基礎架構OA協(xié)同辦公系統(tǒng)基于分層、標準和構件等進行架構,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)以領先的四層技術架構,遵循J2EE標準、SOA標準、WFMC標準、W3C xForm標準、JSR168、WSRP等標準,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)部署了大量構件、采用JAVA語言編寫、以多維門戶形式展現(xiàn),OA辦公平臺支持各種部署模式、各種操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫和中間件,并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系,從而支持未來的擴展空間。因J2EE的開放性,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)支持各種服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和應用軟件。
OA協(xié)同辦公系統(tǒng)采用標準J2EE結構,由Java語言開發(fā),系統(tǒng)配置由XML技術完成;數(shù)據(jù)庫采用關系型數(shù)據(jù)庫和非關系型數(shù)據(jù)庫分離的技術,同時OA協(xié)同辦公系統(tǒng)支持多種關系數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)通過JDBC服務連接數(shù)據(jù)庫,并使用連接池提高系統(tǒng)性能;通信協(xié)議采用HTTP、TCP/IP。
對于OA協(xié)同辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用,實施也是極為關鍵的,下面給大家整理了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施方法論。
一、團隊建設
工欲善其事必先利其器,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)項目實施的利器就是實施團隊的建設。首先項目經(jīng)理的人選要求是具備一定軟件技術的、更強調(diào)非技術方面的顧問咨詢、項目管理的綜合素質(zhì)很強的人才。有效控制項目質(zhì)量、項目進度、帶領團隊成功完成項目實施,而不是合同簽訂下來,派個會用產(chǎn)品的低端技術員去裝好產(chǎn)品就了事了。以項目經(jīng)理為中心,搭建領導小組、項目辦公室、應用小組、技術小組、咨詢小組,形成團隊,這將是項目推進和成功的基礎。
項目團隊從軟件應用的角度,幫助客戶的實現(xiàn)管理落地。項目經(jīng)理總在想方設法使客戶的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)發(fā)揮效益,而不是只要驗收付款就萬事大吉。同一個軟件交給不同的企業(yè)去用,他們的應用效果絕不一樣。項目經(jīng)理的一個重要任務就是結合客戶的實際業(yè)務情況,指導客戶將已有功能用的爐火純青,使普通用戶能得到滿足需求的、美觀的、易用的、有創(chuàng)意的、靈活的、變通的功能應用,從而幫助客戶實現(xiàn)系統(tǒng)應用效果最大化。
二、完善工具
OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施是一個復雜的系統(tǒng)工程,因為一方面OA系統(tǒng)的實施是全員的,涉及面很廣,一方面OA系統(tǒng)的實施涉及到眾多業(yè)務系統(tǒng)的集成,是跨系統(tǒng)的,另一方面OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施周期較長,不是三五天可以解決問題,因此,若要全面提高項目的實施效率,必須借助于先進的工具。
在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施過程中,首先采用項目管理軟件,對OA系統(tǒng)的整個項目進行階段劃分、人員分工、任務分解、文檔共享、過程協(xié)作和資源調(diào)度,并且通過OA系統(tǒng)雙系統(tǒng)運作的方式,為客戶提供更快的融入和學習支撐,在實施過程中,還提供了專家支持系統(tǒng)對項目中的問題處理進行專家診斷和問題排除,同時,實施過程中,提供了各種專業(yè)的電子工具,幫助對過程進行質(zhì)量控制,這些都將大大提高實施的效率。
三、實施管理
所謂標準化實施管理方案,是通過項目管理理論的支撐,對項目過程進行標準化的質(zhì)量控制,作為ISO9000質(zhì)量管理體系認證的老牌OA廠商,一般情況下,都會嚴格都參照成熟的項目管理體系,對項目進程進行全過程管控,將項目劃分成7個關鍵階段,每個階段拆分成5-8條核心任務,每項目任務責任到人、設定完成和交付標準,并且通過過程文檔的交付和檢查,對項目進行多維度質(zhì)量管控,從而保證最終的上線會是可靠的、可用的、可交付的,從而大大提高了用戶的滿意度。
前面談到的實施方法是基礎的,也是實施前必備的條件,對于一個組織來看,最關鍵的還是要考慮如何能落實執(zhí)行,如何能逐步讓這些效果整整產(chǎn)生價值和效益,我們總結出了關鍵的兩個落地實施方法,即原型逼近法和循序漸進法。
OA辦公系統(tǒng)的實施方法論
一、原型逼近法
在實施一套OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的過程中,其本身具備一個特點,越實施越推廣越會發(fā)現(xiàn)用戶獲取的價值和效益會越來越多。但為了能達到預期的效果,我們需要不斷地去完善運行,直至達到第一次預期的效果,這種方法論就稱為“原型逼近法”。
為什么要采用這種實施方法論?從目前組織對OA的認知方面,我們總結歸納出OA的應用具有的一些明顯特點:
OA的應用范圍前期可大可小,需要根據(jù)組織內(nèi)部本身的特性和氣氛有不同的應用;OA的用戶范圍也可大可小,一些見效容易明顯也先行一步;同一個組織體系內(nèi),不同人員對信息化系統(tǒng)的認知水平層次有比較大的區(qū)別;針對不同的人員,OA可使用也可有所針對性;前期組織整體對OA本身的期望值也會各有所不同,以及由于沒有切身在自己組織內(nèi)真實運行,無法在一開始就能很快預知其成效如何。
二、循序漸進法
由于組織本身的業(yè)務工作和內(nèi)部結構會不斷的發(fā)生變化以及本身對OA的依賴度和效果越來越強的情況下,用戶方在前期可能會先選擇一些簡單并容易見效的應用上線,后期再不斷完善,也就是我們現(xiàn)在所說的“循序漸進法”。
那我們?nèi)绾文軌蚺袛嘣u測目前的應用情況如何呢?這方面一般可采用兩種模式:一是定期由供應商來現(xiàn)場檢測和評估并提供進一步改善的建議;二是獲取相關的自行評測模型。根據(jù)這種模型定期進行自評估,一般原則包括:
建立一定周期的自評估,例如一個季度一次、或半年一次、或一年一次,一般最長一年為好;讓不同的部門和使用者來參與,由于不同部門的需求點有所差異,所以要兼顧多方面的使用用戶需求。自測項目定期更新:當前期制定的評測項目基本上都達到后,可再次強調(diào)整、提升、或細化評估項目。同類客戶使用經(jīng)驗借鑒:除了讓供應商提供這方面的建議之外,還可以定期與其他同類的客戶進行交流,得到一些比較可執(zhí)行的評測項目。