比較消費(fèi)者AR和企業(yè)AR的現(xiàn)狀,就像評估跑車與工作卡車的優(yōu)點(diǎn)。像消費(fèi)者AR一樣,跑車性感而且令人興奮,但有時(shí)可能有點(diǎn)不切實(shí)際。 而企業(yè)AR像工作卡車一樣是實(shí)用的,它可以完成工作,并且有很大的遠(yuǎn)景。
這就是為什么AR頭顯,如HoloLens和Magic Leap One,以及智能眼鏡,如谷歌眼鏡,Vuzix M系列,愛普生Moverio等,都是針對商業(yè)買家而非主流市場。
企業(yè)領(lǐng)域有一些奇妙的創(chuàng)新便是企業(yè)AR應(yīng)用程序的免提工作流程指導(dǎo)和遠(yuǎn)程協(xié)助。大多數(shù)提供工作流程指導(dǎo)解決方案的公司也提供兼容的遠(yuǎn)程協(xié)助應(yīng)用程序。同時(shí)也有許多軟件公司專注于遠(yuǎn)程AR應(yīng)用程序。
對于遠(yuǎn)程AR輔助市場而言, 通常情況下,應(yīng)用程序應(yīng)該允許用戶與遠(yuǎn)程專家發(fā)起視頻通話。 應(yīng)用程序還應(yīng)允許遠(yuǎn)程專家通過實(shí)時(shí)視頻查看呼叫者看到的內(nèi)容。 理想情況下,應(yīng)用程序還應(yīng)該讓遠(yuǎn)程專家能夠使用繪圖或其他虛擬內(nèi)容來注釋實(shí)時(shí)視頻源。
因此,遠(yuǎn)程AR輔助應(yīng)用即將成為商品,價(jià)格往往成為決定因素。大多數(shù)提供商不會宣傳他們的定價(jià),而是堅(jiān)持讓潛在用戶聯(lián)系他們的銷售團(tuán)隊(duì)。即使經(jīng)過詢問,大多數(shù)公司也不愿透露定價(jià)級別。
盡管如此,還是存在一些差異化因素。 例如,某些應(yīng)用程序僅限于移動設(shè)備,而其他應(yīng)用程序則擴(kuò)展其兼容性,包括HoloLens。當(dāng)前市場中最可行的頂級競爭參與者如下。
Atheer:在2016年和2019年獲得Auggie最佳企業(yè)解決方案獎,Atheer無疑是業(yè)內(nèi)人士和觀察員的最愛。
它通過擴(kuò)大設(shè)備支持贏得了地位。 以前僅限于基于Android的智能手機(jī),平板電腦和智能眼鏡,Atheer去年通過Design Interactive的Augmentor應(yīng)用擴(kuò)展了其與HoloLens的兼容性,并于今年推出了iPhone和iPad版本。
Microsoft Dynamics 365遠(yuǎn)程協(xié)助:通常適用于Apple引入新的操作系統(tǒng)功能,使第三方應(yīng)用程序徹底過時(shí)?,F(xiàn)在,微軟正在扮演Apple在HoloLens生態(tài)系統(tǒng)中的角色,立志要通過其新的Remote Assist應(yīng)用程序?yàn)镠oloLens提供服務(wù)的遠(yuǎn)程AR應(yīng)用程序。而且微軟也會通過將Remote Assist移植到Android(即將推出適用于iOS的版本)來吸引移動AR遠(yuǎn)程協(xié)助應(yīng)用群。
Remote Assist是Azure的企業(yè)級應(yīng)用程序套件之一,它為希望在其業(yè)務(wù)實(shí)踐中采用AR的云計(jì)算客戶提供了一個全面的軟件。該應(yīng)用程序起價(jià)為每位用戶每月65美元。
Scope AR:遠(yuǎn)程AR人群的老政治家,Scope AR在2014年國際消費(fèi)電子展上展示了愛普生Moverio智能眼鏡技術(shù)后,在AWE 2015上推出了智能眼鏡和移動設(shè)備的遠(yuǎn)程AR解決方案。
Scope AR已經(jīng)將其應(yīng)用程序擴(kuò)展到HoloLens,并為其移動應(yīng)用程序添加了對ARKit和ARCore的支持,為該平臺提供了同類產(chǎn)品中最廣泛的設(shè)備支持。 最近,該應(yīng)用程序添加了會話錄制功能。
去年,Scope AR將Remote AR合并到其WorkLink平臺中,并將其重新命名為WorkLink Assist。 據(jù)公司發(fā)言人稱根據(jù)部署規(guī)模、用戶數(shù)量和功能,WorkLink定價(jià)非常靈活,軟件包的入門價(jià)格為50,000美元。 企業(yè)客戶可以每個用戶每月添加10美元的用戶許可證費(fèi)用。
