2018年全球健身行業(yè)將達(dá)875億美元 AI供應(yīng)商聲稱可為健身房增加新客戶

前瞻網(wǎng)
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根據(jù)國際健康、球拍和運動俱樂部協(xié)會的數(shù)據(jù),2016年全球健身行業(yè)的收入估計為831億美元,高于2015年的810億美元,增長率為2.6%。如果以這個速度繼續(xù)下去,它將在2018年達(dá)到875億美元。截至目前,許多AI供應(yīng)商聲...

根據(jù)國際健康、球拍和運動俱樂部協(xié)會的數(shù)據(jù),2016年全球健身行業(yè)的收入估計為831億美元,高于2015年的810億美元,增長率為2.6%。如果以這個速度繼續(xù)下去,它將在2018年達(dá)到875億美元。截至目前,許多AI供應(yīng)商聲稱協(xié)助健身房注冊新的健身房客戶,開發(fā)營養(yǎng)和健身計劃,以及維持良好的客戶關(guān)系。有些AI供應(yīng)商聲稱提供聊天機器人,可以幫助健身會員保持個性化健身方案。

我們研究了這個領(lǐng)域,以便更好地了解AI在健身行業(yè)中的作用,并回答以下問題:

目前健身中使用了哪些類型的AI應(yīng)用程序?

人工智能在健身方面取得了哪些實際成果?

本報告涵蓋了跨兩個應(yīng)用程序提供軟件的供應(yīng)商:

健身房管理軟件和CRM

聊天機器人

健身房管理軟件和CRM

Vida Health

Vida Health提供了一種軟件,它聲稱可以通過使用基于機器學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序查找和使用一對一教練,來幫助個人和企業(yè)員工保持健康。

Vida Health聲稱其應(yīng)用程序能夠根據(jù)個人的健康目標(biāo),所需的教練方式,生物識別,可用性和位置,將個人與Vida Health教練或治療師進行匹配。

要開始在移動電話上使用該應(yīng)用程序,用戶必須首先提供有關(guān)其健康目標(biāo)的信息,無論這些目標(biāo)是否與身體狀況、體重減輕或緩解壓力有關(guān)。他們還必須選擇自己喜歡的教練方式。根據(jù)這些信息,應(yīng)用程序背后的機器學(xué)習(xí)模型在其數(shù)據(jù)庫中搜索與用戶選擇類似的屬性,并將用戶與可以幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)的教練相匹配。

應(yīng)用程序背后的機器學(xué)習(xí)模型還用于根據(jù)用戶的健康目標(biāo)、行為和偏好為用戶量身定制健身和健康計劃,例如減肥計劃,個人培訓(xùn)和比賽訓(xùn)練。部分健身活動包括在跑步機和自行車上進行阻力和力量訓(xùn)練,瑜伽和有氧鍛煉。

Vida Health還允許企業(yè)獲取員工的健康風(fēng)險評分,這些評分會考慮到員工的健康保險理賠歷史以及血壓和BMI等生物特征數(shù)據(jù)。然后,Vida Health利用這些信息為這些員工量身定制特定的健身計劃。

為了跟蹤他們在應(yīng)用程序上的進度,鼓勵用戶記錄他們的水、食物和糖的攝入量,以及他們的香煙使用量、睡眠和運動量。

該公司聲稱他們的軟件可以連接30多個健康追蹤器和100個應(yīng)用程序和設(shè)備,包括數(shù)字秤,心率監(jiān)測器,血壓袖帶和血糖儀。 Vida Health與之相關(guān)的設(shè)備包括Fitbit,Garmin,iHealth,Jawbone,Runkeeper,Strava,Withings以及Apple Health。

Vida Health沒有提供詳細(xì)的客戶研究,但將AstraZeneca,Ebay,Steelcase和West Marine列為其過去的一些客戶。它已從Canvas Ventures,NGP Capital,Khosla Ventures,The Valley Fund,Aspect Ventures,Slow Ventures,GV,Jesse Draper,Beehive Holdings籌集了2,430萬美元的資金。

