AR云被示為計(jì)算領(lǐng)域中最重要的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)。其復(fù)雜的技術(shù)架構(gòu)使開發(fā)人員能夠?qū)?D虛擬地圖疊加到現(xiàn)實(shí)世界中。在AR云中，信息和體驗(yàn)將得到增強(qiáng)，共享，并與特定的物理位置相關(guān)聯(lián)，以便在應(yīng)用和設(shè)備之間發(fā)生和持續(xù)存在。
這種共享的未來3D空間網(wǎng)絡(luò)最終將作為數(shù)據(jù)框架，用于在數(shù)億個(gè)數(shù)字設(shè)備中使用共享空間屏幕。這些共享體驗(yàn)（不僅僅是視頻和消息）將通過可視化虛擬數(shù)據(jù)，對(duì)象和邏輯的維度世界的信息進(jìn)行擴(kuò)充。
通過改變企業(yè)服務(wù)和與客戶互動(dòng)的方式以及與員工合作和協(xié)作的方式，多用戶參與的實(shí)現(xiàn)與AR云的信息持久性相結(jié)合將極大地增強(qiáng)整體客戶體驗(yàn)。例如，消費(fèi)者只需通過可視化對(duì)象或概念而不是通過在線點(diǎn)擊頁面來搜索信息。
當(dāng)報(bào)告問題或產(chǎn)品故障時(shí)，客戶可以簡(jiǎn)單地使用支持AR的相機(jī)將對(duì)象呈現(xiàn)給技術(shù)人員。反過來，技術(shù)人員不僅會(huì)通過AR就緒設(shè)備或可視瀏覽器看到問題，還會(huì)看到公司與客戶之間關(guān)系的完整歷史。
在企業(yè)方面，員工可以簡(jiǎn)單地將信息可視化，而不是點(diǎn)擊客戶歷史記錄。同時(shí)，AR云的組件將為店內(nèi)員工提供一個(gè)真實(shí)的庫存窗口，以便為客戶搜索產(chǎn)品，然后將其與歷史和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)相結(jié)合。
營銷人員可以使用AR代幣或物品作為游戲化手段或提升客戶忠誠度。由此可見AR云將改變企業(yè)和與客戶互動(dòng)的服務(wù)方式。
AR云支持個(gè)人數(shù)據(jù)的互聯(lián)性和透明性將使企業(yè)（尤其是零售商）能夠提供超個(gè)性化的交互，因?yàn)樗軌蚍治鑫锫?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，然后實(shí)現(xiàn)其持久性。在移動(dòng)屏幕上直觀地顯示或獲得產(chǎn)品的信息將使零售商能夠展開更多的優(yōu)惠活動(dòng)推進(jìn)用戶參與，并以超個(gè)性化的方式將客戶與品牌聯(lián)系起來。
