互聯(lián)網(wǎng)似乎曾經(jīng)席卷一切。
2015年的O2O熱潮見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的入侵。
家裝行業(yè)就是其中之一。
2015年的中國(guó)，當(dāng)然現(xiàn)在同樣如此，在還沒(méi)有被被互聯(lián)網(wǎng)改造的行業(yè)當(dāng)中，家裝算一個(gè)。大佬舉著政策和資本的大旗，瞄準(zhǔn)家裝。“轟！”數(shù)以百億的資本密集發(fā)射，涌入這人力密集、傳統(tǒng)泥水瓦匠的世界。“互聯(lián)網(wǎng)家裝”橫空出世。
然而，時(shí)隔三年，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)怎樣了呢？
互聯(lián)網(wǎng)家裝的偽命題？
互聯(lián)網(wǎng)家裝的熱度始于2015年。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自從2015年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)家裝的熱點(diǎn)不斷升溫，2015年，國(guó)內(nèi)共有300多家互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌出現(xiàn)，然而，獲得A輪以上投資的只有27家，2016年上半年有13家企業(yè)獲得13家企業(yè)完成新一輪融資。
2017年、2018年留給家裝行業(yè)的是一地雞毛。
伴隨著資本寒冬的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝曾經(jīng)在資本助推下的癲狂落幕了。截止2018年，全國(guó)至少有200家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)倒閉，北上廣深一線(xiàn)城市是重災(zāi)區(qū)，其中涉及金額超幾十億，涉及線(xiàn)下商城數(shù)量達(dá)到500多家。
當(dāng)然，資本過(guò)后也同樣燕過(guò)留痕，“我曾經(jīng)來(lái)過(guò)”，總能留下點(diǎn)什么，燒出來(lái)點(diǎn)什么。
齊家網(wǎng)就是最好的例證。
資本的助推下，齊家網(wǎng)在2018年3月C輪融資2230萬(wàn)美元之后，于2018年6月20日通過(guò)港交所的上市聆訊，看起來(lái)像是成功“上岸”。
然而，果真如此嗎？
資料顯示，齊家網(wǎng)的上市也是“流血”上市，2015年、2016年和2017年齊家網(wǎng)營(yíng)收分別為1.41億元、3億元、4.79億元，同期由于優(yōu)先股及可換股負(fù)債的公允價(jià)值虧損分別為783.6萬(wàn)元、1.129億元、7.43億元，導(dǎo)致了齊家網(wǎng)年度虧損分別為3.47億元、4.1億元、8.55億元，累計(jì)虧損高達(dá)16.28億元。
為什么如此慘烈？
這跟互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的現(xiàn)狀有關(guān)。
在互聯(lián)網(wǎng)資本的運(yùn)營(yíng)邏輯之下：燒錢(qián)積累流量，盈利模式稍后再說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)時(shí)全國(guó)至少有300家企業(yè)打著互聯(lián)網(wǎng)家裝的旗號(hào)：499元/㎡，599元/㎡等超低價(jià)，平臺(tái)賺錢(qián)不賺錢(qián)不好說(shuō)，但是的確便宜了一大堆擼羊毛的裝修客。
當(dāng)時(shí)，所有創(chuàng)業(yè)者的想法很簡(jiǎn)單：燒錢(qián)---足夠多的用戶(hù)---換得下一輪高估值融資。互聯(lián)網(wǎng)家裝，大多數(shù)時(shí)候都沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)：怎么掙錢(qián)。
為什么不想怎么掙錢(qián)？因?yàn)楦緵](méi)法掙錢(qián)。
都是裝修！互聯(lián)網(wǎng)家裝和裝修，差別在哪？互聯(lián)網(wǎng)家裝打的旗號(hào)是：一站式、標(biāo)準(zhǔn)化。按照平方米報(bào)價(jià)，是破天荒頭一遭。既然標(biāo)準(zhǔn)化，意味著最終產(chǎn)品能夠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)獲得，生產(chǎn)成本少，自然得低價(jià)、親民。然而，事實(shí)是這樣么？不！
“以目前的技術(shù)看，家裝的標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)偽命題。”優(yōu)居客的一位項(xiàng)目經(jīng)理哀傷地告訴GPLP君“全國(guó)的房型不一樣，怎么會(huì)有所謂的標(biāo)準(zhǔn)化材料包呢？”標(biāo)準(zhǔn)化需要特點(diǎn)就是快速響應(yīng)。不一樣的需求和快速響應(yīng)之間就產(chǎn)生了巨大的溝壑。簡(jiǎn)單溝通后，他再次投入年末的找工作大潮中去。GPLP君目送他遠(yuǎn)去，一陣寒意上心頭。
量房和設(shè)計(jì)之間是將房子的樣子，輸入到系統(tǒng)里匹配現(xiàn)有的設(shè)計(jì)。如果能夠較好匹配，后續(xù)的材料分揀、運(yùn)輸就不會(huì)特備麻煩。但是，全國(guó)的房子各式各樣，怎么可能一樣呢？裝修是一項(xiàng)精細(xì)活，假設(shè)需要120平方米的地板，每個(gè)房子的戶(hù)型都不一樣，怎么鋪排？分揀？萬(wàn)一不夠了從遙遠(yuǎn)的50公里外再運(yùn)輸一回？還是多放點(diǎn)備用吧。這里造成了第一道的浪費(fèi)。