Pramod Khincha是Vida Health的首席技術(shù)官兼工程副總裁。他擁有圣克拉拉大學(xué)的計算機科學(xué)碩士學(xué)位。此前,Khincha曾在領(lǐng)英和雅虎擔(dān)任工程總監(jiān)。

Perfect Gym Solutions

Perfect Gym Solutions是一家波蘭公司,提供健身房管理軟件,據(jù)稱它可以通過機器學(xué)習(xí)、商業(yè)智能和分析相結(jié)合的方式幫助健身和運動俱樂部。

Perfect Gym Solutions聲稱該軟件包括客戶關(guān)系管理,俱樂部管理,移動應(yīng)用程序,客戶端門戶,商業(yè)智能和分析,自動化營銷,支付以及與第三方供應(yīng)商的集成。據(jù)該公司稱,這些應(yīng)用適用于獨立和企業(yè)健身俱樂部,游泳學(xué)校,蹦床公園,休閑設(shè)施,理療工作室和瑜伽工作室。

通過使用CRM,俱樂部管理層可以根據(jù)性別,年齡,首選鍛煉或健身類別或鍛煉時間對數(shù)據(jù)進行細(xì)分,以確定可能有助于俱樂部收入的因素。機器學(xué)習(xí)處理成員的行為,確定健身房提供哪些課程產(chǎn)生最低的投資回報率,并向健身房推薦更多受歡迎的課程,以提高成員的參與度。

該公司還聲稱該模型收集有關(guān)會員偏好,鍛煉歷史以及客戶其他方面的數(shù)據(jù),以確定客戶對哪些健身房優(yōu)惠最感興趣。該應(yīng)用程序可以設(shè)置為自動通知客戶有關(guān)這些優(yōu)惠。

該應(yīng)用程序可與第三方跟蹤工具集成,如智能手表和心率監(jiān)測器,以幫助培訓(xùn)師跟蹤會員的鍛煉表現(xiàn)。然后,機器學(xué)習(xí)指導(dǎo)培訓(xùn)師根據(jù)成員的數(shù)據(jù)、目標(biāo)和進度為其創(chuàng)建程序。

能夠跟蹤會員的鍛煉情況并匯總這些數(shù)據(jù)可以告知健身房管理人員,哪些機器或部分健身器材使用得最多或最少。這可以讓健身房管理層做出明智的設(shè)施決策,從而有可能改善客戶體驗。

Perfect Gym Solutions聲稱已幫助約旦的Gold's Gym管理健身房設(shè)施,并允許銷售團隊將潛在客戶轉(zhuǎn)換為付費會員。 Gold's Gym是中東地區(qū)最大的訓(xùn)練設(shè)施之一。俱樂部管理層需要一個可以促進銷售的應(yīng)用程序。

案例研究沒有提供有關(guān)其銷售流程的確切細(xì)節(jié),但我們可以推斷,Gold's Gym管理層使用Perfect Gym CRM為其銷售團隊提供了未來健身會員生命周期的視圖,特別是他們的潛在客戶似乎下降的部分。

使用其數(shù)據(jù)庫中的歷史數(shù)據(jù)并將其與預(yù)期成員的屬性進行比較,算法可以預(yù)測潛在客戶是否會下降。了解這一點可指導(dǎo)銷售團隊開發(fā)個性化服務(wù),例如個人培訓(xùn)包或較低的會員價格,以說服潛在客戶參與。

該案例研究未提供有關(guān)自實施Perfect Gym以來銷售額增長情況的信息。

Perfect Gym Solutions列出了Precor,Life Fitness,F(xiàn)lySky Trampoline Park,毛里求斯的Spark Unicity,F(xiàn)itness24Seven Colombia,以及埃及、阿曼和阿聯(lián)酋的Gold's Gym作為其部分客戶。該公司已籌集了640萬美元的資金

Jacek Szlendak是Perfect Gym的首席執(zhí)行官。他擁有華沙波蘭-日本信息技術(shù)學(xué)院的計算機科學(xué)碩士學(xué)位。此前,Szlendak曾在Creadhoc和Zlote Wyprzedaze擔(dān)任首席執(zhí)行官。

