在傳統(tǒng)電商發(fā)展遭遇瓶頸之時,社交電商強勢崛起成功吸引了大眾的眼球?,F(xiàn)如今,傳統(tǒng)電商三巨頭都在加速組建社交電商矩陣。有關業(yè)內(nèi)人士預測,未來社交電商將會顛覆傳統(tǒng)電商,其實不然,社交電商的出現(xiàn)并非與傳統(tǒng)電商搶奪存量市場,而是為了激發(fā)消費者和品牌渠道的增量市場。
以上原因促發(fā)了拼多多、云集、有贊等社交電商平臺的崛起,但更深一層的意義亦或是社交電商對于傳統(tǒng)電商的一次“攪局”。
傳統(tǒng)電商同樣有著在社交電商的思考。其中,最為典型的就是社交紅人們的商業(yè)變現(xiàn)之路。在阿里平臺聚集大量粉絲,尤其是網(wǎng)紅女裝店鋪的消費者,他們在平臺上充分互動,從而在上新中產(chǎn)生爆發(fā)性的銷售高峰。
除了流量紅利之外,微信支付的完善和小程序的成熟等前提,讓社交電商得以繁榮發(fā)展。同時,大批成熟電商玩家早已在供應鏈、倉配和物流等方面完善,也成為社交電商能夠迅速崛起的原因。
事實上,拼多多并非是社交電商的嘗鮮者,最早一批不需要依靠平臺進行流量分配,通過打造自己流量中心來銷售自己產(chǎn)品的社交電商玩家包括小紅書、微信微店等,還還包括朋友圈的面膜化妝品微商。
經(jīng)歷過野蠻成長后,市場紅利隨著流量成本的增加逐漸被消耗,而消費升級趨勢下,用戶對個性化精準推薦需求日益增強,使得社交電商開始回歸本質。
再透過“社交電商”體系布局,可以窺探出基本匹配自己底部、腰部、頂部流量,從各個方面對抗傳統(tǒng)電商。
在底部,拼多多以拼團的模式,讓消費者購買,從而將底部流量轉化。
在腰部流量,同樣采用S2b2C模式,上游合作品牌,以限時特賣的形式幫品牌清理庫存商品,下游對接職業(yè)代購或微商,作為特色銷售渠道。
近些年來,盡管社交電商的模式不斷發(fā)生變化,但其發(fā)展速度十分驚人。據(jù)顯示,拼多多在正式上線僅四個月時,單日成交額就超過1000萬。訂單多了就不免出現(xiàn)訂單流轉效率低,處理不及時,售后嚴重等問題,而小亞通是一個從內(nèi)部管理到供應鏈在線高效協(xié)同作業(yè)的輕量化SaaS模式ERP,專注為更多社群電商提供輕電商變現(xiàn)的服務。
目前,社交電商圈似乎還未完全成型,眾多的玩家也在以不同的姿勢搶占市場份額,盡管在玩法上還存在差別,傳統(tǒng)電商可以靠持續(xù)競價的方式獲取流量,而社交電商從一開始其實就是品牌打法。
但無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商,產(chǎn)品品質和消費體驗永遠都是留存轉化最關鍵的一環(huán),社交電商領域誰能在倉儲、物流、品控、消費者增值服務上做更多的企業(yè)會更有機會勝出。
(原標題:社交電商PK傳統(tǒng)電商,誰將勝出?)