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本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號:谷倉創(chuàng)業(yè)觀察(ID:gucangchanpinjia),作者:Yeelight創(chuàng)始人姜兆寧
「我的CEO生涯告訴我,在面臨那些至關緊要的問題時,老天考驗的是我的勇氣,而不是我的智商?!?/p>
本·霍洛維茨在《創(chuàng)業(yè)維艱》中道出了一個真理:膽怯與勇敢只一線之隔。膽怯的人拒絕面對他必須面對的事情,而勇敢的人則用意志趕跑怯懦,然后繼續(xù)去做他該做的事。
Yeelight創(chuàng)始人姜兆寧,帶領初創(chuàng)團隊游走生死邊緣多年,「豪賭」一次轉(zhuǎn)型,終贏得資本和用戶的雙重青睞;更多人不知道的是,低調(diào)的他們,如今又邁上了一條「探險之路」——打造自然光,變革全球照明方式。
姜兆寧說:創(chuàng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)更大的世界的過程,也是被更大的世界蹂躪的過程。
個中酸甜苦辣、思考總結,本文一一道來。
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當被全世界質(zhì)疑
你可敢放膽一試
創(chuàng)業(yè)路上,你該信誰?多少人的質(zhì)疑,才足以動搖你堅信的未來?
2012年,Yeelink選擇智能照明這個「題目」轉(zhuǎn)型時,得到的大多是負面反饋。
當時去融資,項目過會,一位在GE(美國通用電氣公司)工作過十幾年的合伙人級別專家說,「智能照明這個行業(yè)不存在。」因為GE在這個領域投資了好多錢和時間,沒有需求出來。以他的專業(yè)經(jīng)驗,這是個太小的niche market(利基市場)。
這個判斷,現(xiàn)在看肯定錯,否則不會有我們的今天。但在中國,我們是這個領域為數(shù)不多起了個大早的人,那個時間點上,行業(yè)還沒準備好,產(chǎn)品確實不夠好用。
雖然被很多人否定,但依一個通信工程師的直覺,我認為智能照明一定是未來——我是萬物互聯(lián)的堅定信仰者。從公司初期做Yeelink(物聯(lián)網(wǎng)云平臺),我們就看到,有那么多人對物聯(lián)網(wǎng)和智能硬件感興趣,所以往前看10年,智能照明差不多該火了,那現(xiàn)在就要干。
那幾年,公司一直在倒閉、破產(chǎn)邊緣,缺錢,超級缺錢。我們幾乎不領工資,從青島去別的城市見投資人,要么早班飛機要么火車,凌晨出發(fā),凌晨回家。拿到小米投資前,我甚至不止一次聊過賣公司的事情。不過,放棄的念頭都只是一閃而過。
這是早期創(chuàng)業(yè)團隊非常常見的情況,相信很多人都面臨過。幸運的是,合伙人始終和我共進退,我們想,再堅持一下吧,房子賣了,能還上賬,就沒失敗。
自始至終,我們團隊一直沒變過的,就是想做出好東西。為了這個愿望,我們沒少付出代價,也不計太多后果。
- 02 -
創(chuàng)業(yè)早期算得太精
你就干不下去了
創(chuàng)業(yè),有時需要一點沖動。認準一個趨勢后「盲目相信」,讓直覺引導你,也許反而能成。
