最近，百度又挨罵了。
有文章稱，百度搜索為自家產(chǎn)品（百家號）引流，致使搜索結(jié)果充斥著大量質(zhì)量低劣的信息，已經(jīng)淪為營銷號的平臺。
不少朋友問我怎么看，我有點(diǎn)詫異：
百度不是做貼吧、網(wǎng)盤和輸入法的嗎？怎么還有搜索功能？
好吧，開個玩笑。
不過說實(shí)話，近10年來我基本沒有用過百度搜索。上一次打開，應(yīng)該還是用來測網(wǎng)絡(luò)連接。
不用的理由也很簡單，主要倒不是因為廣告，而是因為百度的內(nèi)容實(shí)在太低劣了。
舉個例子：就在寫文章的此刻，我特地打開了百度搜索，搜了下「2018年GDP」。結(jié)果是，第一頁9條結(jié)果（不算中間的各地新聞），只有2條能告訴我，統(tǒng)計局21日剛公布的18年中國GDP是多少。一不留神，很可能就錯過了。
其他內(nèi)容都是什么呢？超過一半是百家號的內(nèi)容。
不是說百家號一定是營銷號。但在這種場景下，作為一個普通用戶，需要的是第一時間的觸達(dá)，是權(quán)威媒體的一手信息，可靠的事實(shí)報道，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)呈現(xiàn)，而非自媒體們過時、沒有門檻和信用背書的「評論」。
再舉個例子。我隨便在百度百科中搜索「斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗」，看到的內(nèi)容，是一篇沒有數(shù)據(jù)、沒有參考材料、沒有任何學(xué)術(shù)性、充斥著大量可疑描寫的東西。它的出處是什么呢？是一名豆瓣用戶發(fā)的帖子……
至于對這個實(shí)驗的各種引用和討論，學(xué)界的相關(guān)研究，包括18年中撼動整個心理學(xué)界的「騙局」?fàn)幾h，以及菲利普·津巴多本人在知乎親自撰寫的回應(yīng)，當(dāng)然全都沒有。
至于競價排名、莆田系等問題，大家都已經(jīng)熟知，就不說了。
很多人為百度開脫，說，一款產(chǎn)品，為自家的產(chǎn)品引流，有什么大不了的嗎？其他公司不都一樣？
但這正是最值得警惕的問題：
作為國內(nèi)最大的搜索引擎，百度擁有實(shí)際上的信息壟斷權(quán)力。
每天，可能有數(shù)以千萬計的人從百度獲取信息。這種壟斷的權(quán)力，一旦被不當(dāng)利用，跟利益掛鉤，后果會有多可怕？
所以，我在以往的文章中，才一直呼吁：不要盲信百度。浪費(fèi)時間精力倒是小事，更嚴(yán)重的后果是，它可能會降低你對信息的「品味」。
什么意思呢？長此以往，你可能會習(xí)慣低劣的信息。不再去要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼摀?jù)，可靠的事實(shí)，精確的數(shù)據(jù)，中立的描寫，嚴(yán)格的出處……習(xí)慣這些似是而非、片面簡單的碎片內(nèi)容。
這才是最可怕的。
但是如題目所言，這篇文章并不是為了罵百度。反正罵了也沒有用，有用的東西又不能說。
我想和你聊的，是這背后折射延伸出來的一些問題。
眾所周知，對于搜索引擎來講，第一頁的流量可能是第二頁的數(shù)百倍，而在第一頁里面，前幾個鏈接的流量，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過末尾的鏈接。
可以說，排序就是一切。
這已經(jīng)成了衡量搜索引擎質(zhì)量的一個指標(biāo)。有一個段子是這樣說的：把一樣?xùn)|西藏到哪里可以確保不會被人發(fā)現(xiàn)？谷歌搜索結(jié)果的第二頁。
但是，越靠前的鏈接，就一定越好、越符合我們的需求嗎？
在傳統(tǒng)媒體中，決定版面位置的是編輯，這就是傳播學(xué)里面的「把關(guān)人」效應(yīng) —— 你所看到的一切東西，都是媒體編輯想讓你看到的。
哪怕再公正、再客觀的媒體，只要是「人」去操作，就存在「把關(guān)人」問題。
