2018年企業(yè)技術(shù)最大的趨勢之一是企業(yè)通過AR/VR等手段對員工培訓(xùn)項目的出現(xiàn)。從沃爾瑪和到Tyson等大公司都先后因雄心勃勃的VR/AR試點(diǎn)項目而成為媒體報道的頭條新聞，這些試點(diǎn)項目旨在用最新的混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式。
根據(jù)來自ABI Research的數(shù)據(jù)顯示，到2022年，企業(yè)虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)手段可能會帶來60多億美元的市場收入。而在2019年，一項技術(shù)的一個主要使用場景可能會成為一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因為該技術(shù)目前來看還很難找到真正的客戶。
Walmarts和tyson等公司已經(jīng)幫其他公司探路完畢，目前從肉制品加工廠的一線工人到零售員工，企業(yè)都在使用仿真軟件對自己的員工進(jìn)行安全與規(guī)范方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括如何利用同理心和情商與顧客進(jìn)行互動。
得益于VR頭戴設(shè)備等現(xiàn)成技術(shù)的快速進(jìn)步，AR/VR應(yīng)用程序日漸豐富的開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)，以及StarVR等新企業(yè)對AR/VR系統(tǒng)的內(nèi)置基準(zhǔn)測試和測量能力，那些可能尋求采用VR培訓(xùn)的中型企業(yè)面臨的障礙正在逐步減少。
這些優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)期間的整體成本節(jié)約和安全提高上，其中安全性在石油和天然氣等危險行業(yè)中顯得尤為重要。
“到2019年，我們將看到整個仿真行業(yè)出現(xiàn)廣泛的初步測試，并且以此試圖將新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)應(yīng)用于所有類型的培訓(xùn)。”國防仿真公司BISim業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁約翰·伯韋爾(John Burwell)在接受采訪時表示。“企業(yè)的目標(biāo)效益是成本大幅降低，解決方案的保真度更高，對學(xué)員更具吸引力，以及在需要時提供培訓(xùn)便利的可移植性。”
伯韋爾公司經(jīng)營的國防工業(yè)長期以來一直是大型仿真系統(tǒng)的客戶，但即便是國防部門也希望采用更新、更低成本的技術(shù)，比如VR頭戴設(shè)備。
“在模擬訓(xùn)練中采用AR/VR/MR技術(shù)的障礙將會越來越會少直到逐漸消失，”Burwell表示。“展望未來，基于AR/VR/MR的訓(xùn)練系統(tǒng)會有更廣泛開發(fā)和部署。”
AR/VR企業(yè)培訓(xùn)增長最快的領(lǐng)域包括能源行業(yè)和工業(yè)企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)場服務(wù)也會更多的轉(zhuǎn)向AR/VR技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，物流行業(yè)的采用率也會增加，因為物流行業(yè)的員工流動性更高，擁有季節(jié)性高峰，這些都是虛擬培訓(xùn)的最理想選擇。
