數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這是當(dāng)下全社會(huì)的共識(shí)。這并非憑空臆測(cè)，而是無(wú)論在現(xiàn)象層還是數(shù)據(jù)面都有充分的支撐。論前者，今天你去拜訪任何一家企業(yè)都離不開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)話題；觀后者，有很多調(diào)研數(shù)據(jù)都是例證。
聚焦中國(guó)，中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)發(fā)展報(bào)告(2017年)》顯示，2017年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)27.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.3%，占GDP的比重達(dá)到32.9%，成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)恿σ妗Ｍ瑫r(shí)另有數(shù)據(jù)表明，到2020年數(shù)字化將為中國(guó)GDP帶來(lái)3.7%的增長(zhǎng)，相當(dāng)于5270億美元，這一增長(zhǎng)規(guī)模極為可觀。
毫無(wú)疑問(wèn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利就在不遠(yuǎn)處。那問(wèn)題來(lái)了，如何獲取，如何盡早獲取這一紅利？這是當(dāng)今企業(yè)面臨的最大難題。
為什么這么說(shuō)。說(shuō)到底數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是曾經(jīng)的信息化建設(shè)——建一套系統(tǒng)、上一個(gè)新應(yīng)用就可以了，而是企業(yè)整體生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)方式的一種轉(zhuǎn)變，甚至用重塑來(lái)形容這場(chǎng)變革都不過(guò)分，可想而知其中的難處、挑戰(zhàn)有多大：技術(shù)的、思維的、人才的、資源的……
因此也就不難理解為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)被提出很長(zhǎng)時(shí)間，但是成功案例卻并不多。即便那些曝光度很高的企業(yè)，也只是在某一方面或者某一個(gè)層面做的比較好，離全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)字原生企業(yè)還有相當(dāng)?shù)牟罹?。一個(gè)字“難”。
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BMC中國(guó)CIO峰會(huì)2018：用戶主導(dǎo)的會(huì)議
數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該怎么做？沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。過(guò)往很多企業(yè)舉辦的各種大會(huì)、小會(huì)，筆者也參加過(guò)很多，實(shí)事求是的說(shuō)，不同企業(yè)有不同的側(cè)重點(diǎn)，不同人有不同的理解，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有更適合。
從這個(gè)角度看，11月3日-4日，海南三亞，BMC舉辦的中國(guó)首席信息官峰會(huì)2018，表面上看也是一場(chǎng)類(lèi)似的會(huì)議，畢竟核心主旨就是探討如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那深層次是不是呢？我認(rèn)為不完全是。因?yàn)榕c一般會(huì)議的企業(yè)大談特談戰(zhàn)略、產(chǎn)品、解決方案不同，這是一場(chǎng)用戶主導(dǎo)的會(huì)議。
整個(gè)活動(dòng)跟蹤下來(lái)，最大的感受，會(huì)議規(guī)模雖然不大，幾十個(gè)人，但質(zhì)量很高，無(wú)論是嘉賓質(zhì)量還是內(nèi)容質(zhì)量均如此。
從參會(huì)嘉賓的名單來(lái)看，交通銀行、中國(guó)投資有限責(zé)任公司、中國(guó)海油、平安銀行、銀聯(lián)、中國(guó)銀行、華為、中國(guó)進(jìn)出口銀行、寶馬、恒泰證券、盛京銀行、中國(guó)一汽、上海華瑞銀行……這不是全部，但相信夠耀眼。
從話題內(nèi)容看，分析師講挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略；廠商分享技術(shù)、解決方案、成功案例；用戶暢談實(shí)踐、心路歷程，應(yīng)該說(shuō)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能遇到的各種問(wèn)題，這一場(chǎng)非典型性會(huì)議都包括了，而且講的都很深入。
