2018年7月女性情感段視頻社區(qū)“她拍”因看重騰訊平臺，做了小程序“她face+”，并把服務(wù)器遷到騰訊云，每月500萬元購買使用了騰訊云一項(xiàng)名為“人臉融合”的技術(shù)，成為騰訊云大客戶。僅僅在兩個月后，“她拍”發(fā)現(xiàn)合成后的圖片效果嚴(yán)重下降，騰訊云承認(rèn)是自己的技術(shù)問題。不過在自己圖片質(zhì)量下降的同時(shí)，騰訊旗下天天P圖上線了一款同類小程序“瘋狂變臉”，經(jīng)過幾次迭代后從UI界面到操作流程都和“她face+”十分相似，并且合成之后的畫質(zhì)是高清晰度的。9月27日，“她拍”的素材被停止更新。
按照騰訊的說法，2016年“天天P圖”便獨(dú)立開發(fā)了“瘋狂變臉”產(chǎn)品，今年開發(fā)上線的小程序，不存在模仿之說，圖片效果下降是騰訊“人臉融合”技術(shù)升級導(dǎo)致的。
關(guān)于數(shù)據(jù)安全，騰訊表示：“在騰訊云上的所有調(diào)用數(shù)據(jù)、代碼、更新記錄、用戶訪問行為都可以被看到”的說法，是對云服務(wù)的誤解。騰訊云非常重視客戶的數(shù)據(jù)安全，我們通過多種數(shù)據(jù)安全技術(shù)和安全管理措施，從使用、存儲、披露、安全等多方面保障客戶數(shù)據(jù)隱私和安全，不存在“在騰訊云上的所有調(diào)用數(shù)據(jù)、代碼、更新記錄、用戶訪問行為都可以被看到”的可能。
不過，以上的回復(fù)并沒有解釋放在騰訊云上的數(shù)據(jù)是否會被騰訊看到并使用。騰訊云的用戶可能放心數(shù)據(jù)不會被黑客盜取，但有沒有“上帝之手”超級用戶可以一覽無余卻是非常重視。在文字措辭之外，依然沒有回應(yīng)騰訊是否會使用騰訊云服務(wù)的數(shù)據(jù)為自己所用的核心質(zhì)疑。
在云計(jì)算的發(fā)展中，數(shù)據(jù)安全始終是最重要的，特別是提供云服務(wù)的大公司往往業(yè)務(wù)范圍非常廣，很多地方與使用者存在業(yè)務(wù)上同質(zhì)性，如何處理這方面的潛在利益成為云計(jì)算能否正常發(fā)展的前提?？梢院貌豢鋸埖闹v，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)是云計(jì)算業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。
不久前，在迪拜采訪一位當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)，這家將服務(wù)放在阿里云上的創(chuàng)業(yè)者在回答記者提問時(shí)說，“很多電商公司都是把數(shù)據(jù)放在阿里云，并沒有看到任何一家的數(shù)據(jù)隱私被侵犯，他有信心，也很放心”。
2012年，阿里云成為BSI在國內(nèi)審核通過ISO27001的第一家云計(jì)算安全服務(wù)提供商；2015年，阿里云就第一個發(fā)起《數(shù)據(jù)保護(hù)倡議》，將不碰客戶數(shù)據(jù)寫入正式文本；同年，通過“全球最嚴(yán)”的數(shù)據(jù)安全審計(jì)，共有內(nèi)部核心控制點(diǎn)217項(xiàng)通過審計(jì)，無一遺漏；2016年，阿里云電子政務(wù)云平臺首批通過中央網(wǎng)信辦云安全審查（增強(qiáng)級）；阿里云幾乎已經(jīng)拿到了合規(guī)領(lǐng)域的“全滿貫”。包括亞洲、歐洲等地的海外重要合規(guī)認(rèn)證，以及國內(nèi)的重要測評、安全審查，阿里云基本都是率先獲得認(rèn)可。其中，ISO22301，CSASTAR Gold，德國C5附加條款都是全球首家，德國C5和ISO27001是亞太首家。MTCSLevel3和ISO20000是中國首家。
華為云也一直恪守“上不做應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，不做股權(quán)投資”的“三不承諾”。不做數(shù)據(jù)變現(xiàn)，尊重用戶的安全隱私，讓用戶放心使用華為云的云服務(wù)。華為CloudBU總裁兼IT產(chǎn)品線總裁鄭葉來一直強(qiáng)調(diào)，“華為有兩個邊界，一是"上不做應(yīng)用"，你們的應(yīng)用可以跑到華為云上，我們不會跟你競爭”，“第二是"下不碰數(shù)據(jù)"，華為承諾對企業(yè)接入云服務(wù)以后，不會在后臺非法獲取你的數(shù)據(jù)。我們認(rèn)為數(shù)據(jù)是客戶的，未經(jīng)客戶允許華為不會對客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)的變現(xiàn)。”
云計(jì)算的事實(shí)競爭是存在的，主要的服務(wù)商之間也有一定的產(chǎn)品和服務(wù)差異，但數(shù)據(jù)安全這個底線卻應(yīng)該是一致，不能差分毫。
還記得去年騰訊云發(fā)生的用戶數(shù)據(jù)丟失問題嗎？2018年7月20日，北京清博數(shù)控科技有限公司所屬“前沿?cái)?shù)控”平臺一塊操作系統(tǒng)云盤，因受騰訊云北京三區(qū)部分物理硬盤固件版本bug導(dǎo)致的靜默錯誤（寫入數(shù)據(jù)和讀取出來的不一致）影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞。隨后，兩家公司開撕，騰訊只承認(rèn)要賠償10幾萬元，而這家創(chuàng)業(yè)公司卻認(rèn)為損失應(yīng)該以千萬計(jì)。
不過，到了2018年8月8日晚，“前沿?cái)?shù)控技術(shù)新媒體”在其官方微博發(fā)布聲明稱，經(jīng)過溝通，“前沿?cái)?shù)控”與騰訊云的誤會已經(jīng)消除，已制定出雙方均認(rèn)可的業(yè)務(wù)解決方案，至于各種原因，外人不得而知。
這一次，她拍已經(jīng)在北京深圳兩地提起訴訟且索賠一個億，最終會不會又是一場“誤會”呢？即便被“擺平”，騰訊云撕裂的云計(jì)算傷口也很難愈合，合作的傷疤也已經(jīng)留下。整個云計(jì)算行業(yè)的臉往哪放呢？