Virtuagym

Virtuagym是一家位于荷蘭的公司,提供在線平臺,使健身房和其他健身組織能夠使用商業(yè)智能和機器學(xué)習(xí)來管理和培訓(xùn)健身業(yè)務(wù)。更具體地說,該應(yīng)用程序使健身俱樂部能夠管理會員資格,賬單和在線支付,留存率,硬件,銷售點,以及會員培訓(xùn),營養(yǎng),日程安排和指導(dǎo)。

該公司聲稱,他們的模型可以通過與可穿戴設(shè)備和智能監(jiān)視器的集成,實現(xiàn)推送通知和遠(yuǎn)程跟蹤客戶端進度,從而幫助培訓(xùn)師與客戶互動。

例如,健身房經(jīng)理將能夠查看過去幾年課程預(yù)訂情況。這使得管理人員可以預(yù)測哪些課程和時段將在未來流行。結(jié)合有關(guān)營養(yǎng),鍛煉表現(xiàn),年齡,體重和性別的數(shù)據(jù)記錄,還可以為模型提供基礎(chǔ),通過在數(shù)據(jù)庫中搜索具有相似屬性的結(jié)果來預(yù)測成員實現(xiàn)目標(biāo)的成功。它還指導(dǎo)培訓(xùn)師在必要時推薦其他鍛煉或營養(yǎng)計劃。

Virtuagym聲稱幫助雀巢在瑞士管理公司的健身設(shè)施。作為一個大雇主,雀巢對其員工的健康負(fù)責(zé)。隨著健身成員數(shù)量的增加,該公司需要找到其本地安裝的舊軟件的替代品,該軟件僅安裝在一個桌面上。雀巢公司數(shù)字創(chuàng)新經(jīng)理勞倫特·比肖夫說:“在云時代,它很慢,令人討厭,已經(jīng)過時了。”

該公司需要一個可以部署在多個地點的更現(xiàn)代化的平臺。雀巢的基本要求是訪問控制和會員管理,使用帶有條形碼掃描器的員工門禁卡。

今天,健身中心使員工可以憑徽章進入,包括配偶和公司退休人員。將此功能集成到Virtuagym軟件后,添加了其他功能。

公司可以跟進會員并收集重要的醫(yī)療信息,幫助他們定制健身培訓(xùn)計劃,使用4000多個動畫練習(xí)。移動社區(qū)成員還可以幫助健身愛好者獲得任何答案。這些以管理為重點的模塊也幫助雀巢的健身房工作人員安排時間。

Virtuagym還列出了Crossfit Vechta,XSport Fitness,Sweat Equity,Posch Fitness作為他們過去的一些客戶。

該公司已從Endeit Capital,Saffelberg Investments和Sanoma Ventures籌集了1,020萬美元的資金。

Paul Braam是Virtuagym的首席執(zhí)行官。他擁有阿姆斯特丹自由大學(xué)(Vrije Universiteit Amsterdam)的計算機科學(xué)碩士學(xué)位。此前,他曾擔(dān)任Everest BV的Digifit首席執(zhí)行官和項目經(jīng)理。

健身聊天機器人

Zova

Zova是一家澳大利亞公司,提供Zara,一種移動應(yīng)用程序,它聲稱通過聊天機器人使用自然語言處理功能為健身愛好者提供智能、個性化的鍛煉。據(jù)該公司稱,Zara為個人用戶定制鍛煉計劃。

該應(yīng)用程序還具有Activity Score,該功能記錄用戶七天的平均活動水平,包括他們所做的所有步驟和鍛煉,并確定這些活動的強度級別。

然后,算法可以通過其具有與用戶生活方式類似屬性的訓(xùn)練和訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫,并推薦有助于用戶實現(xiàn)其健身目標(biāo)的訓(xùn)練??梢允褂肸ova對訓(xùn)練進行流式處理和記錄。

當(dāng)我們試圖找到案例研究或軟件客戶時,我們的研究沒有產(chǎn)生任何結(jié)果。經(jīng)過兩輪融資,該公司已獲得850,000美元。

我們無法在公司團隊中找到任何具有AI經(jīng)驗的首席高管。

FitWell

FitWell是一家總部位于英國的公司,提供名為Hailee的聊天機器人,該公司聲稱可以幫助個人跟蹤他們的健身進度。

該應(yīng)用程序提供基于用戶目標(biāo)的培訓(xùn)服務(wù),無論他們是想要更強、更靈活還是更健美。應(yīng)用程序的算法將搜索其數(shù)據(jù)庫,以獲得與用戶偏好相匹配的培訓(xùn)程序。隨著時間的推移,算法將根據(jù)用戶之前的表現(xiàn)調(diào)整鍛煉,以確保他們實現(xiàn)目標(biāo)。

