當前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字革命，正深刻改變著經(jīng)濟形態(tài)和生活方式，并重構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展圖景。
作為一個社會化產(chǎn)業(yè)，在大文旅時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)+旅游如何才能落地生根、大數(shù)據(jù)怎樣才能讓旅游更“智慧”、單一觀光型景區(qū)如何升級成復合型景區(qū)、爆款文創(chuàng)產(chǎn)品怎樣煉成……在2018中國互聯(lián)網(wǎng)+文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟全域旅游暨鄉(xiāng)村振興重慶高峰論壇上，與會專家學者分享了他們的觀點。
旅游興村關(guān)鍵在城鄉(xiāng)連接
“本質(zhì)上，旅游業(yè)是以‘游客搬運’為前提、以促成游客在異地消費為目標的行業(yè)。因此，游客在不同于‘日常生活空間’的空間切換，及對異質(zhì)化‘日常生活方式’的深度體驗，是重中之重。”中廣聯(lián)合會西部學術(shù)研究基地常務副秘書長、四川大學教授李宜篷稱。
在他看來，以旅游業(yè)助推鄉(xiāng)村振興，核心問題在于如何營造適意化、特色化的生活方式，以及實現(xiàn)人才、信息、資金、商品等方面的城鄉(xiāng)連接。
具體路徑為：實施休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品工程，建設一批設施完備、功能多樣的休閑觀光園區(qū)、森林人家、康養(yǎng)基地、鄉(xiāng)村民宿、特色小鎮(zhèn);大力發(fā)展鄉(xiāng)村共享經(jīng)濟、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、特色文化產(chǎn)業(yè);積極開發(fā)觀光農(nóng)業(yè)、游憩休閑、健康養(yǎng)生、生態(tài)教育等服務;創(chuàng)建一批特色生態(tài)旅游示范村鎮(zhèn)和精品線路，打造綠色生態(tài)環(huán)保的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
整合全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展所需資源
中國中冶美麗鄉(xiāng)村與智慧城市技術(shù)研究院副院長、中冶賽迪美麗鄉(xiāng)村設計院院長石小波認為，旅游興村的難點在于缺乏專業(yè)人才、規(guī)劃缺少統(tǒng)一性協(xié)調(diào)性、項目難以落地、招商引資能力薄弱、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈后端環(huán)節(jié)斷裂等。
其中，項目落地難是重中之重。要想解決這一問題，需要整合全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展所需的資源，把中后期實施運管問題導入前期思路研究，同時在前期咨詢、策劃、規(guī)劃、設計中，引入中后期建設、營銷、招商、運營、服務、投融管退等資源。
具體路徑可為：構(gòu)建“1+1+X+Y”區(qū)域綜合服務商業(yè)模式，即1個區(qū)域綜合服務商、1個龍頭企業(yè)、X個專業(yè)投資商、Y個產(chǎn)品運營商的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
旅游消費進入“新零售”時代
深大智能集團副總裁華欽勇認為，當前，旅游消費的人群和習慣正在改變，80后、90后成為市場的絕對主力，對產(chǎn)品品質(zhì)要求越來越高，旅游目的地運營已步入“新零售”時代。未來在線旅游市場的競爭，必定是擁有產(chǎn)品供給創(chuàng)新和線下消費場景流量獲取能力的企業(yè)(平臺)更容易勝出。
如何打造旅游目的地的“新零售”?在他看來，需要構(gòu)建“千人千面”的旅行服務平臺，針對游客方，要著重解決碎片化消費的新需求，打造個性化與標準化相結(jié)合的旅游產(chǎn)品，確保特色商品供給等;針對運營方，要基于核心資源發(fā)展全域供應鏈，全網(wǎng)整合既有直銷、分銷渠道，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品營銷內(nèi)容，全力構(gòu)建目的地新的流量入口，大力開展本地化運營人才的培訓等;針對資源方，要對接泛旅游行業(yè)供應商，并對傳統(tǒng)旅游供應商進行信息化建設，包括服務、消費場景的數(shù)字化、智能化升級等。
文化創(chuàng)意賦能旅游需“超級IP”
成都萬城文化執(zhí)行總裁、四川大學博士鄒波認為，文化創(chuàng)意賦能旅游產(chǎn)業(yè)，需要打造“超級IP”。IP不僅是指知識產(chǎn)權(quán)，其概念已衍生到文學、電影、漫畫、戲劇、自媒體、品牌營銷、旅游等領(lǐng)域。一個超級旅游IP需具備可共鳴、有個性的定位，可持續(xù)、有創(chuàng)意的內(nèi)容，可沉浸、有互動的場景。
此外，多位專家學者從資源整合、品牌管理、消費決策、大數(shù)據(jù)智能化等方面分享了他們的觀點。
北京八戒巔峰旅游規(guī)劃設計公司總經(jīng)理張影平認為，旅游賦能美麗鄉(xiāng)村，需要頂層設計、資源導入、落地培訓、整合運營。其中，資源導入要根據(jù)建設需求導入全鏈條資源;整合運營可采用托管運營、合資公司運營、產(chǎn)業(yè)自帶運營等模式。
湖北智旅云科技有限公司總經(jīng)理石志潮認為，大數(shù)據(jù)可讓旅游更“智慧”，實現(xiàn)服務游客個性化、企業(yè)營銷精準化，以及輔助規(guī)劃、優(yōu)化管理等。
重慶碩冠企業(yè)營銷策劃有限公司副總經(jīng)理張雷認為，品牌能讓消費者更直觀地識別和記憶，形成完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，樹立品牌要從功能、情感、空間、資源、文化五個維度展開。