你要真去算這個帳,會發(fā)現(xiàn)這事根本不可為,處處是敗招。你挑戰(zhàn)的巨頭,手里全是好牌,你有什么斤兩跟人家拼?很多產(chǎn)品團隊都是九死無生,光是鋪柜臺的攤位費就能把你嚇退;開模一次不成功,來上三四次,立刻身心憔悴;也許還有供應商糊弄你,等等。假如你知道后面會發(fā)生什么,你真的不敢干了。
做產(chǎn)品時,如果一切都靠計算,也不會有驚喜。
一盞臺燈,只有當你做出一些超出常規(guī)的選擇,被一些沖動驅(qū)使著,精進一步、再精進一步,才可能一年拿下4個iF金獎、2個紅點獎,把一盞燈從日用品變成紀念品。同樣做一件事,有人提前做完就玩兒去了,有人看到還剩3天,會再試一把,做到更好。
而你若是算清了賬,發(fā)現(xiàn)確實可為,那也晚了,別人也研究明白了,沒你機會了。所以,把握沖動和精算,是創(chuàng)業(yè)中一個矛盾點。
另外,人們常常低估技術在未來幾年的降價速度和應用性提升。其實,技術與人的需求變化,是一個交替上升過程。就像諾基亞早期的智能手機,戳來戳去沒反應,而當Multi-touch、電磁屏、iOS交互系統(tǒng)、App Store出現(xiàn),智能手機才真正爆發(fā)。
當100個人里有2個人玩智能硬件時,它只是小眾愛好;但從10個人發(fā)展到50個人將非常迅速,這就是行業(yè)的爆點。我覺得,現(xiàn)在就是智能照明行業(yè)爆發(fā)的前線。
那些創(chuàng)造偉大的過程,都是靠一種逼迫自己往前走的執(zhí)念。其實,也正是這種近乎偏執(zhí)的執(zhí)著,造就了小米生態(tài)鏈的繁榮。
- 03 -
通過挫敗認清自我
是非走不可的彎路
創(chuàng)業(yè)團隊終究要通過幾件事,通過外界的反彈,認識自己能力的邊界。比如:小公司不能做生態(tài)。
我30歲轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè),從Yeelink到Yeelight,彎路走了不少。用一句話總結就是,思路越來越接地氣了。
創(chuàng)業(yè)一開始,通信工程師出身的我和合伙人,想當然地認為可以把電信相關服務賣給商家。實際上,這是錦上添花,且B2B銷售周期長、流程復雜,以當時的隊伍、資金實力、商業(yè)談判能力,很難賺錢。
所以2010年,我們轉(zhuǎn)變方向,自主開發(fā)了Yeelink,一個物聯(lián)網(wǎng)開源硬件平臺。
Yeelink讓所有物聯(lián)網(wǎng)愛好者免費使用,只需幾句編程,就能體驗硬件功能,門檻極低。當時,國內(nèi)幾乎所有玩開源硬件的人都知道Yeelink,在上面做了很多新鮮案例,有小氣象站、電燈驅(qū)動開關、機房溫濕度監(jiān)測系統(tǒng),等等。
2012年,Yeelink參加某創(chuàng)業(yè)大賽,獲得年度30強。排行榜幾乎全是北京、上海、深圳的公司,我們一家青島公司夾在里邊。大家說,Yeelink像個硅谷項目,很浪漫!
大家又問,「你怎么掙錢呢?」我說不知道,沒有商業(yè)模式。證明不了盈利能力,Yeelink融資也接連失敗。
回頭看,一個30萬人用的互聯(lián)網(wǎng)服務,依然太小眾?;ヂ?lián)網(wǎng)生意真要賺到錢,可能需要3百萬甚至3千萬用戶,也不能讓普通消費者有太高的學習成本。在這個方向,我們看不到未來。
