大數(shù)據(jù)這個詞早已紅透半邊天,無處不在。如今,越來越多的企業(yè)已意識到發(fā)展大數(shù)據(jù)的重要性,目前 35.1%以上的企業(yè)已經(jīng)開始在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用到了大數(shù)據(jù),34.2%的企業(yè)正在考慮應(yīng)用大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代,必將是一次翻天覆地的變革。
大數(shù)據(jù)這個詞在我們的生活中已經(jīng)屢見不鮮,但我們更多了解到的是大數(shù)據(jù)分析所得出來的結(jié)論,而不是大數(shù)據(jù)本身。
仿佛只要看到一個結(jié)論的前方加了一堆我們看不懂的數(shù)據(jù)分析圖和大數(shù)據(jù)三個字,這個結(jié)論立馬就變得切實(shí)可信起來。
但是,大數(shù)據(jù)真的就這么簡單嗎,它所得出來的結(jié)論真的就正確嗎?
百度搜索大數(shù)據(jù),排在第一頁的搜索結(jié)果都是:大數(shù)據(jù)是什么,大數(shù)據(jù)有哪些,大數(shù)據(jù)怎么樣之類的搜索關(guān)聯(lián)詞,可見大家雖然都知道大數(shù)據(jù),但對它真正有所了解的人是比較少的。
大數(shù)據(jù)的關(guān)注度之所以這么高,有一個很重要的點(diǎn)是因?yàn)榇蠹叶加X得大數(shù)據(jù)多多少少都能和自己扯上一點(diǎn)關(guān)系。
大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)資訊,都是一些很接地氣的案例,比如警方大數(shù)據(jù)幫助老人回家之類,可以作為平日里相互討論的談資。
而且大數(shù)據(jù)涉及行業(yè)眾多,可應(yīng)用的領(lǐng)域也很多,它所帶來的改變也發(fā)生在我們生活的方方面面,這就讓我們覺得,大數(shù)據(jù)就在我們身邊。
大數(shù)據(jù)之所以備受推崇還有一個原因是IBM,Google等國際大公司的背書,國內(nèi)的一些大型網(wǎng)絡(luò)公司對它也很青睞,因此大數(shù)據(jù)在大眾心里和高端、高科技、高級等詞也是掛鉤的。
大數(shù)據(jù)的火熱導(dǎo)致了人們對大數(shù)據(jù)的盲目信任,認(rèn)為大數(shù)據(jù)就像《紙牌屋》的創(chuàng)作和成功一樣,“巫術(shù)一般精準(zhǔn)”,因此也不能容忍它有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。
但以數(shù)據(jù)營銷為例,大數(shù)據(jù)的確可以幫助營銷人和甲方了解到客戶群體的過往偏好,但是用戶過往喜歡不代表以后也喜歡,未來的可能性有很多,你不知道會出現(xiàn)什么樣的新事物,也不知道這個新事物會吸引走多少你的用戶。
其次,數(shù)據(jù)能夠幫助甲方及時了解現(xiàn)在產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣,從而幫助甲方優(yōu)化產(chǎn)品,但也只是優(yōu)化而已,對于產(chǎn)品本身營銷人是無能為力的。
蘭州樂享廣告有限公司的案例中,有不少甲方會讓樂享做營銷全案之前提出一些他們現(xiàn)狀的改進(jìn)方案,比如酒吧,但是改進(jìn)的空間也都有限,能改的只有軟裝,像一些硬性的核心競爭力就無能為力了,比如酒吧所在的地段。
最后,數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)分析靠的是人,不同的人有不同的視角,分析出的結(jié)果也會有不同,數(shù)據(jù)是客觀的,從數(shù)據(jù)里能挖掘出什么而是不確定的,因此,也不是說只要掌握了大數(shù)據(jù)就能做到數(shù)據(jù)分析。
HolmesReport2016年在全球傳播報(bào)告里指出,數(shù)據(jù)分析已經(jīng)是繼文案、策略、溝通之后公關(guān)所必備的第四大技能。
大數(shù)據(jù)為營銷人代替了以往充滿不確定性和變數(shù)的經(jīng)驗(yàn)預(yù)判,真實(shí)還原真相,讓營銷人在真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,再借以科學(xué)的方法論,幫助企業(yè)的營銷迭代升級。
(原標(biāo)題:大數(shù)據(jù)能幫我們做什么)