“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”賦予了企業(yè)與CIO新的使命

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“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)而言,不僅僅是企業(yè)自身的狀況、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施環(huán)境和成熟度,包括人、投入產(chǎn)出、知識(shí)與能力、財(cái)務(wù)、企業(yè)文化是否能接受或適應(yīng)轉(zhuǎn)型等進(jìn)行分析和考慮,對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)竿,制定每一個(gè)階段的目標(biāo)和終極目標(biāo)。

過去,傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)往往是在既有的業(yè)務(wù)和管理模式基礎(chǔ)上,用信息技術(shù)提升效率、改善流程。

圖一

而“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)而言,不僅僅是企業(yè)自身的狀況、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施環(huán)境和成熟度,包括人、投入產(chǎn)出、知識(shí)與能力、財(cái)務(wù)、企業(yè)文化是否能接受或適應(yīng)轉(zhuǎn)型等進(jìn)行分析和考慮,對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)竿,制定每一個(gè)階段的目標(biāo)和終極目標(biāo)。更是一種思維方式的轉(zhuǎn)型、甚至顛覆:

發(fā)展理念轉(zhuǎn)型:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓是以客戶需求為“主導(dǎo)者”,從外部需求“倒逼”內(nèi)部變革,深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施;相應(yīng),企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀和戰(zhàn)略導(dǎo)向要從過去產(chǎn)能驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型:企業(yè)決策者要成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領(lǐng)者”,決策觀念要從經(jīng)驗(yàn)判斷向“數(shù)據(jù)說話”、“智慧決策”轉(zhuǎn)變。

組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型:要盡快破除傳統(tǒng)上業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間存在的界限和“鴻溝”,成立新型的數(shù)字化機(jī)構(gòu),作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“推動(dòng)者”,實(shí)現(xiàn)“融合創(chuàng)新”,重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合、協(xié)同方式和管理層級(jí)。

運(yùn)營管理轉(zhuǎn)型:要比照工業(yè)4.0的理念,以推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo),打通“橫向、縱向和端到端”三大數(shù)據(jù)流,實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到服務(wù),從客戶到生產(chǎn)、從前端到后端的“數(shù)據(jù)互聯(lián)互通” 能力。

技術(shù)能力轉(zhuǎn)型:要加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“云計(jì)算”作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的“支撐著”角色。

外部合作轉(zhuǎn)型:要從控制和占有物質(zhì)資源(股權(quán)、資金、技術(shù)和市場)轉(zhuǎn)變到共享“數(shù)字”、共創(chuàng)“數(shù)字生態(tài)”

每個(gè)行業(yè)、每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自不同的狀況,對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有各自不同的需求。這不僅意味企業(yè)的IT部門需要自我轉(zhuǎn)型,必須對(duì)業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)新技術(shù)提出實(shí)際的落地應(yīng)用,與業(yè)務(wù)說共同的語言,也讓整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)或咨詢服務(wù)行業(yè)迎來更大的挑戰(zhàn),需要既懂科技又懂業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的專家針對(duì)這些不同的狀況進(jìn)行分析,并為客戶提供合適的解決方案。

因此實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,CIO不僅是“技術(shù)使能者”,更應(yīng)向“價(jià)值賦能者”轉(zhuǎn)變:

戰(zhàn)略思維:適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要,拓展變革思維的視野,從單純的技術(shù)思維向全局性復(fù)合型思維轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)業(yè)思維:適應(yīng)企業(yè)“核心業(yè)務(wù)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,助力“融合發(fā)展”,從技術(shù)專家向跨界專家轉(zhuǎn)變。

商業(yè)思維:適應(yīng)企業(yè)營銷方式和客戶服務(wù)“平臺(tái)化”轉(zhuǎn)型的需要,信息技術(shù)服務(wù)從面的向企業(yè)內(nèi)部向面向社會(huì)轉(zhuǎn)變。

管理思維:適應(yīng)企業(yè)組織、流程和管控模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,助力企業(yè)扁平化、去中心、平臺(tái)化等互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變。

數(shù)字思維:適應(yīng) “數(shù)字化企業(yè)”的轉(zhuǎn)型需要,技術(shù)服務(wù)更敏捷、更簡化,從功能構(gòu)建的適能者向值實(shí)現(xiàn)的賦能者轉(zhuǎn)變。

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