創(chuàng)業(yè)最大的坑,是手里有錘子,就看哪里都是釘子,而去做自己不該做的事。我們一定要專注于自身價值所在。
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畢其功于一役
小團隊轉(zhuǎn)型必須干脆
轉(zhuǎn)型,一旦看準方向,就必須忍痛割愛,一刀兩斷,不可貪心。
轉(zhuǎn)型智能硬件的想法,來自我們在Yeelink上編的一段小程序。這個應用能遙控一只小燈泡,很簡單,但30萬用戶有25萬都用了。我們就想,如果把軟件變成真的燈,大家會不會也感興趣?另一個出發(fā)點是大趨勢:2011年底,蘋果4S上市;2012年,飛利浦做了Hue,我們意識到,在移動時代,智能產(chǎn)品跟人的交互方式有了新界面。我們評估自己,能干這個,也應該干。
這次轉(zhuǎn)型誕生了Yeelight。2014年,Yeelight拿到小米投資后,Yeelink就逐漸停止運營了。
小團隊資源極其有限,就不應有優(yōu)先級,必須畢其功于一役。我們只做燈,就能有時間去德國、日本、美國、意大利學個遍,博采眾長,再結合本地化需求,做出讓中國人愿意玩玩、試試的產(chǎn)品。
戲劇性的是,2015年,Yeelight銷售額都過億了,突然好多人給我打電話,問「姜先生,你的Yeelink需不需要投資?」我說這個項目基本關停了。對方說「沒關系,可以投錢繼續(xù)啟動,我們就想投IoT,你們做得很好?!顾麄兪菑捻椖繋焖训模€不知道我做了Yeelight,進了小米生態(tài)鏈。
人生就是這么神奇,你不知道機會何時出現(xiàn)。也許當初堅持3年,它真能變成可持續(xù)的生意,但在2012年,抱歉,命運沒有打開這扇窗。
- 05 -
堅守高品質(zhì)策略
就不怕被低價模仿
正因為機遇由不得人,我最想分享的一點是:
產(chǎn)品,不一定是決定公司生死的最關鍵環(huán)節(jié),卻是唯一可控的環(huán)節(jié)。
其他諸如投資人、市場熱度、老百姓需求、競爭對手、運氣等因素,大都和你沒關系。
在廣受認可之前,「無知」地去做一件事,如果你成為選擇池里最好的一個,也許就會被命運選中,得到上場機會。上場后能不能把歌唱好,還要看產(chǎn)品實力。
很多公司的套路是,出一款爆品后,新產(chǎn)品狠降品質(zhì),「收割一筆」。而我們與小米的最大共識就是保證產(chǎn)品品質(zhì)。這絕不容易,會帶來非常大的壓力。
比如我們做的米家臺燈,出貨量300萬,還得了很多設計獎,很快就有各大廠家跟風,做了幾乎一模一樣的產(chǎn)品,價格都比我們便宜。我們面臨抉擇,要不要也降低品質(zhì),打價格戰(zhàn)?最終我們選擇不跟進、不屈從。我們要從用戶體驗和用戶價值出發(fā),去考慮做什么、不做什么。
時間久了,我們發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)流失的用戶,大部分又回來了。現(xiàn)在,Yeelight臺燈依然是在京東暢銷。
堅守,就是核心競爭力。別人是能抄襲,但他們干一票賺了錢就跑了,而我們愿意拿出青春和時間,All-in這事,賭它能成。
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做「好賣」的產(chǎn)品
不如做「好用」的產(chǎn)品
做產(chǎn)品之前,咱們得想明白一個問題:這產(chǎn)品是做給誰的?
