當(dāng)今天我們提到戴爾，想到的早已不是一家PC公司。自2016年，戴爾和全球領(lǐng)先的存儲公司易安信（EMC）合并，成立由Dell、Dell EMC、VMware、Pivotal、RSA、SecureWorks、及Virtustream七大品牌共同組成的戴爾科技集團(tuán)以來，憑借豐富的端到端產(chǎn)品矩陣，正在為全球180個國家各種規(guī)模的企業(yè)及機(jī)構(gòu)提供從邊緣計(jì)算到數(shù)據(jù)中心再到云的全面解決方案和服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“我們是全球領(lǐng)先的提供端到端IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的廠商，包括邊緣計(jì)算、桌面級計(jì)算、AI、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸、大數(shù)據(jù)存儲/調(diào)用等，一套服務(wù)解決所有問題，最大程度上的提升了客戶的辦公效率。”戴爾科技集團(tuán)全球副總裁、大中華區(qū)商用終端解決方案事業(yè)部總經(jīng)理林浩介紹道。
可以看到，戴爾雖然由PC起家，但是并沒有局限于PC業(yè)務(wù)，而是緊隨科技發(fā)展，不斷提升自身技術(shù)實(shí)力和積累，這也是該公司保持高速發(fā)展的主要原因。在最新發(fā)布的世界財(cái)富500強(qiáng)名單中，戴爾憑借906億美元（GAAP）的營業(yè)收入位列84名，較去年上升了9位。排名提升是對其業(yè)績表現(xiàn)的最佳證明，由此也可以看到戴爾科技集團(tuán)的持續(xù)投入和整合后的合力正在逐漸釋放，展現(xiàn)出新的活力。
戴爾在過去5年，累計(jì)研發(fā)投入超過200億美元。目前擁有超過2.5萬項(xiàng)專利及專利申請。在戴爾科技集團(tuán)最新發(fā)布的2020財(cái)報(bào)中顯示，該公司全球PC行業(yè)市場份額已經(jīng)連續(xù)25個季度同比增長，在服務(wù)器、存儲業(yè)務(wù)的增長水平也遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)平均水平。
“我們希望盡己所能，為更多人服務(wù)。”
戴爾10年，艱辛中有快樂
在一個公司工作10年是一種怎樣的體驗(yàn)？
林浩告訴鎂客網(wǎng)，“在不斷學(xué)習(xí)和歷練中打造出好的產(chǎn)品，幫助客戶更好、更高效的成長，是一件很快樂的事情。”
林浩畢業(yè)于機(jī)械工程專業(yè)，他的學(xué)習(xí)經(jīng)歷給他帶來的更多是積累與沉淀，而非技術(shù)專業(yè)方面的幫助。
“用現(xiàn)在的眼光看過去的機(jī)械工程專業(yè)，可能會覺得當(dāng)時(shí)學(xué)的都是幾百年前老掉牙的技術(shù)，但也正是這些技術(shù)，才造就了工業(yè)時(shí)代，它們是一種精華的沉淀。而那段學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了純粹的工程理念，也培養(yǎng)了我邏輯推演的能力，這些都是可以觸類旁通的。”
畢業(yè)后，林浩先后加入多家老牌通信商，并從事相關(guān)管理工作。2009年，在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起之時(shí)，戴爾的PC業(yè)務(wù)找到了在移動通信領(lǐng)域耕耘多年的林浩。
“這是一段艱辛的歷程，10年間，我們經(jīng)歷過金融危機(jī)，也經(jīng)歷了PC行業(yè)低谷以及移動終端的市場沖擊，但我們始終相信PC不會被替代。”
2013年前后，恰逢智能手機(jī)、平板電腦風(fēng)靡全球消費(fèi)者市場，PC行業(yè)在這樣的沖擊下一度陷入低谷，林浩在那時(shí)也難以避免的被問及“是否已對PC行業(yè)失去信心等問題”。
“我們當(dāng)時(shí)的判斷是，雖然智能手機(jī)、平板電腦會成為移動辦公的手段之一，但PC的高效一定會讓它在未來很長一段時(shí)間內(nèi)仍舊是用戶辦公的必須品。事實(shí)證明，我們的判斷是對的。”
而在AI時(shí)代下，戴爾也于近期推出了全球首款智能感應(yīng)筆記本Latitude7400二合一，它可以在感知到用戶靠近時(shí)自動喚醒并在用戶遠(yuǎn)離時(shí)會自動鎖定，更加智能，且續(xù)航時(shí)間長達(dá)26小時(shí)，非常適合高強(qiáng)度移動辦公。
科技的本質(zhì)意義，在于幫助人類社會進(jìn)步
毋庸置疑，做IT很辛苦，但林浩樂在其中，在他看來，“科技的本質(zhì)意義，在于幫助人類社會進(jìn)步，而這其中，讓弱勢群體得到更多的幫助和尊重，是AI最大的價(jià)值。”
林浩透露，已經(jīng)與包括北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)等十家知名高等院校合作，成立了系列圍繞AI, VR等新興科技為主題的“創(chuàng)客聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，共同探索在數(shù)字化新時(shí)代中，利用全新的科技與設(shè)備平臺，建立創(chuàng)新實(shí)踐型教育模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型研究人才。戴爾也希望能通過創(chuàng)新的科技能關(guān)注到社會的弱勢群體，利用科技的力量改善人類的生活。
圖 | 林浩出席北京師范大學(xué)與戴爾科技集團(tuán)共建虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)客聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室揭幕儀式
例如，戴爾科技集團(tuán)與上海交大成立的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，研究團(tuán)隊(duì)正在針對“如何通過AI和虛擬仿真技術(shù)幫助自閉癥兒童重建社交能力”的課題開展相關(guān)工作。
“中國的自閉癥人群已超千萬，造成社會巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且他們和親人、朋友的生活質(zhì)量也大多不高。通過課題研究，我們試圖去找到好的方法去幫助他們，這是一件非常有意義的事情。”林浩說。
除了自閉癥兒童外，技術(shù)的共通性還會將服務(wù)范圍擴(kuò)大至阿爾茲海默癥人群、殘障人群等，“讓老人過的更幸福，讓孩子成長的更健康，是我認(rèn)為的AI最大的價(jià)值所在。”
在不斷實(shí)踐深入各領(lǐng)域的AI科技探索外，戴爾科技集團(tuán)與西南交通大學(xué)共建的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室則深度融合了雙方在計(jì)算領(lǐng)域和科研領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，開設(shè)人工智能相關(guān)課程、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向全校選修課，探索建立創(chuàng)新實(shí)踐型教育模式，為社會培養(yǎng)緊缺的AI應(yīng)用型人才。
當(dāng)然，科技向善外，仍舊要面臨激烈的市場競爭，不過林浩對此并無焦慮，“在競爭中如何更好地分析和把握市場趨勢，響應(yīng)客戶的需求，將創(chuàng)新科技的力量注入企業(yè)，為他們提供更強(qiáng)勁的動能，推動各行各業(yè)的發(fā)展是致勝的關(guān)鍵。戴爾也會一直堅(jiān)持提升自己，一切只為做更好的自己。”
