隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為中心的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求，移動(dòng)電商逐漸成為電子商業(yè)的主流趨勢(shì)。微信作為一種新興的社交軟件，不僅為人們的生活帶來(lái)了便利，而且為企業(yè)提供了一種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。目前，越來(lái)越多的手機(jī)用戶開(kāi)始使用微信，微信營(yíng)銷(xiāo)有著很大的發(fā)展空間。
微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代隨著微信等社交軟件的迅速發(fā)展而興起的一種創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。
微信營(yíng)銷(xiāo)是不同于傳統(tǒng)電商的一種嶄新的移動(dòng)電商模式，區(qū)別于淘寶、天貓、亞馬遜等傳統(tǒng)電商過(guò)度依賴平臺(tái)，通過(guò)簡(jiǎn)單粗暴的流量采購(gòu)，大量的廣告推廣來(lái)獲得銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式。微信營(yíng)銷(xiāo)主要依賴消費(fèi)者自身以及與消費(fèi)者聯(lián)系的渠道，更加重視與消費(fèi)者的關(guān)系、產(chǎn)品的培養(yǎng)以及品牌的建設(shè)。
微信營(yíng)銷(xiāo)有三大優(yōu)點(diǎn)：
用戶明確，精準(zhǔn)投遞：微信憑借天然的社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端以及定位系統(tǒng)，保證讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收每個(gè)信息的推送。
形式多樣，方便快捷：一方面，微信的LBS功能可以說(shuō)是一個(gè)免費(fèi)的移動(dòng)廣告位，使陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告，簡(jiǎn)單的簽名檔也能達(dá)到很好的宣傳效果；另一方面，二維碼的廣泛應(yīng)用也為微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)極大的便利，利用二維碼將產(chǎn)品信息和服務(wù)內(nèi)容傳遞到互聯(lián)網(wǎng)生活圈中的每個(gè)角落，形成口碑效應(yīng)，達(dá)到推廣目的。
.潛在用戶，群體龐大：騰訊QQ賬號(hào)與微信的鏈接，大大便捷了用戶的轉(zhuǎn)化；微信的主體用戶是相對(duì)年輕并且有較強(qiáng)的消費(fèi)能力的的群體，隨著微信終端設(shè)備服務(wù)的持續(xù)發(fā)展，未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展不容小覷。
雖然如此，商家可以通過(guò)將自己的產(chǎn)品信息發(fā)送給微信用戶來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。但是微信從出現(xiàn)到現(xiàn)在的幾年時(shí)間，微信營(yíng)銷(xiāo)依然存在很多問(wèn)題。
粉絲互動(dòng)感知度低，推送信息閱讀率低：微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播無(wú)疑是它的優(yōu)勢(shì)，但是粉絲與粉絲之間的互動(dòng)不足，粉絲的活躍度不夠。另外，眾多的微信公眾平臺(tái)持續(xù)地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機(jī)中，就像打開(kāi)電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么些有價(jià)值的信息，讀者也無(wú)心閱讀，從而導(dǎo)致推送消息打開(kāi)率低。
微信營(yíng)銷(xiāo)的安全問(wèn)題：由于微信沒(méi)有明確的信息監(jiān)管系統(tǒng)，很多方面存在安全漏洞，比如微信營(yíng)銷(xiāo)的信息的真實(shí)性無(wú)法辨別，造成信息的不確定性和虛假性，很容易引起用戶的質(zhì)疑，甚至導(dǎo)致用戶上當(dāng)受騙。由于缺乏實(shí)名制的管理，用戶本身就難以分辨對(duì)方的身份，稍不注意就會(huì)造成用戶的人身或財(cái)產(chǎn)損失。所以應(yīng)該建立信息安全中心來(lái)監(jiān)督信息的真實(shí)合法性。
許多企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的重視度不夠：微信營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)新事物，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)還保持一種觀望的態(tài)度，甚至有很多企業(yè)只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，卻無(wú)從下手。他們并不是不重視這種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段，而是只愿意在這種營(yíng)銷(xiāo)手段得到驗(yàn)證之后才決定是否使用這種手段。有些企業(yè)即使想進(jìn)行戰(zhàn)略性的營(yíng)銷(xiāo)安排，也因?yàn)閷?duì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的方法技巧并不了解，而走了許多彎路。
一方面，要注重用戶體驗(yàn)。對(duì)于使用微信營(yíng)銷(xiāo)的商家，要善于利用微信這一時(shí)下最流行的交流工具，服務(wù)要注重人性化，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的信息的推送與更新有一個(gè)清晰明確的管理規(guī)劃，其中包括產(chǎn)品信息的文字圖片素材、信息發(fā)送時(shí)間以及針對(duì)客戶群體的分類等，讓商家與顧客之間的關(guān)系回歸到最自然真誠(chéng)的人際交流，才是微信營(yíng)銷(xiāo)成功的王牌。只有這種理性的科學(xué)的貼心的服務(wù)才能夠得到更多客戶群的認(rèn)可，才能讓微信里產(chǎn)生的用戶口碑傳播出去，讓更多的人了解，甚至形成“事件營(yíng)銷(xiāo)”。
另一方面，要重視內(nèi)容的打造。微信內(nèi)容是一種多媒體的形式，能夠?qū)崿F(xiàn)文字、圖片、聲音以及視頻諸多載體，微信極高的使互展現(xiàn)度使聯(lián)網(wǎng)的軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等功能得到更好的發(fā)揮，用戶更易于接受。因此，在獲得用戶群后最關(guān)鍵就在于如何創(chuàng)新微信內(nèi)容，這一點(diǎn)成了微信營(yíng)銷(xiāo)的核心。
微信作為移動(dòng)電子商務(wù)終端設(shè)備的成熟產(chǎn)品，憑借著廣大的用戶群體，通過(guò)服務(wù)用戶生活的營(yíng)銷(xiāo)方式最大化地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。微信營(yíng)銷(xiāo)憑借著微信用戶群的不斷發(fā)展壯大，勢(shì)必成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)者。