傳統(tǒng)燈廠,往往從渠道出發(fā)設計產(chǎn)品;而我們從用戶出發(fā)。
舉個例子,Yeelight吸頂燈,直徑32厘米,眾籌價格379元,比同尺寸非吸頂燈產(chǎn)品貴了一倍,但它在國內(nèi)的消費非常好,就是因為滿足用戶需要。
以前別的廠家做吸頂燈,一是降成本,二是做得特別浮夸、特別大,這樣在線下擺著顯得值錢,好賣。但這樣的燈是「第一眼美女」,照明質(zhì)量一般,不均勻、不密封、不考究。
而我們的燈,客戶在不同生活場景使用時,能體會到各種妙處。別家燈都想做得「更亮」,我們除了讓它亮,還能讓它暗。你想,大晚上開燈,突然一晃眼,簡直會被閃瞎,小孩能被嚇醒。用戶真正想要的,是睡覺時像在月亮底下一樣,不被光刺激到。
這樣做,雖然渠道利潤少,但能快速找到與我們調(diào)性一致的消費者。我們稱他們?yōu)椤笇I(yè)產(chǎn)品買家」,他們?yōu)楫a(chǎn)品買單,不隨波逐流。最終,賣家和買家一定是互相選擇。
Yeelight的退貨率大概在百分之一點五,在行業(yè)里算非常低的。作為小眾品牌,在服務上,我們也爭取讓每個用戶滿意??头F隊很大,30多人,原則上,每個差評我們都要去道歉,然后幫忙解決問題。
每天刷用戶評論,也是我個人的工作習慣。最滿足的就是看到用戶說,因為用了我們的燈,Ta或親朋好友覺得開心。
對我們來說,最大的危機就是傲慢。當我們不再真誠、不再把用戶當回事的時候,公司就離死不遠了。
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誰說「慢」市場
不能成就「快」公司
對于所有創(chuàng)業(yè)公司,不發(fā)展就等于死。守肯定是守不住的。
很多人說「智能家居是個慢市場」,我是這么理解的:
首先,智能家居不是一個市場。各種智能家居產(chǎn)品,都是已有的市場。比如吸頂燈就屬于吸頂燈市場,不管智能不智能,人們就是要買個燈。
其次,「慢」,可能是用戶需求沒趕上技術發(fā)展或你開發(fā)產(chǎn)品的速度。但需求一定是存在的,如果你堆積了太多沒有必要的功能上去,反而會把產(chǎn)品變成非常小眾的需求,因為只要功能最多、不在乎價格的人,很少。大部分人還是希望在合理價格上買到一個功能夠用的東西。
所以,咱們做一個優(yōu)質(zhì)吸頂燈就好了,就是個大生意了嘛。做到防塵、防蟲、易安裝、易替換,有亮有暗、像太陽還能像月亮,施工維護有專人搞定,總之方方面面都做到市面上性能最高,價格還一點不比普通燈貴,如此超預期,用戶接受起來是不是就容易?
智能只是一個屬性,是贈送給用戶體驗的。我們賣的不是智能,而是燈具;我們不是只做智能家居,而是幫用戶把家里的光環(huán)境做到最好。智能只是「最好」的標準之一。我覺得這才是一個成熟的商業(yè)模式。
這就是「融資思維」和「用戶思維」的區(qū)別,也是拼湊產(chǎn)品功能和用心設計產(chǎn)品的區(qū)別。所以,說市場發(fā)展慢,是因為用戶理解不了你的產(chǎn)品,是因為你在自說自話。
一個產(chǎn)品,比消費者的認知快半步,給他點驚喜,也沒增加他的負擔,這是最完美的。
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不沖破現(xiàn)有邊界
就不要奢談創(chuàng)業(yè)
解決活下來的問題之后,我們開始做一些以前不敢想的事。Yeelight將8%~10%的營收投入研發(fā),200人團隊里,工程師數(shù)量超過80人。
研發(fā)什么呢?
打造大自然的光環(huán)境。
Lighting是一個古老的需求,原始人就會鉆木取火來照明。但照明里,整個人類都有很多問題未解決。
比如,人類最初住在山洞里,抬頭是燦爛陽光,出洞是廣闊天地;現(xiàn)在住在鋼筋水泥做的小格子里,大量時間處在人工照明環(huán)境,其實身心狀態(tài)不對,不是DNA里所期待的狀態(tài)。人的很多焦慮、抑郁、煩惱情緒,可能都跟這有關。這是一個終極問題,好比做汽車的人一輩子都在希望,讓世界上沒有車禍。
大膽假設一下:如果在室內(nèi),你也能抬頭見藍天,見太陽、月亮、夕陽、朝霞,在格子間里跟大自然交流,大人會不會更愉快,小孩會不會更健康?
