數(shù)據(jù)時代背景下的電子商務(wù)企業(yè)實施精準(zhǔn)營銷，是指利用信息技術(shù)，將海量的消費(fèi)者信息進(jìn)行收集、處理和儲存分析，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)市場定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群，再對其采取有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)信息宣傳，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)傳播，并為用戶提供精準(zhǔn)的個性化產(chǎn)品或服務(wù)。
下面我們將用一個例子來說明電商企業(yè)是如何依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的？
背景與挑戰(zhàn)
美國某優(yōu)質(zhì)家居品牌在全球設(shè)立了多個生產(chǎn)基地，產(chǎn)品暢銷全球100多個國家和地區(qū)，共計推出了8000余種產(chǎn)品，針對中國的市場環(huán)境，其決定構(gòu)建電商及分銷平臺，主要負(fù)責(zé)線上的產(chǎn)品管理、訂單管理及客服服務(wù)。
但由于受到線下店面面積、員工、輻射覆蓋面積等多方面條件限制，其希望能依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)的力量來提升銷售業(yè)績，以此降低中國市場環(huán)境中的運(yùn)營成本。
目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)定
基于此形勢下，其攜手達(dá)普信快速進(jìn)行了精準(zhǔn)營銷策略的制定，充分利用現(xiàn)有資源為企業(yè)未來的營銷作打算，讓企業(yè)在未來有更好的發(fā)展力與競爭力，開拓更廣闊的市場。具體目標(biāo)如下：
1、設(shè)計、規(guī)劃電商平臺的相關(guān)業(yè)務(wù)流程；
2、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總分析平臺，將各個系統(tǒng)的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并與統(tǒng)一，以幫助業(yè)務(wù)提供實時監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析；
3、通過對客戶、商品、零售店等維度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)客戶、商品、店面之間的聯(lián)系，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，降低整體運(yùn)營成本；
4、構(gòu)建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)線上分銷及銷售。