因此，我認(rèn)為這稱(chēng)得上是一場(chǎng)真正探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑的會(huì)議，而不是廠商產(chǎn)品推介會(huì)。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型三要素：目標(biāo)、路徑、人才
成功的三個(gè)重要因素：清晰的目標(biāo)、合理的路徑、適合的人才。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這場(chǎng)變革中同樣適用。事實(shí)上，在這場(chǎng)探討中，所有嘉賓也都在圍繞這三點(diǎn)展開(kāi)。
比如，針對(duì)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的創(chuàng)新協(xié)作能力不足、經(jīng)驗(yàn)技能受限、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃短視、組織架構(gòu)孤立、考核體系陳舊五大挑戰(zhàn)，IDC建議企業(yè)建立六大戰(zhàn)略：1、設(shè)定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和目標(biāo)；2、規(guī)劃實(shí)施以應(yīng)用場(chǎng)景為核心的路線圖；3、打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的綜合能力；4、創(chuàng)建一個(gè)以數(shù)據(jù)為中心的數(shù)字化平臺(tái)；5、建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型匹配的組織架構(gòu)；6、開(kāi)發(fā)新的與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的KPI。
看起來(lái)似乎很抽象，有些無(wú)從下手。但如果仔細(xì)剖析，有兩個(gè)抓手，一是人，二是技術(shù)，人來(lái)解決目標(biāo)制定、步驟分解、路徑規(guī)劃、落地執(zhí)行等問(wèn)題，技術(shù)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。
顯然，未來(lái)對(duì)人的要求很高，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型主考官CIO所必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，畢竟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一責(zé)任人就是CIO。
同時(shí)，選擇技術(shù)供應(yīng)商也要比之前更加謹(jǐn)慎。因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型不再是為某一個(gè)應(yīng)用選擇供應(yīng)商，而是為整體業(yè)務(wù)、整個(gè)企業(yè)選擇供應(yīng)商，換句話說(shuō)，當(dāng)下對(duì)技術(shù)供應(yīng)商的要求也更高了。
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BMC能在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中做些什么？
不知道大家對(duì)BMC了解多少，先簡(jiǎn)單介紹下，1980年成立的BMC至今走過(guò)近40年的歷程，一直致力從業(yè)務(wù)角度出發(fā)幫助企業(yè)有效管理IT。如何理解？通俗的解釋?zhuān)罱鼛啄暝朴?jì)算在解決的資源管理、流程自動(dòng)化、安全性和合規(guī)性等方面的問(wèn)題，BMC早就開(kāi)始做了。
所以不難理解為什么有那么多客戶都選擇BMC。這里提一句，前面提到的與會(huì)嘉賓名單中，絕大多數(shù)都已經(jīng)是BMC的客戶。而截至當(dāng)前，BMC服務(wù)全球各地超過(guò)10000家客戶，《財(cái)富》500強(qiáng)中的92%都是BMC的客戶。
會(huì)上，BMC全球副總裁兼首席技術(shù)官萬(wàn)赫伯提到了六大類(lèi)的解決方案，包括多云管理、自動(dòng)化與DevOps、安全性與合規(guī)性、IT優(yōu)化、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)，以及如何通過(guò)服務(wù)管理提升用戶體驗(yàn)，可以說(shuō)涵蓋當(dāng)下所有的熱門(mén)技術(shù)，也包括了用戶最關(guān)心的幾個(gè)維度。
BMC全球副總裁，首席技術(shù)官萬(wàn)赫伯