我認為,這是可以做到的;而且和剛創(chuàng)業(yè)時一樣,我們依然天真、興奮地相信,自己就是要解決這個問題的人。
可以說,為這件事,我們尋遍了全世界能找到的聰明人,咨詢相關領域的專家、教授,琢磨他們做的東西。
我們還努力拓展渠道、降低成本。Yeelink和Yeelight兩個品牌名的前綴,就是easy的意思,我們兩個創(chuàng)始人對生活和產(chǎn)品都挑剔,希望做出簡單好用的東西,讓更多人買得上、用得起。這就是我們的使命。
可能有人覺得,這不是瞎折騰么,沒這么干的。但既然是創(chuàng)業(yè),除了掙錢之外,我們還要對一些問題給出最終答案。
未來一兩年,Yeelight會厚積薄發(fā),推出不少顛覆性產(chǎn)品。
- 09 -
堅持做好一件小事
凝聚一幫大人才
跟大公司比拼人才吸引力,是世界性難題。現(xiàn)實是,僅僅在公司愿景的高度上,絕大多數(shù)公司都根本沒法同巨頭競爭。
我們公司雖然在青島,但很多同事或高管,會不斷接到獵頭電話。高端人才是全國一盤棋的,阿里、騰訊也喜歡,我們?nèi)绻麊握勫X,根本沒戲。
我能做的,就是說清楚公司要做的事情——未來10年內(nèi),只做光環(huán)境,為全世界人送去好光——然后天真而浪漫地相信,有些人愿意同我們一起,心懷這個美好夢想,為這件「小事」努把力。
面試新同事時,我一定會帶Ta看我們搜集來的產(chǎn)品、技術和demo,給Ta講我們實現(xiàn)愿景的規(guī)劃路徑,看Ta會不會興奮。如果興奮,哪怕技術差一些、資歷差一些,我也知道是我要找的人。要知道,這一行競爭慘烈、山寨橫行,公司又在青島,如果我們的初心不能讓你激動,你以后真的會很容易被困難打倒。
即使做一款簡單的小夜燈,他也要知道公司不是在做小生意;小夜燈是年底獎金的一部分,更是改變光環(huán)境的一部分;燈具銷量做到天貓第一,這是小興奮,更讓人激動的是實現(xiàn)一個個拆解目標,一步步逼近最終目標。
事實證明,大家是享受這個奮斗過程的。至少,在青島這個創(chuàng)業(yè)的不毛之地,團隊從2個人發(fā)展到了200多人。
所以,創(chuàng)業(yè)必須控制欲望,專注一個方向踏實邁步。如果什么都干,人心很容易就散了。
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不抱怨、不后悔
每個時代都有機遇
前幾年我在知乎,常有年輕人感嘆機會窗口越來越小,不知該怎么實現(xiàn)「一個億小目標」。
其實,每代人有每代人的宿命,也有每代人的機會。
當90后、00后感嘆自己抓不住80后的機會時,他們可能忘了,自己擁有無價的青春和讓我們羨慕的精力。屬于他們時代的機會,80后是看不懂,更搶不走的。
所謂的成功方法論很難復制,大多時候,都是因為某個人成功了,所以Ta說什么都對。但要說這些年里我自己學到的,就是兩點:不怨、不悔。
一不抱怨,二別后悔,能做到的人不多。做到了,你就可以花更多時間去做重要的事。
年輕時,我有過很多浪漫甚至狂野的想法。比如2007年,我一直在想建立一個“Global Projection System”,通過遍布全球的大型彈簧,結合大型計算機系統(tǒng),將坐在膠囊里面的人,通過接力方式,彈射到想去的地方,在下個彈簧節(jié)點還可以進行能量回收。當初,我一直認為這是個宏偉的絕佳項目。
遺憾的是,多年來我一直沒找到認同這個宏偉idea的人,和我一起執(zhí)行,所以,項目就沒辦法實現(xiàn)一個基本的演示系統(tǒng),也就沒人相信能做成,也就不會開始。
顯然,開始不了的項目,是無法成為絕佳idea的。
若你想要仰望星空,則更需步步為營!