Augmentir Remote Assist Essentials:Augmentir的Remote Assist Essentials是最新推出的最新款產(chǎn)品之一,它以其定價(jià)為主要賣點(diǎn),每位用戶每月起價(jià)10美元。
Augmentir和其他遠(yuǎn)程協(xié)助應(yīng)用程序有許多相同之處,例如實(shí)時(shí)語音、視頻聊天和屏幕注釋,與其他企業(yè)應(yīng)用程序的集成以及與移動設(shè)備和智能眼鏡的兼容性。
Epson Moverio Assist:以其Moverio系列智能眼鏡及其與無人機(jī)市場的協(xié)同作用而聞名,愛普生為其智能眼鏡硬件發(fā)布了自己的遠(yuǎn)程輔助平臺,名為Moverio Assist。 因此,其兼容性僅限于Moverio BT-350或Moverio BT-300智能眼鏡,適用于現(xiàn)場用戶以及遠(yuǎn)程支持人員的桌面。
Moverio Assist確實(shí)有一個相當(dāng)獨(dú)特的訂閱定價(jià)模式,每月29.99美元,600分鐘。
聯(lián)想ThinkReality:聯(lián)想的ThinkReality子品牌是企業(yè)AR軟件,包括遠(yuǎn)程協(xié)助應(yīng)用程序,連接傳感器和AR頭顯的生態(tài)系統(tǒng),旨在與Microsoft Azure的云平臺配合使用。
Re'flekt Remote:首先,將Re'flekt遙控器與背包區(qū)分開的并不多。Re'flekt的遠(yuǎn)程AR解決方案提供了基于技能的路由,這使客戶服務(wù)和技術(shù)支持呼叫中心的工作人員以及他們的客戶歡呼。系統(tǒng)不會將呼叫者與第一個可用的專家連接,而是將呼叫者與具有特定知識的專家進(jìn)行匹配以協(xié)助他們。這是一個能夠讓客戶免受呼叫轉(zhuǎn)移并受歡迎的功能。
Upskill:2018年Upskill 獲得Auggie獎最佳企業(yè)解決方案獎。Upskill的遠(yuǎn)程AR解決方案是其Skyline平臺的一部分,該平臺更加重視其工作流程指導(dǎo),知識庫和應(yīng)用程序創(chuàng)作功能。Upskill還提供了一些獨(dú)特的功能如能夠共享文檔并遠(yuǎn)程協(xié)作。
Ubimax xAssist:Ubimax xAssist是另一款具有卓越企業(yè)解決方案并獲得2017年度最佳企業(yè)解決方案獲獎?wù)叩膽?yīng)用程序,它首先針對可穿戴設(shè)備而設(shè)計(jì)。除微軟的HoloLens和谷歌眼鏡外,xAssist還兼容Vuzix,Epson,Daqri和Sony的智能眼鏡和AR頭顯。 它甚至支持Meta 2和ODG R-7。
從企業(yè)平臺的角度比較Ubimax與其競爭對手,Ubimax的優(yōu)勢在于為其Frontline套件提供高度專業(yè)化的物流和制造解決方案。 此外,與Upskill一樣,Ubimax還提供了專為非程序員設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序創(chuàng)作工具。
VistaFinder MX:日本電信公司KDDI通過其VistaFinder MX工具提供了獨(dú)特的應(yīng)用程序,該工具適用于移動設(shè)備和智能眼鏡,例如Vuzix的M系列。該應(yīng)用程序可以凍結(jié)攝像機(jī)視圖供專家繪制,然后會將該圖像轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)場用戶而不是讓遠(yuǎn)程專家使用實(shí)時(shí)視頻源。 然后,應(yīng)用程序可以將注釋錨定到用戶實(shí)時(shí)視頻源,將靜態(tài)繪圖視為一種標(biāo)記。
Help Lightning:相比其他遠(yuǎn)程AR應(yīng)用程序使遠(yuǎn)程專家能夠在攝像機(jī)視圖上繪制或插入數(shù)字內(nèi)容,Help Lightning實(shí)際上可以將遠(yuǎn)程專家的手插入攝像機(jī)視圖。該平臺采用了正在申請專利的技術(shù),該技術(shù)將兩個實(shí)時(shí)視頻輸入融合在一起,創(chuàng)建了手的虛擬圖像。這給了“伸出手就可以觸摸任何人”一個新意義!
