時下紅極一時的“最嚴(yán)垃圾分類”讓眾多小程序、APP等成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大新興藍(lán)海，這一方面反映出市場、民眾需求仍是技術(shù)前進(jìn)更迭的目標(biāo)和動力，另一方面也需要冷靜思考關(guān)于城市管理所需的科技力量和思維模式究竟是什么。
便民服務(wù)和民眾反饋成為當(dāng)今智慧城市的最核心考核指標(biāo)，現(xiàn)代治理體系的落腳點(diǎn)也變?yōu)樘嵘癖娚钚腋８?，這意味著切入城市服務(wù)、管理和運(yùn)營的頂層設(shè)計(jì)是當(dāng)今迫在眉睫的需求，而眾多企業(yè)主體中，唯有具備場景洞察、數(shù)據(jù)入口、服務(wù)意識和技術(shù)支撐的專業(yè)成熟企業(yè)才能占有一席之地。
近日，在中國計(jì)算機(jī)學(xué)會主辦的2019年全球人工智能與機(jī)器人峰會上，賽迪網(wǎng)有幸與平安國際智慧城市科技股份有限公司聯(lián)席總經(jīng)理兼CTO胡瑋深入交流，從“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略定位談起，深入智慧城市多個維度，共同探尋技術(shù)推動城市發(fā)展進(jìn)化的背后故事。
科技與場景結(jié)合的典型落地成果——“i深圳”
胡瑋在交談一開始，先談到了近日由《財富》中文版發(fā)布的中國500強(qiáng)排行榜發(fā)布的有關(guān)中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示中國平安以近萬億元的營業(yè)收入位列第四位。而胡瑋接著談道，集團(tuán)層面也將投入更大力量加強(qiáng)研發(fā)、科技創(chuàng)新、人才儲備和基礎(chǔ)設(shè)施升級工作，用科技創(chuàng)新持續(xù)為服務(wù)造血。在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域，平安也正不斷將科技實(shí)力輸出，應(yīng)用于各個場景。
其中典型應(yīng)用落地成果則是“平安智慧生活服務(wù)一體化平臺”方案，目前已落地深圳、南通、廣西、福建等省市和地區(qū)。其中,"i深圳"APP則是助力深圳市政府打造的全市統(tǒng)一的移動政務(wù)服務(wù)平臺,當(dāng)前已匯聚3000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和公共便民服務(wù),為市民提供"一屏一卡一賬號"的線上服務(wù)統(tǒng)一入口。截止目前,用戶量已超1200萬，活躍用戶過百萬。
在運(yùn)營更新方面，可以保證更新升級同時辦理事務(wù)，平安智慧城市將此作為下一步推廣至全國更多城市應(yīng)用的標(biāo)桿案例而努力，因此“i深圳”APP完全保證客觀中立、不涉及商業(yè)色彩，只有政府授權(quán)開放才會合理進(jìn)行挖掘和分析，目的也是完全用于平臺服務(wù)升級。這也符合胡瑋口中“平安搭臺，政府唱戲”的定位。
另外，在建立現(xiàn)代治理體系、治理能力現(xiàn)代化提升方面，還推出了創(chuàng)新政府管理模式和協(xié)同智能的“智慧商事信用信息系統(tǒng)”。
通過一個統(tǒng)一的商事綜合信用數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)商事主體信用信息的“大歸集”“大服務(wù)”“大防控”“大監(jiān)管”“大獎懲”和“大應(yīng)用”,能夠?qū)崿F(xiàn)100%全流程實(shí)時監(jiān)控,企業(yè)風(fēng)險庫準(zhǔn)確率達(dá)到90%。“全視通”產(chǎn)品則運(yùn)用城市中臺能力,支撐政務(wù)大數(shù)據(jù)智能分析,構(gòu)建覆蓋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、城市治理、社會民生的400多個分析主題、10000多項(xiàng)城市分析指標(biāo)體系,為政府提供集約化、協(xié)同化的“數(shù)據(jù)集成、智能分析、數(shù)據(jù)洞察、應(yīng)用融合”統(tǒng)一平臺。
