現(xiàn)如今，隨著智慧生活的不斷提高，手機、電腦已經(jīng)成為我們生活中必不可少的物件，動動手指、點點鼠標(biāo)，寶貝買了、新聞看了、證照辦了。近年來，賈汪區(qū)政務(wù)辦緊隨群眾需求，打造“一網(wǎng)一門一號一端一碼”全網(wǎng)通政務(wù)服務(wù)，以三級政務(wù)服務(wù)體系為依托，以政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)為抓手，以“12345”政府服務(wù)熱線為橋梁，以不見面審批（服務(wù)）為著力點，全力推進(jìn)審批服務(wù)便民化，實現(xiàn)一般事項馬上辦、許可事項集中辦、政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、村鎮(zhèn)事項就近辦。
“這個江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP客戶端剛上線，在上面辦理業(yè)務(wù)非常方便，你看點到徐州賈汪區(qū)服務(wù)平臺這塊，然后進(jìn)入“不見面審批”界面，選擇煙草局煙草專賣零售許可證核發(fā)業(yè)務(wù)，在線申報許可證新辦就行了。”“動動手指，點點圖標(biāo)，不用到窗口排隊就申請了，真省事，不孬。”耿先生上周五在區(qū)政務(wù)大廳工作人員的指導(dǎo)下，在自己手機上體驗了一次掌上辦事的便捷，他非常開心。其實，群眾除了能通過江蘇政務(wù)服務(wù)客戶端辦理業(yè)務(wù)外，還可以通過微信小程序和支付寶城市服務(wù)欄目進(jìn)行手機操作來完成所辦事項業(yè)務(wù)。
近年來，為了更好的服務(wù)好廣大群眾，我區(qū)政務(wù)辦積極搭建政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”平臺，為群眾提供掌上辦事載體。先后印發(fā)制定了《賈汪區(qū)加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的實施方案》和《賈汪區(qū)關(guān)于加快完善三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)營造更優(yōu)質(zhì)更高效更便利政務(wù)環(huán)境的實施意見》等文件，梳理工作任務(wù)，明確責(zé)任單位，搭建全區(qū)電子證照庫，推動不動產(chǎn)證、煙草證、結(jié)婚證、離婚證等存量證照歸集入庫，完成時限，確保政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)工作落到實處。自2017年7月賈汪區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線運行至今，我區(qū)已累計梳理錄入權(quán)力事項6229項，網(wǎng)上申報率達(dá)80%以上，實現(xiàn)了應(yīng)上盡上、動態(tài)管理；累計辦理各類行政審批服務(wù)事項15530件。同時，還充分利用新媒體手段，通過支付寶城市服務(wù)、微信小程序進(jìn)入政務(wù)服務(wù)應(yīng)用辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)；開通了“賈汪政務(wù)服務(wù)”微信公眾號、“賈汪12345在線”新浪微博、“賈汪12345”微信公眾號，為老百姓提供政策咨詢、服務(wù)辦理、效能監(jiān)督等配套服務(wù)，讓企業(yè)、群眾更多感受到“放管服”改革成效。
“不見面審批”助推審批不見面效率。今年來，我區(qū)政務(wù)辦在優(yōu)化創(chuàng)新工作方法的同時，還通過網(wǎng)上受理、全程代辦、上門服務(wù)、EMS免費寄達(dá)等方式，提升“不見面審批”辦件數(shù)量和質(zhì)量。目前，共梳理錄入“不見面”和“見一次面”事項987項，網(wǎng)上受理辦結(jié)的行政審批政務(wù)專遞5396件，切實做到了讓信息多跑路，讓群眾少跑腿的效果。
打造三級政務(wù)服務(wù)體系，延伸掌上辦事鏈條。今年，區(qū)政務(wù)辦還進(jìn)一步推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向基層延伸項目，該項目將按照《省政府辦公廳關(guān)于建立完善基層“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系的指導(dǎo)意見》要求，統(tǒng)一規(guī)范全區(qū)各級實體服務(wù)大廳名稱、進(jìn)駐事項、進(jìn)駐人員、管理制度等，促進(jìn)線上線下融合深度。項目建成后，將在每個鎮(zhèn)（街道）、村服務(wù)中心設(shè)立代辦窗口，每個鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心將配2至3名代辦員，每個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心將配1至2名代辦員，對照鎮(zhèn)和村級服務(wù)事項清單全面開展代辦服務(wù)。
目前，該項目正在完善基層實體大廳和網(wǎng)上大廳建設(shè)。在此過程中，區(qū)政務(wù)辦已全面梳理了基層服務(wù)事項，并將事項錄入到省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)事項庫，編制公共服務(wù)事項清單126項。同時，還依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開設(shè)鎮(zhèn)村頻道，全面公開鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)事項和便民服務(wù)事項，為群眾提供規(guī)范、準(zhǔn)確的辦事指引，為我區(qū)又好又快發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