舉例來(lái)說(shuō)，多云管理?；旌显剖俏磥?lái)趨勢(shì)毋庸置疑，Gartner預(yù)測(cè)，到2020年，90%的企業(yè)組織將采用混合云管理功能。業(yè)界很多云廠商也都在做相應(yīng)的產(chǎn)品，但混合云管理絕非易事。BMC能提供一整套解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，其多源云管理解決方案讓所有云變得更好，包括降低復(fù)雜性，有效應(yīng)對(duì)成本、性能、可見(jiàn)性、安全、自動(dòng)化和遷移等方面的艱巨挑戰(zhàn)。
再比如安全性和合規(guī)性，重要性相信不用過(guò)多闡述，沒(méi)有這個(gè)前提，一切都免談，尤其是對(duì)金融、政府這樣的行業(yè)用戶。BMC有一整套方案，包括戰(zhàn)略制定，安全功能，如支持多層自動(dòng)修復(fù)，利用行業(yè)和自定義策略進(jìn)行持續(xù)安全監(jiān)控等。應(yīng)該說(shuō)，它的目標(biāo)不是保護(hù)系統(tǒng)某一部分，而是要把整體系統(tǒng)的安全性提升一個(gè)級(jí)別。
更多的不再一一展開(kāi)，BMC談不上是一家非常大的公司，年?duì)I收不過(guò)幾十億美元，但無(wú)疑是一家非常有特色的公司，像是一個(gè)連接器，做著很多看似不起眼，但與業(yè)務(wù)、與底層系統(tǒng)密切相關(guān)的產(chǎn)品，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的一部分。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型，CIO怎么做？
作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要、最直接的負(fù)責(zé)人，CIO們應(yīng)該怎么做？
會(huì)上，交通銀行副行長(zhǎng)侯維棟說(shuō)的一段話引起了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的共鳴。他認(rèn)為，未來(lái)CIO應(yīng)該具備情懷、胸懷、視野、擔(dān)當(dāng)。能夠全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、具有運(yùn)用IT的前瞻性思維，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力。CIO要成為IT架構(gòu)的總設(shè)計(jì)師，首席數(shù)據(jù)官、首席創(chuàng)新官、首席信息安全官。
如何做到呢？獨(dú)立CIO及北大CIO班專(zhuān)家講師陳其偉的演講提供了一種思路。他的演講主題是，數(shù)字員工——助力組織邁向數(shù)字化原生企業(yè)。至于如何成為數(shù)字員工，現(xiàn)場(chǎng)他帶領(lǐng)大家做了幾個(gè)小游戲，其中印象最深刻的是IEDO設(shè)計(jì)思維，簡(jiǎn)單說(shuō)就是如何快速去分解一個(gè)需求，將其拆解成能夠執(zhí)行的一些步驟。
很明顯，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不僅是CIO，每一個(gè)員工都需要這樣的能力，只有這樣才能助力企業(yè)更快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
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CIO反饋：這是一場(chǎng)良心會(huì)議
很久沒(méi)有參加過(guò)這樣的會(huì)議，聽(tīng)完不單是了解了一些產(chǎn)品、解決方案，而是能受到一些啟發(fā)。兩天的日程中，筆者也與一些CIO，以及BMC的員工進(jìn)行了一些交流。
對(duì)于CIO們來(lái)說(shuō)，這樣的活動(dòng)很多，大部分他們都是不去的，因?yàn)楹芏鄷?huì)確實(shí)沒(méi)什么營(yíng)養(yǎng)，去了純屬浪費(fèi)時(shí)間。而對(duì)于這一場(chǎng)，普遍的反饋是有收獲，這一點(diǎn)其實(shí)從現(xiàn)場(chǎng)的參與度也能看出來(lái)，交流、探討都很積極。
對(duì)于BMC的員工來(lái)說(shuō)，今天賣(mài)產(chǎn)品已不是曾經(jīng)的方式，客戶很少再單獨(dú)說(shuō)我要解決一個(gè)比較具體的問(wèn)題，而是越來(lái)越多的提業(yè)務(wù)目標(biāo)。換句話說(shuō)，對(duì)BMC本身的要求也比原來(lái)越高。所以眼下這場(chǎng)轉(zhuǎn)型其實(shí)每個(gè)企業(yè)都在面對(duì)，這一點(diǎn)從BMC產(chǎn)品、解決方案的發(fā)展路線中也能看出，其正在快速邁向智能化時(shí)代。
最后，希望在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，BMC能幫助到更多用戶，也希望今后這樣的會(huì)議越來(lái)越多。