施工環(huán)節(jié)。施工工人最難管理的。施工現(xiàn)場(chǎng)是最不容易標(biāo)準(zhǔn)化的地方。施工現(xiàn)場(chǎng)不是流水車(chē)間，施工工人也不是逆來(lái)順受的白領(lǐng)。工人們都是當(dāng)?shù)卣襾?lái)的施工隊(duì)，如果監(jiān)理擺出一副高高在上的凡事條條框框的態(tài)度，恐怕工地早就沒(méi)人干活了。古代對(duì)工人要好，否則他故意在你的房子里設(shè)下個(gè)符咒之類(lèi)，或者柱子稍微傾斜一些，一個(gè)好好的屋子就沒(méi)法住了。時(shí)間過(guò)去幾千年，道理依舊一樣，一旦有些不謹(jǐn)慎，地板斜、門(mén)安歪，此時(shí)有去何處說(shuō)理？這里就是第二道浪費(fèi)。
公司必須要安排大量的人計(jì)算、處理、協(xié)調(diào)材料的分揀和運(yùn)輸。大量的費(fèi)用其實(shí)是被后臺(tái)人員吃掉的。這里陷入困境：高費(fèi)用是維持“標(biāo)準(zhǔn)化”的基本前提，否則這些費(fèi)用也得變成違約金。
互聯(lián)網(wǎng)家裝要沖擊傳統(tǒng)家裝，最終要的就是減少后臺(tái)成本，效率至上。技術(shù)投入不可避免。要用技術(shù)解決量房、材料包的組合的問(wèn)題。更要用技術(shù)督促工人盡善盡美完成安裝。這樣才能突破“標(biāo)準(zhǔn)化”的桎梏。
誰(shuí)能首先達(dá)到技術(shù)投入和產(chǎn)出利潤(rùn)的平衡點(diǎn)，誰(shuí)就有可能勝出。目前非標(biāo)的產(chǎn)品用標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格銷(xiāo)售，一定是虧損的。
盈利難：擴(kuò)張沖動(dòng)還是本質(zhì)難以盈利？
企業(yè)在高速擴(kuò)張之下通常會(huì)犧牲利潤(rùn)用以換取規(guī)模。
然而，通常情況下，即便企業(yè)營(yíng)運(yùn)虧損，但是投資人一般都不會(huì)讓融資過(guò)的企業(yè)倒閉。賬面假設(shè)有1億現(xiàn)金，一年虧損2000萬(wàn)，也能虧5年呢！怎么會(huì)一夜之間倒閉呢？齊家網(wǎng)連年虧損，凈資產(chǎn)都是負(fù)數(shù)照樣上市融資。他們都沒(méi)有倒閉，其他企業(yè)為什么倒閉呢？
這其中的原因到底是什么呢？
GPLP君以實(shí)創(chuàng)裝飾為例進(jìn)行說(shuō)明。
2017年底，實(shí)創(chuàng)裝飾陷入輿論風(fēng)波，通過(guò)企查查看到公司信息上眾多的法律訴訟。一家老牌裝修公司，互聯(lián)網(wǎng)家裝的探路者和最早的實(shí)踐者，就這樣陷入困境了。
2011年，實(shí)創(chuàng)裝飾宣布獲得達(dá)晨創(chuàng)投、雷巖投資1億元A輪融資，正規(guī)請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人，孫威大膽放權(quán)。隨之帶來(lái)的是，管理費(fèi)用暴漲，套路一套接一套，可是沒(méi)有一套見(jiàn)成效。最初做5個(gè)億的時(shí)候，凈利潤(rùn)就能達(dá)到6000萬(wàn)，現(xiàn)在做20多億，凈利潤(rùn)也是幾千萬(wàn)。實(shí)創(chuàng)的領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)：“很懷念以前的實(shí)創(chuàng)，不是很正規(guī)，但是很像家。”可惜，回不去了。
實(shí)創(chuàng)獲得融資后，進(jìn)入快速發(fā)展軌道，在2013年到2015年期間，實(shí)創(chuàng)大概也確實(shí)在全國(guó)開(kāi)了近20家公司。發(fā)展速度過(guò)快，新成立公司成長(zhǎng)太慢。而家裝行業(yè)本質(zhì)是一個(gè)管理鏈條很長(zhǎng)的服務(wù)行業(yè)，不適宜過(guò)快擴(kuò)張。一個(gè)裝修公司好不好，要看就看工地。如果工地亂糟糟，恐怕公司也好不到哪里去。如果工地管線(xiàn)鋪排有序，物料擺放有規(guī)則，這個(gè)公司大概率不會(huì)差。
擴(kuò)張的成本是直接的。“待關(guān)閉的16家公司每年租金就3200萬(wàn)，每年虧損六七千萬(wàn)，集團(tuán)總部工資社保每年4200萬(wàn)，房租400萬(wàn)，費(fèi)用2000萬(wàn)。各位，虧損公司和總部費(fèi)用兩座大山太可怕啦！”實(shí)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)人孫威這么說(shuō)。粗粗算來(lái)，這里就是1.58億元的固定成本。
人多了，有時(shí)候并不好干事。集團(tuán)總部機(jī)構(gòu)臃腫、人員冗雜、效率低下、本位主義、官僚作風(fēng)、部門(mén)墻林立、分子公司怨聲載道。
而此時(shí)公司擴(kuò)張沖動(dòng)再次顯現(xiàn)。2016年，產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)容，全國(guó)啟動(dòng)個(gè)性化整體價(jià)值服務(wù)，巴赫曼天津武清10萬(wàn)平米木作生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。業(yè)界有人認(rèn)為，實(shí)創(chuàng)的重資產(chǎn)產(chǎn)能。收購(gòu)大量定制廠，期望協(xié)同效應(yīng)尚未顯現(xiàn)，對(duì)于公司更是雪上加霜。
或許，互聯(lián)網(wǎng)家裝就像千禧年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫一樣吧。在泡沫過(guò)后，突破了管理邊界和技術(shù)邊界，迎來(lái)重生。
互聯(lián)網(wǎng)家裝，我們同樣期待它的涅槃重生。
