很多科幻電影里都講過這樣的故事：人類制造出來的機(jī)器人，因?yàn)橛辛俗约旱囊庾R(shí)，反過來攻擊人類?，F(xiàn)在隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，很多科學(xué)家也都有這樣的擔(dān)心。IBM商業(yè)價(jià)值研究院出了本新書叫《IBM商業(yè)價(jià)值報(bào)告：認(rèn)知計(jì)算與人工智能》，這本書給我們介紹了一種和人工智能相關(guān)的技術(shù)，叫認(rèn)知計(jì)算，它可以幫助人工智能完成更多的任務(wù)，接近、甚至超越人類的大腦，又不會(huì)讓人們產(chǎn)生這種“會(huì)被機(jī)器取代”的擔(dān)心。
先來說說“認(rèn)知計(jì)算”和“人工智能”有啥關(guān)系。人工智能的未來一般被人們分為三個(gè)發(fā)展方向：人搞定機(jī)器、機(jī)器搞定人和“人機(jī)共生”。而以“人機(jī)共生”為目標(biāo)的人工智能，就是認(rèn)知計(jì)算。在這本書里，IBM綜合了自己在人工智能領(lǐng)域的大量經(jīng)驗(yàn)，提出了認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，并且總結(jié)了認(rèn)知計(jì)算的三個(gè)能力，分別是交流、決策，和發(fā)現(xiàn)。
第一個(gè)能力是交流，認(rèn)知計(jì)算可以處理非結(jié)構(gòu)性的問題。什么意思呢？很多用Siri的人，只會(huì)把這當(dāng)成娛樂功能，因?yàn)樗荒鼙ＷC交流內(nèi)容的準(zhǔn)確性，有時(shí)Siri根本接不上你的話，因?yàn)槟愕脑拰?duì)它來說太復(fù)雜了。這個(gè)只能算作人工智能比較初始的狀態(tài)。而認(rèn)知計(jì)算呢，可以完全模仿人類的認(rèn)知，你可以把它當(dāng)做一個(gè)孩子。就好像孩子周圍有一群逗他玩的大人，有人告訴孩子1+1=2，也有人說1+1=3。但是隨著孩子的成長，他自己會(huì)明白1+1=2才是對(duì)的。這就是非結(jié)構(gòu)性問題。早期的人工智能只能學(xué)會(huì)別人教給他的知識(shí)，但是認(rèn)知計(jì)算可以處理模糊的，甚至是自相矛盾的信息。
那么，認(rèn)知計(jì)算的這個(gè)交流能力該怎么用呢？書中舉了一個(gè)美國安置退伍軍人的例子。怎么安置從戰(zhàn)場上回家的軍人，是任何一個(gè)政府都不敢掉以輕心的事。讓一群訓(xùn)練有素、荷爾蒙爆棚的男人整天在社會(huì)上游蕩，哪個(gè)政府都會(huì)感到緊張。那怎么把這些軍人重新安置到社會(huì)系統(tǒng)里呢？他們每個(gè)人的情況都不一樣，需要大量的咨詢師幫助他們，但是政府的人手又不夠。這時(shí)候，就輪到認(rèn)知計(jì)算上場了。在為退伍兵服務(wù)的網(wǎng)站里，認(rèn)知計(jì)算可以識(shí)別、分析大兵們的“非結(jié)構(gòu)性”問題，并給出答案。而在另一端呢，大兵們根本不知道跟他聊天的是臺(tái)計(jì)算機(jī)，還以為是專業(yè)的咨詢師呢。
第二個(gè)能力是決策，我們都知道人工智能可以分析復(fù)雜的邏輯，然后做出決策。認(rèn)知計(jì)算呢，它可以更進(jìn)一步，根據(jù)新的信息來調(diào)整自己的決策。更厲害的是，認(rèn)知系統(tǒng)所做的決策是沒有偏見的，而“毫無偏見的決策”對(duì)人類來說幾乎是一件不可能的事。
比如說治療癌癥，這是典型的醫(yī)療決策場景。癌癥之所以難治，一方面由于這種疾病太過復(fù)雜，另一方面，醫(yī)生如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的癌癥信號(hào)，可能會(huì)延誤患者的治療，或者導(dǎo)致診斷錯(cuò)誤。而認(rèn)知計(jì)算可以綜合分析復(fù)雜的醫(yī)療數(shù)據(jù)，還可以在醫(yī)生語言的上下文中解析含義，最后提出它的建議。這就大大減少了醫(yī)生查病歷的時(shí)間，讓醫(yī)生能將更多的時(shí)間用在患者身上。2016年8月，《東京新聞》報(bào)道說，IBM研發(fā)的認(rèn)知計(jì)算機(jī)器人“沃森”，就學(xué)習(xí)了海量的醫(yī)學(xué)論文，只用了10分鐘，就為一名患者診斷出了很難判斷的白血病類型，還向東京大學(xué)醫(yī)科學(xué)研究所提出了適當(dāng)?shù)闹委煼桨浮?/p>
第三個(gè)能力是發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知計(jì)算能發(fā)現(xiàn)新事物和新連接，填補(bǔ)人類思維的空白。比如在競爭激烈的餐飲業(yè)，怎樣才能做出令顧客滿意的新菜品呢？認(rèn)知系統(tǒng)可以整合區(qū)域知識(shí)、文化知識(shí)，還有各種食物搭配理論，幫助用戶發(fā)現(xiàn)想象不到的美食搭配。比如突然有一天，它會(huì)告訴你：用鹵煮的配方做個(gè)披薩，可能很合你的胃口。你照著一做，發(fā)現(xiàn)還不錯(cuò)！實(shí)際上，從2015年開始，IBM開發(fā)的“沃森大廚”，就已經(jīng)學(xué)習(xí)了35000多種經(jīng)典食譜，然后通過分析海量的食材搭配，結(jié)合化學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等方面數(shù)據(jù)，為廚師和美食家?guī)砹顺鋈祟愊胂蟮男滦褪匙V。
