近萬(wàn)家屬于帶交易功能的電商網(wǎng)站）。阿里平臺(tái)內(nèi)，深圳電商企業(yè)24萬(wàn)余家。
“拼多多”事件早已不是個(gè)案。模式創(chuàng)新帶來(lái)的違法犯罪問(wèn)題層出不窮，比如“一元云購(gòu)”“云集品”“胖胖生活”等。“打著‘互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新’的旗號(hào)，實(shí)際上從事的往往是網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)等活動(dòng)。電商領(lǐng)域由于技術(shù)創(chuàng)新所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式變革難以定性，加之上級(jí)部門(mén)要求電商領(lǐng)域要審慎監(jiān)管，給我們基層監(jiān)管執(zhí)法帶來(lái)困惑。”電商處一負(fù)責(zé)人告訴記者。
什么樣的“山寨”產(chǎn)品算侵權(quán)？業(yè)內(nèi)人士指出，電商山寨產(chǎn)品涉及兩個(gè)侵權(quán)行為：如果用了知名品牌的商標(biāo)，是侵犯了商標(biāo)權(quán)；如果沒(méi)有用商標(biāo)、或用了自有商標(biāo)，但是模仿了別人的外觀，獨(dú)創(chuàng)的外觀設(shè)計(jì)具有專(zhuān)利權(quán)，這個(gè)是侵犯專(zhuān)利權(quán)的行為；如果既用設(shè)計(jì)又用商標(biāo)，則侵犯商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)兩項(xiàng)權(quán)利。億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智認(rèn)為，不論是傳統(tǒng)電商平臺(tái)，還是新興的電商所面臨的問(wèn)題，假貨、山寨問(wèn)題是電商平臺(tái)需要解決的最大痛點(diǎn)，“打假的過(guò)程是相當(dāng)漫長(zhǎng)的，需要平臺(tái)花相當(dāng)大的成本和技術(shù)去實(shí)現(xiàn)，但只要電商平臺(tái)堅(jiān)持打假，相信市場(chǎng)和用戶(hù)可以給電商平臺(tái)最好的回報(bào)。”
立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案件1842起
記者在《2017年深圳電子商務(wù)發(fā)展白皮書(shū)》中看到，我國(guó)已成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng)，截至2017年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億人，同比增長(zhǎng)5.6%。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬(wàn)億元，電子商務(wù)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，在全球影響力不斷增強(qiáng)?！栋灼?shū)》顯示，深圳跨境電商交易額占外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重，從2011年的0.69%增至2017年的11.86%。今年上半年，深圳跨境電商依然保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
蓬勃發(fā)展的同時(shí)，電商領(lǐng)域的投訴也與日俱增。根據(jù)工商總局、省局部署安排，結(jié)合深圳網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的實(shí)際，市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委去年開(kāi)展了2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取得良好成效。
去年的電商專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委共受理電商領(lǐng)域投訴舉報(bào)5萬(wàn)余件，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案件1842起，罰沒(méi)1000余萬(wàn)元。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，網(wǎng)上檢查網(wǎng)店、網(wǎng)站18637個(gè)次，實(shí)地檢查網(wǎng)店、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者7474個(gè)次，刪除違法商品信息3675條，責(zé)令整改網(wǎng)站1011個(gè)，提請(qǐng)關(guān)閉網(wǎng)站3個(gè)，移送公安機(jī)關(guān)案件18件。電子商務(wù)監(jiān)測(cè)中心還針對(duì)商標(biāo)侵權(quán)、價(jià)格違法、霸王合同、餐飲外賣(mài)等違法違規(guī)行為，開(kāi)展了36次專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)信息10萬(wàn)余條。
商戶(hù)證照不清晰、過(guò)期等普遍存在
當(dāng)下，深圳的電商平臺(tái)存在哪些問(wèn)題？市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委電商處一負(fù)責(zé)人告訴記者，主要是平臺(tái)責(zé)任履行不到位。“第三方交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)在資質(zhì)審核、平臺(tái)治理、信息披露、公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣告合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、食品安全、藥品安全等方面，履行法定管理責(zé)任和社會(huì)責(zé)任還存在不足，如商戶(hù)的證照不清晰、過(guò)期等問(wèn)題普遍存在。”
此外，隨著網(wǎng)上交易量在社會(huì)交易總量中的比重逐年上升，網(wǎng)絡(luò)交易中還存在著通過(guò)虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)、授意他人發(fā)布不真實(shí)的利己評(píng)價(jià)等方式，為自己或者他人提升商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)等違法行為比較猖獗，侵害了消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者以及平臺(tái)等多方利益。
記者采訪獲悉，今年深圳會(huì)結(jié)合跨境電商綜試區(qū)、前海蛇口自貿(mào)片區(qū)的建設(shè)要求，進(jìn)一步完善跨境電子商務(wù)可信保障平臺(tái)建設(shè)，積極推進(jìn)跨境電商監(jiān)管服務(wù)。截至今年上半年，共完成9832家跨境電商企業(yè)備案，協(xié)助通關(guān)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)戶(hù)1079家，檢驗(yàn)檢疫備案647家，交易訂單數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)1014萬(wàn)單。
深圳今年還會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)信用監(jiān)管工作，研制完善電子商務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并已申請(qǐng)地方性標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。選取500多家具有代表性的電商企業(yè)開(kāi)展信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)，并成立由20多名全國(guó)電子商務(wù)信用專(zhuān)家組成的電子商務(wù)信用智庫(kù)，為開(kāi)展信用監(jiān)管提供智力支撐。