但把人換掉會更好嗎？未必。
如果說搜索引擎排序的依據(jù)是算法，我們又憑什么去相信算法的完善、嚴(yán)謹(jǐn)，以及，相信算法背后的公司？
不說百度，就連谷歌，也遭受過許多質(zhì)疑。
2016年美國大選期間，知名視頻博主 SourceFed 就曾爆料，稱谷歌屏蔽希拉里負(fù)面搜索建議。后來谷歌也作了回應(yīng)，表示：當(dāng)用戶在谷歌搜索的時候，有關(guān)負(fù)面的建議詞（像 crime 等詞匯）會被自動降權(quán)，并無針對性。
但美國心理學(xué)家、Psychology Today 的前主編 Robert Epstein 做過實(shí)驗后，認(rèn)為：SourceFed 的爆料大體是正確的，只是有點(diǎn)夸大。他認(rèn)為，谷歌在對待希拉里和特朗普的搜索建議上，確實(shí)不太公平，對前者的負(fù)面屏蔽要比后者多。
Robert Epstein 認(rèn)為，如果此事屬實(shí)，靠這個細(xì)微的區(qū)別，可能影響 80 -320 萬張選票。
2017年，歐盟反壟斷委員會對谷歌罰款27億美元，理由就是：谷歌涉嫌干預(yù)搜索結(jié)果，將用戶引導(dǎo)向自己的服務(wù)，而將競爭對手的鏈接放到靠后的位置。這導(dǎo)致谷歌當(dāng)年度收入受到重創(chuàng)。
2018年8月，美國中期選舉前不久，媒體 PJ Media 發(fā)表了一篇文章，聲稱，在谷歌上搜索「特朗普新聞」相關(guān)關(guān)鍵詞，排序靠前的結(jié)果中，有96%來自左翼媒體，占比最大的是和特朗普關(guān)系最差的 CNN。
這當(dāng)然有許多可能性 —— 比如左翼媒體會更關(guān)注特朗普的過失，相對報道量更大，點(diǎn)擊量也更高 —— 但值得警惕的是：哪怕是地球上最好的搜索引擎，也會受到種種質(zhì)疑和爭論，更何況其他產(chǎn)品。
無論多么偉大的產(chǎn)品，一旦擁有了壟斷的權(quán)力，結(jié)果都是可怕的。
沒有任何一個媒體能像谷歌一樣，能夠干預(yù)數(shù)十億人的信息接收，影響數(shù)十億人的思維、認(rèn)知，但問題是，又有誰來監(jiān)督和約束谷歌？
同樣，當(dāng)百度壟斷了你獲取信息的渠道，當(dāng)你習(xí)慣了不動腦子的吸收，你所看到的，就永遠(yuǎn)只是別人想讓你看到的東西。
在你點(diǎn)開搜索引擎第一頁的結(jié)果時，有沒有想過：這些結(jié)果可能是受到干預(yù)的？有些東西可能是人為想讓你看到，而有些東西，可能你永遠(yuǎn)看不到。
倘若首頁超過50%的結(jié)果，被換成了自家的產(chǎn)品，那原本那些位置上放的是什么？它們又去了哪里？
如果盲信別人為你遞上的結(jié)論，就相當(dāng)于把思考和判斷的權(quán)利，拱手讓給了別人。
三
這只是一方面，另一方面，是互聯(lián)網(wǎng)的開放性。
搜索引擎的本質(zhì)驅(qū)動是什么？是互聯(lián)網(wǎng)的開放性?？梢哉f，如果沒有開放性，搜索引擎的根基就會受損，從而也就沒有了存在的理由。
但互聯(lián)網(wǎng)真的是開放的嗎？
如果把誕生于1995年的雅虎算作第一個搜索引擎，至今也有23年了。那時還是 Web 1.0 時代，萬維網(wǎng)剛具雛形。整個互聯(lián)網(wǎng)就是一個平面的數(shù)據(jù)庫，由各種彼此跳轉(zhuǎn)的超鏈接文本組成。
一切信息都是開放的，可鏈接的，可觸及的。而搜索引擎，就是這個數(shù)據(jù)庫的目錄。
但從 Web 2.0 開始，事情發(fā)生了變化。
互聯(lián)網(wǎng)廠商開始「圈地」，開始由平面向著立體進(jìn)化，建筑起自己的一個個倉庫?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性被消解了，開始產(chǎn)生隱私、封閉性和信息壁壘。
為什么？很簡單，因為大家開始意識到「數(shù)據(jù)」和「流量」的價值。