這一切落地的支撐則要提到平安智慧城市“1+N”智慧城市平臺體系：以一朵“智慧城市云”支撐N個行業(yè)板塊,平臺每一層的功能模塊都具備一定通用性,使得各個城市可以持續(xù)建設(shè)。
持續(xù)加大技術(shù)投入 創(chuàng)新占領(lǐng)未來先機(jī)
在開篇提到中國平安近萬億元營收位列中國500強(qiáng)第四位之后，胡瑋繼續(xù)解釋道，其實(shí)每年都會投入大量資源進(jìn)行科技研發(fā)，約占營收總額1%，也就是利潤總額10%左右，而且每年投入持續(xù)增長。當(dāng)前，平安集團(tuán)繼續(xù)深化“金融+科技”，探索“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略，已擁有近3萬名研發(fā)人員、全球建立了8大實(shí)驗(yàn)室，旗下的云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈三大核心科技齊頭并進(jìn)。
以平安智慧醫(yī)療為例，其完善了包括智能醫(yī)療質(zhì)量控制、智能疾病預(yù)測、智能分診導(dǎo)診、智能醫(yī)療影像篩查、智能輔助診斷和治療、智能ICU重癥管理以及智能隨訪患教等診前、診中、診后全流程端到端的解決方案矩陣，已覆蓋700+常見疾病智能疾病輔助診療模型、約8億就診人群，具備包括藥品、疾病、處方、風(fēng)險因子等在內(nèi)的完善的醫(yī)療知識圖譜。其中，“平安智能影像系統(tǒng)”于今年斬獲三項(xiàng)國際競賽的總冠軍以及六項(xiàng)子任務(wù)世界第一，影像篩查模型準(zhǔn)確率達(dá)90%以上，在全國多個重點(diǎn)三甲醫(yī)院、?？漆t(yī)院及基層醫(yī)院應(yīng)用。
此外，基于對城市交通的深刻理解，平安也圍繞城市暢通、事故安全、運(yùn)輸管理、出行服務(wù)四大方面，為交警部門提供了智慧交通方案。平安智慧交通團(tuán)隊(duì)搭建了事故快處平臺、車輛違法監(jiān)管平臺、承載力與擁堵治理平臺。其中，與深圳交警合作發(fā)布的“違章智能識別”功能，在未增加一個攝像頭的情況下，使得深圳市98%的違停查處都可以實(shí)現(xiàn)智能化處理，準(zhǔn)確率達(dá)99.1%以上；“預(yù)約通行平臺”自2018年“五一”上線以來，已在深圳東部大鵬梅沙景區(qū)、會展中心迎春花市、仙湖植物園等地落地實(shí)踐，平均車速提升12%，綜合警情大幅下降，使城市交通管理更加高效。
而對當(dāng)下火熱的垃圾分類來說，從垃圾投放、分類、運(yùn)轉(zhuǎn)、處理、焚燒全流程來看，在垃圾收集后進(jìn)行大數(shù)據(jù)智能分析，掌握每個社區(qū)垃圾分類效果和準(zhǔn)確率。更重要的是，垃圾精準(zhǔn)粉類后還可對有害垃圾獨(dú)立處理提高效率，減少不必要焚燒污染，降低不可降解垃圾和焚燒帶來的環(huán)境污染。針對此，平安目前已提出“垃圾分類監(jiān)管平臺”，為政府部門打造一體化全流程智慧監(jiān)管，相關(guān)項(xiàng)目后續(xù)將陸續(xù)上線。
在落地全國百余個城市之后，胡瑋談道深圳的成果案例對全國的借鑒意義更多在于運(yùn)營模式或局部應(yīng)用服務(wù)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭、ICT運(yùn)營商等逐漸入局智慧城市產(chǎn)業(yè)之后，如何獨(dú)樹一幟找到自身空間和競爭力愈加重要。從城市的醫(yī)、行、住、學(xué)、安、 養(yǎng)、保、法、政、財多角度入手，深耕多場景，挖掘行業(yè)需求、解決民生痛點(diǎn)，打造完善開放生態(tài)，是平安智慧城市為當(dāng)今破局之道提供的法寶。
