為方便群眾和企業(yè)辦理事物，南通海安大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。據(jù)悉，南通海安1291個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)可在線申辦，群眾和企業(yè)無需跑路便可以完成想要辦理的事情。
近日，市行政審批局內(nèi)的政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助大廳正在裝修改造，預(yù)計(jì)年底投入使用。市行政審批局(政務(wù)服務(wù)中心)副局長(zhǎng)(副主任)丁愛武介紹：“24小時(shí)自助大廳配置自助辦事終端設(shè)備20余臺(tái)，提供行政審批局、國(guó)土局、公安局等單位部門的個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、證件自助拍攝、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬信息查詢等事項(xiàng)的自助辦理服務(wù)。群眾可以隨時(shí)前來辦理。”
近年來，市行政審批局認(rèn)真貫徹“放管服”要求，加快步伐建設(shè)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，大力開展“不見面審批(服務(wù))改革”，不斷完善全方位政務(wù)服務(wù)體系，為我市全力打造全省審批時(shí)限最短、服務(wù)質(zhì)量最高的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營(yíng)商環(huán)境，不斷激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力貢獻(xiàn)力量。2017年在全省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)中，海安綜合成績(jī)位列96個(gè)縣(市、區(qū))第二名，開辦企業(yè)、建設(shè)項(xiàng)目施工許可、不動(dòng)產(chǎn)交易登記3項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估成績(jī)均位列全省前十，海安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)綜合成績(jī)位列131個(gè)省級(jí)以上開發(fā)區(qū)第一名。
在市行政審批局寬敞明亮的辦事窗口前，群眾有序地進(jìn)行著證件辦理。市民丁女士今天來取自己的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，她笑著說：“現(xiàn)在辦理證件效率高了，以前得拿一堆材料到各個(gè)窗口跑，現(xiàn)在基本所有流程都可以在網(wǎng)上辦。”“路少跑了，表少填了，照出快了!”是她最直觀的感受。
審批專員史遐兵打開江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)海安專頁，現(xiàn)場(chǎng)為記者演示。美觀大方的頁面上，顯目地排列著“辦事查詢”“EMS快遞服務(wù)”“企業(yè)網(wǎng)上登記”等常用功能的圖標(biāo)，點(diǎn)擊后即可在線辦理。網(wǎng)頁上還有套餐式服務(wù)，將事項(xiàng)內(nèi)的所有步驟整合到一起，網(wǎng)上統(tǒng)一查看，依次辦理。據(jù)了解，全市1291個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單在海安政務(wù)服務(wù)旗艦店對(duì)外公示，并可以在線申辦。網(wǎng)上提交提供材料，事情辦完即可收到短信提示，并查詢辦事進(jìn)度，還可通過網(wǎng)上反饋進(jìn)行錯(cuò)誤更正，大大減少了群眾跑腿次數(shù)、辦事時(shí)間。
2003年，我市開始實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)代理代辦服務(wù)，提出全面落實(shí)“項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)代辦百分百”和“民生保障服務(wù)幫辦全覆蓋”的要求。行政審批局牽頭組織開展“項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)”代辦員崗前培訓(xùn)，向合格人員頒發(fā)《代辦員證》。開展“星級(jí)”代辦員評(píng)定活動(dòng)，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，始終保持代辦員隊(duì)伍的穩(wěn)定性、專業(yè)化和規(guī)范化。截至目前，我市已形成230多人的專業(yè)代辦隊(duì)伍，服務(wù)領(lǐng)域涉及工商注冊(cè)登記、項(xiàng)目預(yù)審核準(zhǔn)、立項(xiàng)環(huán)評(píng)審批等。高新區(qū)項(xiàng)目辦規(guī)劃科科長(zhǎng)孫榮富到市行政審批局辦事期間，接受了記者的采訪。“從項(xiàng)目協(xié)議落戶流轉(zhuǎn)給項(xiàng)目辦開始，我們代辦員便為業(yè)主單位制定個(gè)性化的代辦業(yè)務(wù)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)迅速推進(jìn)，確保項(xiàng)目快落戶、快建設(shè)、早投產(chǎn)、早達(dá)效。為了及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，我經(jīng)常在周六周日參加行政審批局組織的培訓(xùn)會(huì)。”企業(yè)負(fù)擔(dān)減輕的背后，是代辦員的默默付出。最忙的時(shí)候，孫榮富一天要辦理十幾個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)，電話接個(gè)不停，腳下跑個(gè)不停。采訪期間，孫榮富也不時(shí)接到來自企業(yè)和同事的電話。“喂，張主任啊，您要辦理家惠生物科技有限公司建設(shè)工程規(guī)劃許可證，必須先準(zhǔn)備好工程規(guī)劃許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我說慢點(diǎn)您記一下。”“喂，我在審批局辦事呢。放心，利物盛集團(tuán)的施工圖我在催促了，有問題我及時(shí)和他們溝通，一定保證準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，不會(huì)耽誤約定的開工時(shí)間。”江蘇長(zhǎng)隆裝飾材料副總王曉燕說：“政府為企業(yè)包辦一切事宜，讓我們騰出手來專心謀發(fā)展，這樣的貼心服務(wù)讓我們投資有了底氣，對(duì)未來發(fā)展充滿信心。”
“接下來，市行政審批局將加快建成自助服務(wù)大廳，全面優(yōu)化拓展功能布局。持續(xù)推進(jìn)‘一張網(wǎng)’建設(shè)，持續(xù)深化‘不見面’審批改革，推進(jìn)資料共享平臺(tái)建設(shè)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升審批效能，激發(fā)市場(chǎng)活力。力爭(zhēng)讓企業(yè)、群眾‘不推一扇門，辦成所有事’，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)‘放管服’改革的獲得感和滿意度。”丁愛武說。
（原標(biāo)題：南通海安1291個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在線申辦）
