“你好！我們是居委會(huì)干部和城管，請(qǐng)你開一下門。”
6月11日上午，在浦東新區(qū)周家渡街道上南四村，社工陸賽華和城管隊(duì)員葉枝春正在上門進(jìn)行垃圾分類宣傳。對(duì)照清單，他們爬上5樓，敲響了502室的房門。
幾分鐘后，門開了，一位女租客探出了頭。葉枝春遞上一份宣傳彩頁(yè)，“咱們小區(qū)已經(jīng)實(shí)行垃圾定點(diǎn)定時(shí)投放了，《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》7月1日就要實(shí)施，請(qǐng)你關(guān)注一下。”女租客當(dāng)即表示會(huì)認(rèn)真閱看，并當(dāng)場(chǎng)簽署了承諾書。
“大數(shù)據(jù)”跑出重點(diǎn)宣傳對(duì)象
今年3月25日，周家渡街道萬名黨員參與垃圾分類承諾踐諾儀式舉行，為垃圾分類全面鋪開立下重諾。垃圾分類工作順利開展需要老百姓的理解和支持，相關(guān)的宣傳教育工作十分重要。
街道以32個(gè)城管“馬天民”工作室為載體，聯(lián)合居委，發(fā)動(dòng)樓組長(zhǎng)、志愿者，在前期挨家挨戶上門發(fā)放宣傳指導(dǎo)手冊(cè)和垃圾分類倡議書，并制作了溫馨提示張貼在樓道內(nèi)，列出垃圾投放的時(shí)間和地點(diǎn)，向居民灌輸“分類投放”、“定時(shí)定點(diǎn)”的概念。
各居民區(qū)的宣傳教育各有特色：上南九村居民區(qū)利用洪山花苑科學(xué)生活體驗(yàn)中心設(shè)置垃圾分類AR游戲和視頻，教育引導(dǎo)居民參與垃圾分類；昌里花園居民區(qū)將居民在踐行垃圾分類中的感人事跡創(chuàng)作成話劇宣傳，用文化力量培養(yǎng)垃圾分類好習(xí)慣；城管中隊(duì)在上南四村63號(hào)垃圾箱房示范點(diǎn)上，向前來投放的居民進(jìn)行垃圾分類宣傳……
大張旗鼓的宣傳之后，還要重點(diǎn)宣講。記者注意到，社工陸賽華的手中有一份“未投放清單”。令人略感意外的是，這份清單竟然是通過“大數(shù)據(jù)”跑出來的。
上南四村居民區(qū)黨總支書記張茵嵐介紹，上南四村于今年3月25日開始啟動(dòng)垃圾分類工作，志愿者對(duì)每一位投遞濕垃圾的居民進(jìn)行記錄。近兩個(gè)月間，他們采集到5000多條數(shù)據(jù)，通過比對(duì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)小區(qū)1400多戶居民中，有300多戶一次都沒有正確投遞過濕垃圾。
這300多戶居民不投遞垃圾，是出于什么原因？他們的垃圾怎么處理了？為了一探究竟，進(jìn)一步改進(jìn)社區(qū)垃圾分類工作，上南四村黨總支和城管周家渡中隊(duì)黨支部黨建聯(lián)建，聯(lián)合出具告居民書，上門進(jìn)行重點(diǎn)宣傳和普法教育。
經(jīng)過摸排分析，這300多戶居民有的表示“年紀(jì)大了行動(dòng)不便”，有的“工作太忙不能按時(shí)倒垃圾”，還有的“不燒飯不產(chǎn)生濕垃圾”，還有的“有多套房產(chǎn)并不在此居住”。上南四村居民區(qū)書記張茵嵐表示，后續(xù)將安排志愿者為投放有困難的居民提供幫助。
深入社區(qū)宣傳垃圾管理?xiàng)l例
在周家渡街道，垃圾分類工作全面順利地鋪開，需要城管、物業(yè)、居委、業(yè)委會(huì)“四駕馬車”緊密合作。在社區(qū)里，垃圾分類知識(shí)宣傳由社工、志愿者承擔(dān)，而法律宣傳和普法講法則主要由城管隊(duì)員負(fù)責(zé)，讓垃圾分類深入人心，讓垃圾分類成為一種自覺行為。
5月8日，周家渡街道城管中隊(duì)青年隊(duì)員參加恒大居民區(qū)“五四精神存于心，垃圾分類健步行”五四青年節(jié)特別主題團(tuán)日活動(dòng)。隊(duì)員與居民區(qū)志愿者一起沿著川楊河健步行。一群朝氣蓬勃的青年人揮著團(tuán)旗邊走邊宣傳，為路邊綠地內(nèi)鍛煉休閑的居民、遛娃的爺爺奶奶奶爸奶媽們發(fā)放垃圾分類宣傳資料。
《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》將于2019年7月1日起施行，對(duì)單位和個(gè)人違反生活垃圾管理規(guī)定的信息歸集到本市公共信用信息平臺(tái)，并依法對(duì)失信主體采取懲戒措施。個(gè)人或單位亂扔垃圾拒不改正的，將被處罰。為了擴(kuò)大條例內(nèi)容的知曉度，城管中隊(duì)制作了宣傳彩頁(yè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶、菜場(chǎng)等進(jìn)行發(fā)放宣傳，但作為執(zhí)法者，他們的工作不止于此。
“啪！”面對(duì)志愿者的勸導(dǎo)，一個(gè)沿街商戶的經(jīng)營(yíng)者態(tài)度并不友善，狠狠地將一個(gè)空酒瓶摔在面前的空地上。原來，他們已經(jīng)習(xí)慣了將垃圾傾倒在小區(qū)的垃圾桶里，如今小區(qū)要撤桶，他們顯然并不情愿。
這時(shí)，周家渡街道城管隊(duì)員出場(chǎng)了，一番道理講下來，對(duì)方乖乖地簽了承諾書，保證會(huì)將垃圾定點(diǎn)投放，不會(huì)亂丟垃圾。作為執(zhí)法者，城管中隊(duì)打出人性化“重拳”，以教育督促為主，將失范行為拉回正軌。
他們還會(huì)同街道社區(qū)管理辦、街道綠化市容等部門，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、商戶、公園、學(xué)校等開展全覆蓋執(zhí)法檢查，會(huì)同房管部門對(duì)住宅小區(qū)開展全覆蓋檢查，督促其配齊收集容器，合理設(shè)置投放點(diǎn)，并嚴(yán)格管控有毒有害垃圾，努力實(shí)現(xiàn)垃圾分類在周家渡街道全面鋪開的承諾。
