隨著網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)注度越來越高，Wi-Fi安全也是重要的一方面，Wi-Fi連接僅需密碼升級為Wi-Fi認證成為主流方面，另一方面，《網(wǎng)絡(luò)安全法》不斷落地實施，國家相關(guān)部門也在檢查中要求企業(yè)必須采取措施，加強Wi-Fi安全。
近日，優(yōu)科網(wǎng)絡(luò)(Ruckus Networks)分享了其首次亞太區(qū)Wi-Fi調(diào)查報告，該調(diào)查顯示連接中斷導致受訪者所在組織在過去一年中總共損失了5100萬美元，其中三個重要發(fā)現(xiàn)，相信對于企業(yè)CIO來說，這是一份非常有價值的調(diào)查報告。
調(diào)查背景：Wi-Fi是企業(yè)第一生產(chǎn)力
該調(diào)查的重點是確定組織中Wi-Fi的價值、使用趨勢、問題以及期望值，共調(diào)查了亞太區(qū)8個國家和地區(qū)的1200名企業(yè)和IT領(lǐng)導者，包括中國、中國香港、中國臺灣、澳大利亞、日本、印度、新加坡和印度尼西亞。受訪者由擁有250多名員工的中大型企業(yè)內(nèi)負責IT決策或者實施IT相關(guān)計劃的領(lǐng)導者組成，涉及行業(yè)包括了企業(yè)占48%、酒店占5%、教育28%、智慧城市占19%。
ARRIS公司亞太及日本區(qū)銷售高級副總裁何達表示，“Wi-Fi在支持組織的基礎(chǔ)運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮的重要作用，是讓員工能夠更好地工作和互相協(xié)作的生產(chǎn)工具，Wi-Fi中斷可能會導致嚴重的后果，從而造成當今動態(tài)和競爭激烈的數(shù)字環(huán)境下收入、生產(chǎn)力和其他增長機會的損失。”
第一個發(fā)現(xiàn)：Wi-Fi中斷造成重大損失
連接中斷已經(jīng)觸及了受訪組織的底線。在過去12個月，47%的亞太區(qū)組織至少經(jīng)歷過6次連接中斷事件，其中9%表示他們經(jīng)歷了20多次連接中斷事件。在中國，44%的企業(yè)用戶表示過去12個月經(jīng)歷過至少6次的連接中斷事件。
37%的亞太區(qū)組織每個月需要花一周或更長時間來管理Wi-Fi或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題，而中國則有26%的組織遭遇同樣問題。這將分散IT部門的精力和資源，阻礙他們幫助組織推進和提供新的數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)和收入模型。
此外，90%的亞太區(qū)企業(yè)和98%的中國企業(yè)都認為糟糕的Wi-Fi體驗會對品牌聲譽產(chǎn)生負面影響，網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常有因Wi-Fi體驗不佳，裸辭事件發(fā)生。這并不奇怪，因為Wi-Fi通常是組織與其客戶之間的第一個也是最基本的互動平臺。
第二個發(fā)現(xiàn)：用戶體驗是Wi-Fi的主要關(guān)注點
根據(jù)該調(diào)查，在亞太區(qū)和中國，分別有58%和69%的企業(yè)和CIO領(lǐng)導者通過Wi-Fi使用流媒體視頻或語音呼叫。多媒體內(nèi)容和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的激增推動當今高速、可靠的Wi-Fi用戶體驗。
這些趨勢也反映了該調(diào)查的另一項發(fā)現(xiàn)，76%的亞太區(qū)企業(yè)和IT領(lǐng)導者表示，Wi-Fi連接速度慢是他們首要關(guān)注問題，其次是有限的覆蓋范圍。而中國市場對這兩個問題達到了87%和72%。
或許大家認為5G落地會大大減少Wi-Fi使用，優(yōu)科網(wǎng)絡(luò)公司中國區(qū)總經(jīng)理鄧衛(wèi)東解釋道，5G可能更多的是趨于城市化或者說趨于更大范疇信號的覆蓋，而Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)是在室內(nèi)、高密環(huán)境之下，目前運營商也沒有一個成型商業(yè)模式，回到使用角度，使用Wi-Fi的環(huán)境更私密，管理和功能上要求更個性化，從部署和實施上來看也各自要求不同而且相對方便。
