前天,筆者和一位企業(yè)家聊天,在他的理解中,各個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+,就是各個行業(yè)都要電商化,打通營銷渠道,降低流通成本,讓企業(yè)多賣錢,消費(fèi)者少花錢(聽著有點(diǎn)像廣告詞)。以前只是賣服裝和小商品及包裝食品的做電商,以后做餐飲的、做教育的、做醫(yī)療的、做家裝的、做物流的、做企業(yè)服務(wù)的等等,只要涉及向客戶銷售的,統(tǒng)統(tǒng)要懂電商用電商。
但我問為何現(xiàn)在他自己放棄了電商,回歸到以前的接單生產(chǎn)模式了?(對方工廠曾經(jīng)做過幾年電商,但后來放棄了)對方的回答是競爭太激烈,電商平臺上也需要燒錢推廣,利潤很薄,根本不夠人員運(yùn)營成本。但他仍然堅(jiān)信并希望,互聯(lián)網(wǎng)+最大的價值就是在于能夠幫助企業(yè)打開銷路。
這位企業(yè)家的想法應(yīng)該是極具代表性的,能夠拓展客戶、擴(kuò)大銷售、增加收入,一定是所有傳統(tǒng)企業(yè)希望“互聯(lián)網(wǎng)+”這一戰(zhàn)略能夠幫助他們解決的最直接的痛點(diǎn)。電商對于傳統(tǒng)企業(yè)就好比是在黑暗中行走的人唯一能看得到的路燈,傳統(tǒng)企業(yè)一定會首先想要沿著這條有燈的路走下去。
但現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此,電商絕不應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)+時代最重要的企業(yè)成長驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)+時代另有正主等待上位。
有燈的路,一定是有人建好的,其他人也都在走,這很難帶來真正的創(chuàng)新。而如果有月亮,同樣可以照亮前方,還能幫助企業(yè)走出一條不同的路。
拼多多:電商的最后狂歡拼多多僅經(jīng)過三年發(fā)展,竟可以與淘寶京東相提并論,連互聯(lián)網(wǎng)圈的人都已嘖嘖稱奇,紛紛表示看不懂。
難道阿里苦心經(jīng)營的信用體系和支付體系,京東引以為豪的自營體系和物流體系,這些看上去極為堅(jiān)固的行業(yè)壁壘,竟然變得如此脆弱?
也有很多人視圖為拼多多的速成找出理由,例如屌絲經(jīng)濟(jì)的極致體驗(yàn)、社會化營銷的價值體現(xiàn)等等。這都沒錯,但似乎卻沒有觸及到本質(zhì)。
十幾年來的互聯(lián)網(wǎng)可以看作是一個電商時代,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在這一時期重點(diǎn)解決了企業(yè)用戶最核心的需求,既商品的銷售渠道。
當(dāng)電商時代開啟后,就一直處于“牛市”。即便中間經(jīng)歷過幾次短暫冬天,也會有一些電商企業(yè)沒落(如當(dāng)當(dāng)、凡客等),但整體卻始終不改上升趨勢,這就好比10年前的中國股市一樣。
在相當(dāng)長一段時間內(nèi),主要還是機(jī)構(gòu)和大戶在參與和引導(dǎo),莊家反復(fù)做實(shí)底部后,再穩(wěn)步上漲。天貓、京東每一步都走得很扎實(shí)。
但當(dāng)市場跨過了6000點(diǎn)后,阿里和京東限于鏖戰(zhàn),已經(jīng)深感線上電商發(fā)展無力,并開始紛紛轉(zhuǎn)攻線下(盒馬生鮮、京東到家等),以尋求新的增長點(diǎn)時,拼多多卻在無數(shù)散戶的簇?fù)硐拢还淖鳉?,助推市場直過了8000點(diǎn)。
拼多多的火爆,實(shí)際上預(yù)示著電商的發(fā)展已近乎力竭,這雖然并不意味未來不會再出現(xiàn)異軍突起的電商平臺,但對于傳統(tǒng)商家來說,當(dāng)商家出位只能靠拼價格時,那么電商已經(jīng)淪為一種極端大眾化的營銷模式。對于希望利用電商促進(jìn)營銷的企業(yè)來說,人人有等于人人無。
當(dāng)電商成為所有企業(yè)的標(biāo)配后,刨除其它因素,不同企業(yè)對電商的投入力度以及能獲得的效果,將逐漸與企業(yè)的規(guī)模成正比。這就如同當(dāng)初沒有電商的時代一樣,對于企業(yè)來說,從銷售領(lǐng)域看,相當(dāng)于比拼的是企業(yè)的廣告投入或銷售人員數(shù)量。
在這種情況下,中小企業(yè)又有什么優(yōu)勢可言呢?電商又如何代表互聯(lián)網(wǎng)+,而肩負(fù)起促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的職責(zé)呢?
互聯(lián)網(wǎng)科技:互聯(lián)網(wǎng)+時代的生產(chǎn)力互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期經(jīng)歷了多次泡沫,為了生存和發(fā)展,必須有足夠真實(shí)的商業(yè)模式來支撐,而電商顯然是離“錢”最近,以及最容易吸引商家,并打造出平臺性業(yè)務(wù)的。而包括如搜索(競價)、社交(推廣)、網(wǎng)媒(廣告)以及網(wǎng)絡(luò)支付等等其它網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),也都是直接或間接服務(wù)于電商的。
但互聯(lián)網(wǎng)可不僅僅是電商,例如互聯(lián)網(wǎng)剛出現(xiàn)時,電子郵件極大提升了信息傳遞的效率,這與電商是無關(guān)的;當(dāng)谷歌還在國內(nèi)野蠻生長,而百度的競價排名還沒有如此商業(yè)化時,搜索服務(wù)極大提升了知識分子的信息獲取效率,這也與電商無關(guān);當(dāng)MSN定位商務(wù)交流,而QQ更多用來網(wǎng)絡(luò)交友時,也沒有什么人想到原來還可以利用好友關(guān)系來做微商。
筆者相信,隨著電商因發(fā)展到極致而歸于平淡,尤其對于中小企業(yè)其已不再能成為差異化優(yōu)勢時,源于互聯(lián)網(wǎng)的其它價值會進(jìn)一步凸顯。但這絕不意味著復(fù)古式的價值回歸,而是一些更新的東西會成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的主角。
對于很多人來說,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR、區(qū)塊鏈等等很多耳熟卻不完全了解的新科技,都是源于互聯(lián)網(wǎng)的,并也需要依托于互聯(lián)網(wǎng)使用的。而這些科技,不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),同時也適用于幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)。
科技是第一生產(chǎn)力,而互聯(lián)網(wǎng)科技蘊(yùn)含著適用于各行各業(yè)企業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)力,讓所有企業(yè)獲得新時代的“生產(chǎn)力”,這才是提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正意義所在。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,僅僅擁抱電商,是無法在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中保持競爭力的,只有基于自己企業(yè)的業(yè)務(wù),對互聯(lián)網(wǎng)科技進(jìn)行充分認(rèn)知,并將其有效地運(yùn)用在自己的產(chǎn)品與服務(wù)中,才能真正成為有競爭力的新時代企業(yè)。
結(jié)束關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)科技在傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)中的落地,從根本上提升中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力,這是我們做這個自媒體的核心目標(biāo)。