舉個例子。我在公眾號寫過200篇文章，100多萬字，但無論是用百度、必應(yīng)還是谷歌（除了搜狗），都是幾乎搜不到的，仿佛它們從未存在過。
同樣，如果我想在這篇文章中，插入一些外部的鏈接，比如論文、網(wǎng)址，也是做不到的。我只能直接粘貼整個鏈接，再讓讀者手動選擇、復(fù)制，跳轉(zhuǎn)到瀏覽器里打開。
這就是微信公眾號的封閉性。
不僅如此，微信對 API 把控得非常嚴(yán)。有一些抓取公眾號文章，轉(zhuǎn)化為 RSS 閱讀的產(chǎn)品，出來后都會遭到針對性的封殺和升級應(yīng)對，就是為了保障這種封閉性。
有了封閉性，數(shù)據(jù)就會被圈定在產(chǎn)品之中。你就必須每天都打開它，使用它，久而久之，習(xí)慣它，成為它的流量。
為什么所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在推出APP，都希望你去使用它們的移動應(yīng)用？就是因為，使用APP，你才能老老實(shí)實(shí)地「待」在里面，成為一名可量化、可跟蹤的用戶，而不是像網(wǎng)頁一樣，跳轉(zhuǎn)、遷移、難以捉摸。
移動互聯(lián)網(wǎng)有一個術(shù)語，叫做「激活成本」，指的就是獲取一個有效用戶的平均成本。這個指標(biāo)從五六年前的幾毛錢、幾塊錢，飆升到今天的幾百塊，仍然有無數(shù)公司在這片血海里廝殺，無非都是有利可圖。
正是這些封閉的系統(tǒng)，把整個互聯(lián)網(wǎng)，變成一個個的「信息孤島」。
今天，我們手機(jī)里有各種各樣的APP。想知道附近有什么吃的，打開大眾點(diǎn)評；想買東西，打開淘寶、京東、亞馬遜；想看看大家都在關(guān)注什么，打開微博；無聊了，打開朋友圈……
但這些獨(dú)立的APP之間，信息能夠互通嗎？當(dāng)然不能。
別說互通了，你的朋友圈能導(dǎo)出嗎？你的微博能導(dǎo)出嗎？你的淘寶搜索記錄、瀏覽記錄能導(dǎo)出嗎？都不能。
甚至，根據(jù)微信的協(xié)議，我們的微信號并不屬于我們，它是騰訊的資產(chǎn)，我們只有使用權(quán)。
我們產(chǎn)生了幾乎無限的數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商們可以精確地知道我們的愛好、習(xí)慣、行為，從而給我們推送精準(zhǔn)的服務(wù)和廣告。
而我們對這些數(shù)據(jù)，連基本的所有權(quán)都沒有。
它們掌握在誰的手里呢？互聯(lián)網(wǎng)巨頭。為了從數(shù)據(jù)中攫取利益，巨頭們營造出一個個信息孤島，把信息進(jìn)行割裂，樹立壁壘，實(shí)現(xiàn)壟斷，把我們「圈養(yǎng)」起來。
正如哥倫比亞大學(xué)法律系教授 Tim Wu 在《大變遷》一書中所說：通信技術(shù)的每一次主要變遷都遵循著相似的模式：最先出現(xiàn)的是短暫卻足以讓人感到興奮的開放性階段，隨后帶有壟斷性質(zhì)的封閉性階段會逐漸取代前者。
Medium 的創(chuàng)始人 Ev Williams 對此深有同感。他經(jīng)常引述 Tim Wu 的觀點(diǎn)：
不論是鐵路、電力、電報還是電話，這些事物最終都朝著封閉和壟斷的階段邁進(jìn)。而且不論政府是否進(jìn)行干預(yù)，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的復(fù)合作用下，這個進(jìn)程總會上演。
互聯(lián)網(wǎng)早已失去了開放性，它正在走向封閉。
四
在數(shù)據(jù)壟斷和信息孤島的分割下，互聯(lián)網(wǎng)基本被割裂成了這幾塊：
信息海：完全開放的各類公開信息，也是唯一能被搜索引擎檢索到的。
社交圈：微博、朋友圈、Twitter、Facebook等社交平臺的信息。
垂直管：大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、淘寶等生活所需的產(chǎn)品。
