時(shí)下，正值暑期出境游旺季。在中國(guó)游客巨大的消費(fèi)潛力面前，多家銀行加速出國(guó)金融服務(wù)升級(jí)；同時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)、支付寶也紛紛加大與外國(guó)商家的活動(dòng)力度，推動(dòng)移動(dòng)支付升溫。
近年來(lái)，我國(guó)出境人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，今年上半年，內(nèi)地居民出境人數(shù)達(dá)7794.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.1%。中國(guó)旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室共同發(fā)布的報(bào)告預(yù)測(cè)，僅7月和8月全國(guó)出境游人次將達(dá)3000萬(wàn)。
在出境游人次迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，消費(fèi)者境外支出也明顯上升。報(bào)告顯示，2017年中國(guó)游客國(guó)際旅游支出同比增長(zhǎng)5%，人均境外消費(fèi)約３３００美元。出境消費(fèi)離不開(kāi)金融服務(wù)，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和新興金融機(jī)構(gòu)都緊盯著出境游的商機(jī)，不斷升級(jí)跨境金融服務(wù)。
辦理簽證是出境游的第一步，因此不少銀行瞄準(zhǔn)簽證代辦市場(chǎng)，以此帶動(dòng)出境金融業(yè)務(wù)。趕在今年暑期來(lái)臨前，中信銀行達(dá)成了與英國(guó)駐華大使館的合作，為辦理赴英簽證的申請(qǐng)者提供網(wǎng)點(diǎn)采集指紋、接受申請(qǐng)材料等服務(wù)。2017年度赴英留學(xué)和旅游的總?cè)藬?shù)達(dá)到60多萬(wàn)人次，中信銀行看上的是其背后巨大的零售市場(chǎng)。
“近年來(lái)，零售業(yè)務(wù)逐漸成為銀行業(yè)發(fā)力的主戰(zhàn)場(chǎng)，出國(guó)金融則成為重要突破口。”中信銀行零售銀行部總經(jīng)理呂天貴介紹，海外旅游市場(chǎng)人數(shù)的幾何級(jí)增長(zhǎng)，產(chǎn)生的資金需求、簽證需求、匯兌需求、保障需求等使出國(guó)金融市場(chǎng)前景廣闊。
暑期，工行、中行等多家銀行推出境外取現(xiàn)、貨幣轉(zhuǎn)換等手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施，光大銀行、中信銀行則把信用卡出國(guó)消費(fèi)權(quán)益和出行保障作為比拼重點(diǎn)。越來(lái)越多的銀行針對(duì)境外消費(fèi)細(xì)分客群，拓展消費(fèi)場(chǎng)景，和旅游公司、租車公司、航空公司、酒店等旅游相關(guān)方開(kāi)展合作，升級(jí)金融服務(wù)。
日前，中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布數(shù)據(jù)稱，今年1月至7月，境外主要在線旅游網(wǎng)站的銀聯(lián)卡交易量同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍。已有69家國(guó)際航空公司官網(wǎng)支持銀聯(lián)卡支付。
特別值得一提的是，今年境外移動(dòng)支付普及程度超出預(yù)期，這與國(guó)內(nèi)支付機(jī)構(gòu)積極拓展海外業(yè)務(wù)密不可分。
這個(gè)暑假，莫斯科紀(jì)念品商店老板伊利亞學(xué)會(huì)了一句中文“你好、謝謝、支付寶”，她年初開(kāi)通的移動(dòng)支付在世界杯期間發(fā)揮了作用，大批中國(guó)游客的到來(lái)讓她的生意比平時(shí)好了數(shù)倍。
“借著世界杯這場(chǎng)春風(fēng)，俄羅斯暑期的支付寶交易量猛增了75倍。”螞蟻金服國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳嘉軼介紹，暑期支付寶交易量增長(zhǎng)較快的國(guó)家大多地處歐洲、澳洲。隨著選擇遠(yuǎn)距離、高端游的中國(guó)旅客不斷增多，歐洲、澳洲的商戶對(duì)移動(dòng)支付興趣也在增大。暑期，加拿大支付寶交易量增長(zhǎng)12倍，澳大利亞增長(zhǎng)6倍，新西蘭增長(zhǎng)7倍，芬蘭增長(zhǎng)5倍……
近年來(lái)，支付寶、財(cái)付通等第三方支付加速“出海”，合作版圖從東南亞延伸到歐美國(guó)家。目前，支付寶已在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)接入數(shù)十萬(wàn)商戶，并在其中9個(gè)國(guó)家和地區(qū)與本土品牌合作完成了本地錢包的布局；財(cái)付通的微信支付接入的國(guó)家和地區(qū)已增至40個(gè)、支持13種幣種（包括人民幣）直接結(jié)算，并已取得了馬來(lái)西亞的支付牌照。
此外，針對(duì)國(guó)人出境旅游的剛性需求——“退稅”，多家機(jī)構(gòu)都積極提升服務(wù)，以避免現(xiàn)金退稅等待時(shí)間長(zhǎng)、需貨幣兌換等問(wèn)題。
目前，已有境外44個(gè)國(guó)家和地區(qū)的30多萬(wàn)家商戶支持銀聯(lián)卡退稅，持卡人還可在14個(gè)國(guó)家和地區(qū)體驗(yàn)即買即退的“市區(qū)退稅”。微信小程序推出“騰訊退稅通”可以實(shí)現(xiàn)境外實(shí)時(shí)退稅，服務(wù)覆蓋韓國(guó)、德國(guó)、意大利等26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的77個(gè)機(jī)場(chǎng)。
據(jù)介紹，歐洲80個(gè)機(jī)場(chǎng)在開(kāi)通手機(jī)退稅后，暑期使用支付寶人均退稅近1000元。“因?yàn)槟軐?shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬，且讓游客直接能拿到人民幣而非外幣，因此80、90后中，有一半都選擇采用這一方式退稅。”陳嘉軼說(shuō)。
在各家金融機(jī)構(gòu)暑期拼搶出國(guó)金融業(yè)務(wù)的過(guò)程中，最大的贏家還是中國(guó)游客。隨著出國(guó)金融服務(wù)愈發(fā)完善、境外移動(dòng)支付逐漸普及，來(lái)一場(chǎng)“說(shuō)走就走”的旅行將越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)。