不利方面是Help Lightning還沒有進(jìn)入智能眼鏡和AR頭顯的世界,這需要等待一個明確的領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)。
該公司沒有透露具體費(fèi)用,但指出每個部署都是定制報(bào)價(jià)的,對于擁有大量用戶的客戶,可以享受批量折扣。
Streem:總部位于波特蘭的Streem將其遠(yuǎn)程AR輔助平臺推向家電服務(wù)公司,以指導(dǎo)客戶在家中進(jìn)行產(chǎn)品故障排除和維護(hù),并專注于通過其移動應(yīng)用程序提供帶注釋的視頻。
該平臺還使用機(jī)器學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)視覺進(jìn)行空間映射和對象識別。 該公司最近收購了創(chuàng)業(yè)公司Selerio。
Techsee:與Streem類似,Techsee將其產(chǎn)品功能定位到特定客戶服務(wù)和技術(shù)支持功能。 遠(yuǎn)程技術(shù)人員和代理商能夠注釋客戶手機(jī)的攝像頭視圖。
同時(shí), Techsee還提供Eve,一個配備增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的虛擬助手,可以引導(dǎo)客戶完成產(chǎn)品的安裝和故障排除。 使用計(jì)算機(jī)視覺,Eve可以識別產(chǎn)品,突出顯示組件并在相機(jī)視圖上注釋說明。Eve目前僅限量發(fā)售。
Vuforia:在ARKit出現(xiàn)之前,PTC的Vuforia作為向移動增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用添加AR功能的首選平臺。 在推出iOS原生工具包后,Vuforia將自己的遠(yuǎn)程AR輔助應(yīng)用程序Chalk帶到App Store用于兼容的iPhone和iPad, 隨后在ARCore出現(xiàn)時(shí)在Play商店推出Android版本。
利用ARKit和ARCore的表面檢測功能,Chalk使用戶能夠在設(shè)備于空間內(nèi)移動時(shí)繪制其攝像機(jī)視圖并在整個會話期間保持跟蹤。
還有一類新興的遠(yuǎn)程協(xié)作應(yīng)用程序適用于HoloLens和Magic Leap One等。這些應(yīng)用程序包括最近被Magic Leap收購的Mimesys、Arvizio、Avatar Chat、Spatial和Spatiate,它們各自提供與3D內(nèi)容的某種遠(yuǎn)程交互。但是,這些應(yīng)用程序并不完全適合遠(yuǎn)程AR輔助應(yīng)用程序領(lǐng)域,主要是因?yàn)檫@些應(yīng)用程序并非專為遠(yuǎn)程協(xié)助使用而創(chuàng)建。
以上是當(dāng)前AR市場中最有競爭力的15個企業(yè)遠(yuǎn)程AR輔助應(yīng)用。
來源:https://next.reality.news