內(nèi)容墻：視音頻等多形態(tài)的內(nèi)容產(chǎn)品，以及由付費(fèi)制、會員制所隔絕出來的內(nèi)容供應(yīng)。
巨頭們在做的事情，就是把各個「孤島」聚合成「群島」，并劃分出自己的地盤，跟對手角力。
猜一猜，谷歌最大的競爭對手是誰？
不是百度，不是蘋果，當(dāng)然也不是亞馬遜，而是 Facebook。
原因很簡單。這兩家公司的主要營收都來自數(shù)字廣告。根據(jù)谷歌和 Facebook 的 2017 年財報，兩者的收入中，有 80% 來自廣告業(yè)務(wù)。
另一個數(shù)據(jù)：按 eMarketer 的估算，2018 年，谷歌的數(shù)字廣告營收額將占整個美國市場的 37.2%，F(xiàn)acebook 預(yù)計將占 19.6%，兩者加起來瓜分了超過一半的市場份額。
這就導(dǎo)致了谷歌和 Facebook 之間勢如水火的局勢。如今，兩者的全球用戶早已超過10億，每天產(chǎn)生難以計量的數(shù)據(jù)，但在谷歌上，你是找不到 Facebook 的任何內(nèi)容的 —— 因為 Facebook 不開放接口。
這就是「信息海」和「社交圈」之間的戰(zhàn)爭。誰能吸引更多的注意力，更多的用戶時間，誰就能獲得更多的數(shù)據(jù)，攫取更多的利益。
所以，為什么谷歌一直在做社交產(chǎn)品？就是為了分一杯羹。
并不只有 Facebook 在構(gòu)建封閉的商業(yè)帝國，谷歌也是。
2012 年，谷歌打造了自己的「知識圖譜」項目。這個項目旨在為用戶呈現(xiàn)更快、更有效的搜索結(jié)果，但與此同時，也讓互聯(lián)網(wǎng)變得更封閉。
什么意思呢？當(dāng)你用谷歌搜索的時候，你可能會發(fā)現(xiàn)：有許多相關(guān)的信息，會直接以片段的形式，呈現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面上 —— 你無須再去點(diǎn)擊任何鏈接了。
比如，搜索一位名人，你會在右邊看到他的簡要信息、最新動向，以及一些相關(guān)問題。這些信息是怎么來的呢？通過「知識圖譜」，從其他網(wǎng)站直接抓取來的。
這正是 2005 年谷歌 CEO Eric Schmidt 所說的愿景：谷歌的理想圖景，是讓搜索結(jié)果直接回答用戶的問題，不需要再點(diǎn)擊鏈接。
本質(zhì)上，這和 Facebook 是一樣的：讓數(shù)據(jù)和信息在內(nèi)部流動，形成一個封閉的閉環(huán)。
他們正在不遺余力地「馴化」用戶，讓用戶不再需要去行動和思考。
五
在這種情況下，自力更生，學(xué)會動手解決問題，就顯得更加重要。
但可怕的是，我們也許已經(jīng)習(xí)慣了被工具塑造，而遺忘了：我們才是工具的主體。我們使用工具，是為了更好地達(dá)成需求。
不久前，我做了個實(shí)驗。我隨機(jī)問了20位微信聯(lián)系人。這里面，有不同年齡、不同工作的人，有關(guān)注了我公眾號的，也有壓根不知道我是誰的。
我問他們：你看訂閱號時，會不會去點(diǎn)擊右上角的菜單，從訂閱號列表里去找你想看的號？
結(jié)果是什么呢？0。這 20 人中，沒有一個人會主動去「搜尋」信息，全都習(xí)慣了被動刷信息流。
而這僅僅是多點(diǎn)一步操作而已。
這個實(shí)驗當(dāng)然不嚴(yán)謹(jǐn)，但可想而知，在日常生活中，當(dāng)我們需要解決問題時，有多少人會具備「主動」意識 —— 主動搜尋信息、整合信息、對比信息、反思信息，而非習(xí)慣了被信息所喂養(yǎng)。
我將獲取信息的形式，分成三個層級。
第一個層級，是被動接受。不思考，不搜尋，不加工，遇到問題只會去詢問別人，然后相信別人給你的內(nèi)容。
第二個層級，是主動搜索。會通過不同渠道獲取信息，但容易止步在「認(rèn)知邊界」之內(nèi)，只相信自己已經(jīng)相信的東西，只看到自己能看得到的東西。
