一直以來，云系統(tǒng)和本地系統(tǒng)方案孰優(yōu)孰劣的問題，讓酒店業(yè)陷于不斷的紛爭之中。現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求全部管理遷移到云端，以便充分應用并受益于快速發(fā)展的各種新技術(shù)。但是，任何經(jīng)驗豐富的經(jīng)理則會告訴你，本地部署解決方案的速度，完整性（Integral）、可靠性和安全性對任何大型企業(yè)的復雜業(yè)務要求至關(guān)重要。
在當前的市場中，大多數(shù)大型國際連鎖店使用本地C/ S PMS + CRS + VPN組合。這個沿用了20多年的架構(gòu)組合的局限性，正在給酒店帶來更多痛點。
痛點1 與新興技術(shù)脫節(jié)
諸如移動應用，微信，F(xiàn)acebook，人工智能收入算法，OTA接口，智能門鎖等新產(chǎn)品需要來自PMS的大量實時數(shù)據(jù)。
傳統(tǒng)的C / S PMS可能支持一些接口，但數(shù)據(jù)庫固有的本地特性限制了傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量，連接的靈活性以及實時提供數(shù)據(jù)所需的速度。因此，任何需要PMS提供瞬時或?qū)崟r數(shù)據(jù)的新技術(shù)（譬如機器人，人工智能，人臉識別，價格預警）的應用都會感到與C / S架構(gòu)體系相連的不暢。
痛點2 維護和升級低效
一家5星級酒店的傳統(tǒng)C / S實現(xiàn)需要5臺服務器。 1臺應用服務器，1臺數(shù)據(jù)庫服務器，1臺接口服務器和2臺備份服務器。這種基礎設施的維護是昂貴和困難的，特別是在酒店業(yè)IT換崗率較高的情況下。這種結(jié)構(gòu)還會阻礙跨酒店進行升級的能力，因為每個酒店都需要單獨升級和維護。
以中國政府最近關(guān)于港臺命名的指導為例。要將C / S PMS中某個區(qū)域的標簽為100個酒店進行更改，需要每個酒店住店IT經(jīng)理逐一部署該更改，全部完成可能需要數(shù)周的時間。這種升級成本相比云PMS或混合云PMS的效率呈指數(shù)級增長。后者可以由一個人在幾分鐘內(nèi)完成更改升級?？偩S護成本GMC （Gross Maintenance Cost）= N1 * T1 + N2 * T2 +... NX * TX，其中N是系統(tǒng)維護和升級的次數(shù)，T是系統(tǒng)維護和升級的耗費時間。通過使用基于云PMS或混合云PMS的基礎架構(gòu)，N可以按指數(shù)規(guī)律降至N= 1。
痛點3 數(shù)據(jù)局限在本地
每個C / S PMS都有100％的數(shù)據(jù)存儲在其主數(shù)據(jù)庫和備份數(shù)據(jù)庫中。 這對于本地運營團隊來說非常有用，因為如果有任何問題，該酒店可以在服務器之間進行“熱切換”。但是，這會在企業(yè)鏈上產(chǎn)生兩個問題。
首先，公司團隊無法通過訪問中央“大數(shù)據(jù)庫”獲取所有數(shù)據(jù)，而需要與每個酒店的獨立數(shù)據(jù)庫分別處理完成任何數(shù)據(jù)需求。這極大地限制了大型連鎖企業(yè)利用現(xiàn)代戰(zhàn)略工具杠桿發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。
其次，本地存儲意味著沒有用于本地數(shù)據(jù)災難的中央備份。這些災難可能是物理性質(zhì)的，也可能與商業(yè)有關(guān)。例如，加盟酒店業(yè)主決定不再想成為特許經(jīng)營的一部分。 這些本地服務器中的數(shù)據(jù)將永遠丟失到企業(yè)鏈中。
痛點4 系統(tǒng)許可和版權(quán)
C/ S PMS使用專有且昂貴的操作框架，如Oracle。 這會產(chǎn)生額外的壓力和管理不必要的復雜工具的開銷。
另外，升級這些框架的成本和復雜性不僅過高，而且有時也會強加給客戶。將這與大多數(shù)使用Linux和MySQL的新技術(shù)公司進行對比，許可證是免費的，升級很快，并且有足夠的IT資源來了解和應用這些框架。
