隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的深度滲入，智慧城市已經(jīng)成為城市現(xiàn)代化發(fā)展的首要任務(wù)和目標(biāo)，即將大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)融入城市生活和管理的各個(gè)方面，使城市的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均能得到整合利用，令政府管理、城市治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社區(qū)規(guī)劃和市民生活更為方便、快捷、有序地進(jìn)行。
要成為真正意義上的智慧城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，首先要融入這個(gè)城市并成為這個(gè)城市的本地化企業(yè);其次，要能夠?yàn)檫@個(gè)城市提供可持續(xù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，跟隨城市的演變不斷更新自己的角色。比如，以往的智慧城市項(xiàng)目，在完成建設(shè)和交付后項(xiàng)目人員就會(huì)撤離，但實(shí)際上于政府而言，他們更希望項(xiàng)目完成后，企業(yè)能持續(xù)做一些專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并作為龍頭企業(yè)吸引和整合更多的生態(tài)資源來(lái)本地發(fā)展，最終帶動(dòng)整個(gè)城市或區(qū)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
除此以外，企業(yè)要嘗試與政府間形成新的合作關(guān)系，即從傳統(tǒng)的管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槔婀蚕怼L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的新型合作伙伴關(guān)系，企業(yè)要適應(yīng)未來(lái)城市的發(fā)展，在智慧城市建設(shè)上把握整體局勢(shì)，從頂層設(shè)計(jì)到產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，從平臺(tái)建設(shè)到資源整合，從技術(shù)服務(wù)到創(chuàng)新應(yīng)用，最后到整體運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，形成端到端的智慧城市一體化服務(wù)。
針對(duì)于企業(yè)可以從哪些領(lǐng)域向城市提供服務(wù)?以下從五個(gè)方面來(lái)闡述，這五個(gè)方面涉及到五大類創(chuàng)新技術(shù)。
第一個(gè)方面是大數(shù)據(jù)+政務(wù)服務(wù)。從建設(shè)基于城市的大數(shù)據(jù)中心開(kāi)始，打造政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，構(gòu)建相關(guān)行業(yè)應(yīng)用，幫助政府實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開(kāi)放融合。將分散的、條塊化的數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一集中，可實(shí)現(xiàn)對(duì)城市運(yùn)營(yíng)的監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急指揮、多網(wǎng)格化管理、智能決策、事件管理、城市儀表盤、協(xié)同聯(lián)動(dòng)等綜合服務(wù)，并通過(guò)“共建、共治、共享”的城市管理模式為新時(shí)代智慧社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。市民也可以通過(guò)App、微信公號(hào)、電話、視頻等多種形式，直接參與違章停車、治安事件、市政設(shè)施、道路維護(hù)、交通擁堵、違法犯罪、突發(fā)事件和環(huán)境污染等事件的監(jiān)管和舉報(bào)，與管理部門一起創(chuàng)造美好的城市生活環(huán)境。
第二個(gè)方面是物聯(lián)網(wǎng)+城市治理。未來(lái)城市的發(fā)展不僅強(qiáng)調(diào)人與人的連接，還有人與物，物與物之間的連接。目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的城市物聯(lián)網(wǎng)的部署實(shí)施成度已經(jīng)很高，如何有效地把城市物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)利用起來(lái)創(chuàng)造更多城市治理和管理決策，是軟通智慧下一步需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。目前，涉及三方面的應(yīng)用和服務(wù)，一是空氣治理，通過(guò)網(wǎng)格化的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)設(shè)備以及物聯(lián)網(wǎng)管理和大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，幫助政府進(jìn)行城市環(huán)境監(jiān)測(cè)、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，用環(huán)境大數(shù)據(jù)為城市環(huán)境質(zhì)量、城市空氣質(zhì)量提供分析、預(yù)測(cè)和治理;二是水務(wù)管理，包括整個(gè)城市或區(qū)域的地下水監(jiān)測(cè)，河流河道的監(jiān)測(cè)等;三是園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)，軟通智慧通過(guò)“硬件+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)+服務(wù)”的一體化安全生產(chǎn)解決方案，構(gòu)建集企業(yè)監(jiān)管、綜合監(jiān)管、應(yīng)急管理、行政管理、公共服務(wù)、事故調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能構(gòu)建多維一體的安全生產(chǎn)信息化體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防控、應(yīng)急救援能力，有效防范和遏制重特大事故發(fā)生，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
第三個(gè)方面是大視頻+公共安全。中國(guó)的城市發(fā)展趨勢(shì)是朝著多樣化、多元化方向發(fā)展，過(guò)去幾年中國(guó)做了大量的天網(wǎng)工程、平安城市建設(shè)，各類監(jiān)控?cái)z像頭部署在城市的各個(gè)角落，成為城市的眼睛和觸角，如何把城市的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地整合利用并發(fā)揮其更大的應(yīng)用價(jià)值呢?這是軟通智慧一直在思考并不斷實(shí)踐的事情。通過(guò)對(duì)城市視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的融合、分析和應(yīng)用，集中管理縣(市) 、鄉(xiāng)(區(qū)) 、村(街道)三級(jí)社會(huì)綜治中心，將治安防范措施延伸到民眾身邊，讓民眾共同參與治安防范，從而真正實(shí)現(xiàn)治安防控“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控”。這既是對(duì)天網(wǎng)工程、視頻監(jiān)控全覆蓋工程的鞏固和延伸，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”政策下創(chuàng)新社會(huì)治安防控體系建設(shè)的重點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)治安防控建設(shè)一體化，達(dá)到預(yù)警、預(yù)測(cè)、預(yù)防的效果。
第四個(gè)方面是云計(jì)算+產(chǎn)業(yè)服務(wù)。通過(guò)云計(jì)算技術(shù)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，例如，軟通智慧基于智慧旅游業(yè)務(wù)打造了全域旅游大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺(tái)，以景區(qū)智慧化為切入點(diǎn)，依托“文化旅游云”，為游客提供“全時(shí)域、全地域、全領(lǐng)域”的基于“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素的綜合服務(wù)，賦予旅游產(chǎn)業(yè)以智慧，更好地支持大規(guī)模、多頻次、大眾化、定制化、移動(dòng)化、自主化的旅游出行及休閑模式，為城市轉(zhuǎn)型升級(jí)提供一條新出路。全域旅游大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可量化、客流可分析、趨勢(shì)可判斷，從產(chǎn)業(yè)監(jiān)管、游客服務(wù)、營(yíng)銷推廣、互動(dòng)體驗(yàn)和大數(shù)據(jù)分析等多個(gè)維度對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生積極有效的引導(dǎo)。除了文化旅游云，軟通智慧還打造了諸如：工業(yè)云、農(nóng)業(yè)云、中小企業(yè)云等產(chǎn)業(yè)云服務(wù)平臺(tái)。
第五方面是互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字生活。將互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)用于城市管理和民生服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)高速互通的技術(shù)手段為市民提供更多便捷服務(wù)，讓市民少跑腿，足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)，告別以往滿城跑，排長(zhǎng)隊(duì)的情況，市民要做的僅僅就是打開(kāi)移動(dòng)端APP而已。例如在政務(wù)服務(wù)APP里，市民可以申、補(bǔ)辦證件，查詢城市天氣、交通等信息，查閱相關(guān)政策，充繳水電費(fèi)等。