第三個發(fā)現(xiàn)：組織的Wi-Fi并不如企業(yè)和IT領(lǐng)導者認為的那樣安全
根據(jù)這項調(diào)查，在亞太區(qū)和中國，分別有53%和58%的受訪者認為其組織中的Wi-Fi安全狀況為良好或非常好，表明對其組織的Wi-Fi安全狀況有一定程度的信心。同樣，65%的亞太區(qū)組織和60%的中國區(qū)組織僅使用基本用戶名和密碼來提供Wi-Fi接入。
這些調(diào)查結(jié)果不僅說明了領(lǐng)導者在Wi-Fi安全方面存在盲目自信，而且還表明他們采用了草率的方法來保護他們的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。雖然，當IT和企業(yè)領(lǐng)導者談到連接陌生的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，他們對安全性變得更加警惕。
在連接公共Wi-Fi遇到的五大問題中(包括網(wǎng)速、安全性、登錄、覆蓋范圍和連接中斷)，83%的亞太區(qū)受訪者和90%的中國受訪者認為安全性是他們最擔憂的問題。
這些調(diào)查結(jié)果表明，安全性是這些決策者的頭等大事，但是他們對于自己擁有或熟悉的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的安全性過于自信。
未來12個月亞太區(qū)Wi-Fi計劃
對于中國客戶而言，82%會加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(即有線)，87%會加強Wi-Fi建設(shè)，因此看出網(wǎng)絡(luò)非常重要，重點加強Wi-Fi安全性，提升整體用戶體驗、調(diào)整單AP的Wi-Fi用戶密度;
在未來12-18個月內(nèi)，67%中國用戶會采購物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，提高生產(chǎn)力和協(xié)作、優(yōu)化成本和運營或改善服務(wù)交付、通過提供新產(chǎn)品或服務(wù)推動創(chuàng)新。86%的中國用戶，加強Wi-Fi安全性，通過升級Wi-Fi基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、實施最新的加密標準。
無線最佳實踐
提高有線和無線網(wǎng)絡(luò)安全的5種方法，第一種，保護傳輸中的無線數(shù)據(jù)，使用WPA3企業(yè)級加密可保護設(shè)備和接入點之間傳輸數(shù)據(jù)的安全;第二種，使用策略限制網(wǎng)絡(luò)接入級別，基于角色的網(wǎng)絡(luò)訪問策略可確保用戶只能看到他們應該看到的網(wǎng)絡(luò)資源;第三種增加IT控制，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可視性至關(guān)重要，確保必要時IT管理者可以立即切斷用戶訪問權(quán)限;第四種，允許授權(quán)用戶連接，并隔離未授權(quán)用戶，通過數(shù)字證書的身份驗證確保只有授權(quán)用戶才能聯(lián)網(wǎng);第五種，在聯(lián)網(wǎng)之前確保設(shè)備安全，通過前期安全狀態(tài)檢查和補救措施，確保設(shè)備在聯(lián)網(wǎng)之前采用適當?shù)陌踩胧?/p>
網(wǎng)絡(luò)安全法要求之下，優(yōu)科網(wǎng)絡(luò)是否有一體化認證解決方案，優(yōu)科網(wǎng)絡(luò)公司中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)聶小云表示，”我們有完整的解決方案——Cloudpath安全和策略管理平臺，此外，我們現(xiàn)在應該是國外廠商里唯一一家AC能夠直接連通微信的騰訊服務(wù)器，我們的AP和AC都可以做微信認證?？傮w來講，我們基本上可以從有線到無線，從認證到各方面都能夠為一個企業(yè)或者一個組織提供一站式解決方案。”
寫在最后
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全法、云管平臺、個稅等因素驅(qū)動，Wi-Fi作為企業(yè)第一生產(chǎn)力的地位越來越穩(wěn)固，同時Wi-Fi市場格局發(fā)生微妙變化，除了跨界之外，企業(yè)客戶采購售后Wi-Fi服務(wù)越來越多，逐漸成為主流，相比專職IT人員更加節(jié)省投資，服務(wù)更專業(yè)。