痛點5 傳統(tǒng)框架導致中央數(shù)據(jù)能力薄弱
PMS包含大量的數(shù)據(jù)。 傳統(tǒng)的C /S PMS + CRS組合受限于可傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。尤其是您在多個國家和地區(qū)通過VPN管理分店時，則問題更為突出。
實質(zhì)上，C /S PMS和CRS僅交換會員、庫存及若干報表。其結(jié)果是本地大約只有20%的數(shù)據(jù)傳到了中央數(shù)據(jù)池中， 這嚴重制約了公司和連鎖企業(yè)的管理能力，并且是要有昂貴的初始項目資本投入的結(jié)果。
這5個痛點已經(jīng)存在了很長時間，任何酒店集團的CIO都對此一籌莫展。其他行業(yè)也存在同樣的問題。而解決方案只能是：混合云系統(tǒng)架構(gòu)PMS。
什么是混合云？混合云是云系統(tǒng)和本地內(nèi)部系統(tǒng)的組合。
Qtels 混合云PMS可以讓企業(yè)靈活組合使用共有云、私有云和本地服務器。 Cloud-Bridge技術(shù)充分釋放了基于云的創(chuàng)新服務優(yōu)勢，同時滿足獲得企業(yè)級本地運營需求的速度、完整性、可靠性和安全性。
混合云為大型連鎖酒店企業(yè)提供了一條通往云端之路，那么它擁有怎么樣的優(yōu)勢？
優(yōu)勢1 基于Internet的架構(gòu)
基于互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)可以與其他互聯(lián)網(wǎng)和基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品（如微信，F(xiàn)acebook，OTA，Meta搜索引擎（TripAdvisor和Google Travel）以及智能硬件系統(tǒng)無縫連接。 這是至關(guān)重要的，因為今天幾乎所有新技術(shù)的進步都將依賴互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡連接。
優(yōu)勢2 100％中央與地方之間的數(shù)據(jù)同步
通過Qtels Cloud Bridge技術(shù)在本地服務器和中央企業(yè)服務器之間進行雙向數(shù)據(jù)同步，同時享有本地C / S系統(tǒng)和云系統(tǒng)的各自優(yōu)勢。 本地傳統(tǒng)服務器為酒店級操作提供動力，而云端服務器允許集團中央實時訪問和使用所有酒店數(shù)據(jù)。
優(yōu)勢3 中央、區(qū)域及本地服務的混合部署
如果一家連鎖酒店擁有一家五星級酒店和20家有限服務酒店，混合云可以混合使用本地和區(qū)域云服務器。這家五星級酒店可以使用當?shù)氐拇鳡柗掌?，?0家經(jīng)濟型酒店則可以使用一個區(qū)域的阿里云或AWS云服務器。 兩個系統(tǒng)都將與中央企業(yè)主服務器完全同步。
優(yōu)勢4 大數(shù)據(jù)
所有酒店數(shù)據(jù)都與中央企業(yè)主服務器的數(shù)據(jù)庫實時同步， 所有酒店的數(shù)據(jù)都可以在中央實現(xiàn)企業(yè)級的應用。
優(yōu)勢5 符合國際化使用習慣
混合云架構(gòu)PMS相比純B/S 架構(gòu)PMS,更符合行業(yè)中的國際酒店的使用習慣。大多數(shù)國際化的PMS都有相似功能，像各類代碼、市場細分、促銷管理、報表和稅控管理。混合云更容易構(gòu)建這種國際標準化，確保大型連鎖酒店可以從當前的系統(tǒng)方便快速地過渡到混合云PMS。
在可預見的未來，我們相信，混合云PMS將替代傳統(tǒng)PMS，這是產(chǎn)品周期和產(chǎn)業(yè)升級的必然結(jié)果，這也是當代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇。
混合云已為其他行業(yè)的大型高端企業(yè)插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，混合云PMS也一定能為高端連鎖酒店賦能，開啟一扇通過智慧酒店萬物互聯(lián)的大門。
