在后電商時(shí)代，各種各樣的“黑科技”成為電商比拼下半場的“制勝法寶”。在今年的6·18電商大促期間，京東一改往日的價(jià)格戰(zhàn)，而是讓各個(gè)“技術(shù)大牛”輪番上場。同樣，在即將到來的8·18電商大促中，“黑科技”也成為蘇寧此次電商大促吆喝的“賣點(diǎn)”。
無人機(jī)送貨，AR/VR逼真展示，智能系統(tǒng)自動(dòng)化補(bǔ)貨，區(qū)塊鏈防偽追溯……越來越多的“黑科技”被各大電商企業(yè)應(yīng)用于日常經(jīng)營中，成為提升效率、改善用戶體驗(yàn)、打造智慧供應(yīng)鏈的得力助手，而大批新技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了電商企業(yè)的核心競爭力，也正在加速打通電商行業(yè)的“任督二脈”——物流和信息流。
電商企業(yè)大秀“黑科技”
在今年的6·18電商大促期間，京東集團(tuán)沒有像以往那樣大講促銷節(jié)奏，而是讓各個(gè)“技術(shù)大牛”輪番上場，宣介各種“黑科技”：L4級(jí)無人駕駛重型卡車、續(xù)航1000公里的無人大飛機(jī)、助推智能硬件發(fā)展的Alpha平臺(tái)、幫助線下店和品牌商提升運(yùn)營水平的智慧供應(yīng)鏈、具備情感的人工智能圖像和語音技術(shù)……
正是得益于各種新技術(shù)的應(yīng)用和推動(dòng)，今年6·18期間，京東的智慧供應(yīng)鏈為各方提供了強(qiáng)大技術(shù)支持。據(jù)了解，超過500家核心品牌商使用了京東零售創(chuàng)新中心進(jìn)行生意決策;重點(diǎn)品類超過59%的商品采購訂單由智能補(bǔ)貨系統(tǒng)自動(dòng)下達(dá)給供應(yīng)商;京東的區(qū)塊鏈防偽追溯商品同比增長超過200倍;人工智能客服提供24小時(shí)全天候服務(wù);不同層級(jí)無人倉項(xiàng)目達(dá)到27個(gè)，日訂單處理能力同比增幅達(dá)1415%。
同樣，在即將到來的8·18電商大促中，“黑科技”也成為蘇寧重點(diǎn)打造的新“賣點(diǎn)”。近日，蘇寧特意在南京搭建起一座科技感十足的“燃客城”，涵蓋吃貨樂翻街、科技發(fā)燒館、熱血運(yùn)動(dòng)場、電競游樂城和藝術(shù)公園等模塊，現(xiàn)場展示各種各樣的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)。
“燃客城不僅是蘇寧智慧零售多業(yè)態(tài)的微型版，更是一座場景互聯(lián)的demo(樣板)店”。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，蘇寧將通過線上線下隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸的無限渠道場景，滿足消費(fèi)者任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。
而為了讓大家的網(wǎng)購體驗(yàn)更好，阿里巴巴最近與微軟聯(lián)手推出了“淘寶買啊”，進(jìn)軍MR(混合現(xiàn)實(shí))購物領(lǐng)域。據(jù)悉，在“淘寶買啊”的幫助下，消費(fèi)者目光所及之處，包含價(jià)格、銷量和用戶評(píng)論等在內(nèi)的各種商品信息即被智能識(shí)別。
在今年的淘寶商家大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，通過新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工具以及新的平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營模式，新的商品、服務(wù)和物種正在淘寶上爆炸式涌現(xiàn)。
“黑科技”體現(xiàn)電商企業(yè)實(shí)力
目前，阿里、京東、蘇寧等各大電商企業(yè)都將業(yè)務(wù)重心放在了新科技、物流以及線上線下融合等方面。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，在電商行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，電商平臺(tái)單純通過促銷和折扣等手段來吸引消費(fèi)者已很難達(dá)到效果，線上線下企業(yè)聯(lián)手，通過多元化的運(yùn)營模式滿足消費(fèi)者需求，成為電商平臺(tái)和品牌商家挖掘用戶價(jià)值的共同選擇。
在曹磊看來，目前電商行業(yè)正處于“未來零售”升級(jí)的全面爆發(fā)期，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)全鏈路尤為重要。誰能夠提供更加閉環(huán)的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，誰就更有可能在電商的后續(xù)競爭中建立核心優(yōu)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷減少，消費(fèi)不斷升級(jí)，純電商逐漸走向淘汰，線上線下融合、新場景打造等自然成為電商行業(yè)投資布局的重點(diǎn)。
（原標(biāo)題：電商企業(yè)比拼實(shí)力 大秀“黑科技”）