該應(yīng)用程序還包括一個機器人,該公司聲稱,通過提供有關(guān)其食物攝入量的詳細(xì)營養(yǎng)信息,用戶可以跟蹤膳食和零食。

該公司稱,隨著時間的推移,機器人會根據(jù)用戶的問題和食物記錄來了解他們對食物的喜好,并可以通過定制的每日和每周的膳食計劃來提供飲食建議。該公司還表示,該機器人可能會建議人們?nèi)ソ∩砘顒拥牡胤健?/p>

當(dāng)我們試圖找到案例研究、軟件客戶以及公司內(nèi)部的首席高管AI專家時,沒有產(chǎn)生任何結(jié)果。經(jīng)過四輪融資,該公司已獲得150萬美元。

Boltt Sport Technologies

Boltt Sport Technologies是一家印度公司,提供旨在改善用戶健康、健身和運動表現(xiàn)的技術(shù)應(yīng)用。這些產(chǎn)品包括一個基于自然語言處理的語音或文本聊天機器人作為教練。

該公司聲稱,隨著時間的推移,教練聊天機器人會收集數(shù)據(jù)并了解用戶日常活動和健康習(xí)慣的模式。然后,應(yīng)用程序使用此數(shù)據(jù)在其數(shù)據(jù)庫中查找類似的模式。在此基礎(chǔ)上,它提供有關(guān)鍛煉、睡眠和飲食習(xí)慣的指導(dǎo),以幫助用戶保持健康和健身目標(biāo)。

該公司還聲稱,聊天機器人使用戶能夠反思他們的日?;顒?,以確定可以在哪些方面進行改進。

Boltt沒有提供任何案例研究報告,包括軟件、客戶名單和公司內(nèi)部的首席高管AI專家。它聲稱已與阿聯(lián)酋Trigon和Quantifi南非合作。該公司已從未具名投資者那里籌集了60萬美元的資金。

對健身行業(yè)商業(yè)領(lǐng)袖的思考

根據(jù)本報告中的公司,似乎最可行的應(yīng)用是那些為健身俱樂部和企業(yè)提供端到端解決方案。在業(yè)務(wù)和管理方面,這些應(yīng)用程序是資金最充裕的企業(yè),并且由博士級計算機科學(xué)人才支持。

健身俱樂部管理應(yīng)用程序還包括大多數(shù)案例研究和大型客戶以及更廣泛的成功率,而聊天機器人提供個人推薦。

從健身俱樂部管理應(yīng)用程序,企業(yè)可以期望AI幫助管理層預(yù)測哪些潛在客戶將注冊,哪些部分的健身房或課程最常用,或哪些鍛煉和營養(yǎng)計劃最適合個人。

提供健身俱樂部管理應(yīng)用程序的公司沒有說明整合時間。其中一些還包含在模塊中,使業(yè)務(wù)能夠進行階段性集成。與這些平臺的集成不太可能需要客戶端的內(nèi)部數(shù)據(jù)科學(xué)家。

但是,基于AI的Fitness聊天機器人會引起關(guān)注。本報告中討論的聊天機器人所籌集的資金相對較少,而提供健身聊天機器人解決方案的公司并未在其首席高管團隊中雇用人工智能或計算機科學(xué)人才。

健身領(lǐng)域的商業(yè)領(lǐng)袖可能希望避免這些公司,直到他們能夠通過在網(wǎng)站上列出案例研究和客戶來證明自己的成功。能夠負(fù)擔(dān)得起的企業(yè)可能希望研究為多個行業(yè)構(gòu)建供應(yīng)商的AI供應(yīng)商。其中一些公司似乎具有真正的吸引力,正如我們的報告“聊天機器人客戶服務(wù)”中所討論的那樣。

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