縱有游客剁手相助,移動支付出海依舊難服水土

筷子徐
娛樂大吐槽君
幾乎每年從10月7日晚開始,各大網絡社交平臺上聽到人們撕心裂肺地高呼“不要!我的假還沒有放夠!我不要上班”。一直到8號上午,還是會有不少上班族身上出現(xiàn)“身體來上班了,可靈魂還貼在家里的床上&...

幾乎每年從10月7日晚開始,各大網絡社交平臺上聽到人們撕心裂肺地高呼“不要!我的假還沒有放夠!我不要上班”。一直到8號上午,還是會有不少上班族身上出現(xiàn)“身體來上班了,可靈魂還貼在家里的床上”等現(xiàn)象。面對眾多魂不守舍的成年人,解決的辦法其實非常簡單——到9號支付寶花唄賬單一出,被七天假慣野了的心立刻就能收回來了。

國慶,作為咱們一年中最后一個法定節(jié)假日,總是格外能引人花錢。在這7天時間里,既是民眾游玩的大好時機,也是商家大促的絕佳良辰,其中及包括咱們自家商家,也包括不少“喜迎國慶”的海外商家。與此同時,這幾年隨著移動支付在國內全方位的風靡和在海外市場的不斷拓展,每年的國慶也成了支付寶和微信支付等支付平臺比拼數(shù)據(jù)的大日子。今年“戰(zhàn)況”又是如何呢?

【境外游成交筆數(shù)頗為可觀】

在國內習慣了手機支付的朋友,即便是身處他鄉(xiāng),也往往會下意識地在結賬時問一句,“能支付寶或者微信么?”而根據(jù)此前尼爾森調研數(shù)據(jù)顯示,90%的受訪中國游客均表示,如果能用手機付錢的地方,他們會更樂意選擇用手機支付,因為這樣更加方便、安全,很多時候還能省點錢。

相關的數(shù)據(jù)也佐證了國人游客的付款傾向。近日,銀聯(lián)發(fā)布了國慶交易數(shù)據(jù),其中顯示,2018年國慶黃金周前6天,銀聯(lián)網絡交易總金額達到1.34萬億元,交易總筆數(shù)6.8億筆,與去年同期相比分別增長34.4%和23.6%。而這種使用移動支付的消費習慣也趁著國慶出境游的熱度,迅速傳播到了海外。今日下午,微信發(fā)布的《2018年國慶長假微信數(shù)據(jù)報告》中,宣布海外支付筆數(shù)排名前十的國家分別是泰國、日本、韓國、澳大利亞、加拿大、新西蘭、美國、越南、印尼。

另一邊,支付寶也發(fā)布了今年十一黃金周中國人境外消費數(shù)據(jù),宣布中國游客已經連續(xù)五年蟬聯(lián)出境游第一大客源國,今年國慶黃金周出境游人數(shù)高達700萬人次。而且今年支付寶更首次公開40個不用帶錢包的出境游場所,更評選出了全球十大“不帶錢包網紅目的地”,其中英國比斯特購物村移動支付增長率高達90倍,日本大阪道頓崛商圈的移動支付增長率到達70倍,而澳大利亞悉尼國際機場的移動支付增長率也達到了55倍。

【移動支付的那些小心思】

借著游客們買買買的東風,移動支付平臺們也得以迅速滲透進當?shù)厣碳业娜ψ又?,而這也是目前支付寶和微信支付在海外市場最有效的扎根方式。為了加大自身優(yōu)勢,支付寶和微信支付都先后在今年年初與退稅公司簽訂過合作,為廣大中國游客提供通過手機App退稅的便利服務,這些服務均意在鼓勵國人用戶在海外使用移動支付,從而推動更多的國外商家接受支付寶和微信支付方式。

此前,微信支付跨境運營部門負責人曾在采訪中提到,“在美國,微信支付想要從最為中國人所熟知的商店,比如大型商場及奢侈品商店入手。當讓微信支付在這些地點落地成功以后,便會有好的案例展示來進行下一步的商家拓展”。

不過,在推展海外用戶上,移動支付平臺們卻不是這么稱心如意。在今年7月12日,騰訊微信支付表示,未來三年不會試圖向海外顧客提供更多的本地支付錢包,而是專注于在熱門的境外目的地服務中國出境游游客。提及戰(zhàn)略改變的理由,微信支付國際業(yè)務主管格蕾絲·殷(Grace Yin)透露稱,“我們(微信)在中國大陸擁有數(shù)以百萬計的用戶,所以微信支付才能成功。而我們在外國并沒有很多微信用戶”。

其實,很多在海外實際體驗過支付寶、微信支付的國人同時也能觀察到,許多商家開通移動支付渠道其實多是為了討好中國游客(顧客)。支付寶、微信支付于他們而言,就像是節(jié)假日掛在門口寫上漢子的紅燈籠,只是拉客的一種手。而這些第三方支付平臺們,實際上并沒有深入融合到當?shù)厝说娜粘I钪腥ィf是出海,更像留洋——總歸還是和中國用戶纏在一起。

【所依靠的不應只是游客】

但如果想要讓國內普及的移動支付順利出海,乃至影響全世界,僅僅靠中國游客的影響力是不夠的。就目前來看,支付平臺們出海的困境,很大程度是因為海外用戶在日常環(huán)境下沒機會接觸和使用,而這些支付平臺們也未能和當?shù)劂y行進行更為深入的合作,也就無法面向海外用戶進行更深入的宣傳和服務。

不過現(xiàn)階段支付寶的境外布局方面較之微信支付做的更多,除了方便中國用戶在海外用上移動支付工具,支付寶也不斷助力為當?shù)赜脩籼峁╇娮渝X包服務。根據(jù)螞蟻金服官方宣稱,“目前支付寶至今在境外已有9個本地錢包小伙伴,分別覆蓋印度、韓國、巴基斯坦、孟加拉國、泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、中國香港等“一帶一路”沿線國家和地區(qū),覆蓋36億人群。”

若各大支付巨頭們能將多線布局,讓當?shù)厝嗽谄綍r也能有機會接觸、使用移動支付,想必其中便利自得人心。這也就要求第三方支付平臺們需要完善產品在當?shù)氐慕鹑凇①徫?、消費、娛樂、日常繳費、出行等多種生態(tài)中的應用,真正讓移動支付變成當?shù)厝罕娙粘5?ldquo;支付方式”,而不是面向中國游客的“促銷秘訣”。

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