第三個層級，是批判整合。在第二層級的基礎(chǔ)上，會對信息內(nèi)容進(jìn)行批判審視，會跳出舒適區(qū)，找到對立面，會不斷刷新自己的信息渠道和信息整合能力，從而獲取更全面、更高層次的理解。
你處在的是哪一個層級？
很多人缺的，未必是搜索信息的能力，而是搜索信息的意識。我們習(xí)慣了相信別人，吸收別人告訴我們的結(jié)論，但卻很少去反思、質(zhì)問、對比、整合。
長此以往，我們會怎么樣呢？被掌握了數(shù)據(jù)壟斷和信息孤島的巨頭們所馴化。
他們用算法圈養(yǎng)我們，用興趣吸引我們，用便利性讓我們放棄對抗，用引導(dǎo)和喂養(yǎng)讓我們放下思考。
慢慢的，我們會變成億萬數(shù)據(jù)當(dāng)中，那一枚小小的碎片。
六
最后，提幾個小建議。
我們難以改變外在環(huán)境，但可以不斷去提升自我。比如：
1. 提高搜索意識
即使前文提到過谷歌的種種爭議，它仍然是全世界最好的搜索引擎。有條件用谷歌，沒有條件用必應(yīng)也行。
另外，學(xué)一些英語，在搜尋信息時，用中文和英文分別搜一下，對比一下，你可能會有更大的收獲。
最重要的，是具備搜索信息的主動性。不要止步于最容易獲得的內(nèi)容，而是進(jìn)一步思考：
這些信息是我要的嗎？可靠嗎？有效嗎？
我還可以從哪里獲取信息？
我還需要什么信息，來豐富、支撐和補(bǔ)充它們？
不僅僅局限于搜索引擎，也不僅局限于文本，書籍、音頻、視頻……這些都是信息的載體，都可能為你提供答案。
要有足夠強(qiáng)的求知欲，不要滿足于輕易能得到的信息，不妨多去深究和探索。
如同我在許多文章里強(qiáng)調(diào)過的：讀書不要追求「讀完」，它的本質(zhì)是搜尋信息。
理解了這一點(diǎn)，你或許會有全然不同的視角。
2. 建立自己的信息庫
我有一個習(xí)慣：用谷歌搜索時，鏈到了一個網(wǎng)站，如果信息質(zhì)量過關(guān)，我一定會把這個網(wǎng)站存下來，把它摸清楚，了解它的內(nèi)容品味、傾向和類別。
然后，把它納入我的信息庫里面，需要時，直接去上面找。
這其中，有許多網(wǎng)站是注冊制的，有些甚至是付費(fèi)制 —— 它們的絕大多數(shù)內(nèi)容不會被谷歌所檢索，你必須自己去挖掘和發(fā)現(xiàn)。
日積月累，這個龐大的信息庫，就會成為可靠的信息來源。
如果你習(xí)慣了從門戶網(wǎng)站、搜索引擎找信息，不妨先從踐行這個習(xí)慣，落實(shí)信息庫開始。
3. 完善內(nèi)在的知識體系
我在以前的文章中，多次提到過「反脆弱性」—— 即使絕大多數(shù)信息都可以從外部得到，我們也不能掉以輕心，完全把記憶、理解和思考交給它們。
為什么？原因很簡單：我們能從外部得到的，永遠(yuǎn)只能是「信息」而非「知識」。
這些信息能構(gòu)成什么結(jié)構(gòu)，導(dǎo)出什么結(jié)論，采取什么態(tài)度，推出什么行動……這些，必須借由自己的知識體系進(jìn)行加工才行。
你自身的知識體系越壯大，越完善，對外界信息的理解和吸收就會越全面、越高效。
那么，如何構(gòu)建自己的知識體系呢？簡單來說，就是三個步驟：
1）復(fù)述，用自己的話重構(gòu)和提煉信息。
2）聯(lián)系，把新信息跟舊信息聯(lián)系起來，構(gòu)成新的主題和框架。
3）更新，不斷打破已有的結(jié)構(gòu)，把新的節(jié)點(diǎn)納入進(jìn)來，使它更豐富和完善。
可以參考：建立知識體系，這份指南就夠了
4. 保持懷疑和審視
人永遠(yuǎn)無法克服大腦的缺陷，永遠(yuǎn)沒有辦法做到100%的理性、客觀、中立。
那么，最好的辦法，就是永遠(yuǎn)「留有余地」。
永遠(yuǎn)記住「我可能會犯錯」，不斷去問「有什么新的證據(jù)」，多去尋求對立面，打破自己的固有認(rèn)知。
互聯(lián)網(wǎng)會走向封閉，但我們的大腦可以保持開放。
沒有什么是絕對正確的，如果有，那也只是懷疑本身。
