數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是為了能在數(shù)字化時代更好的生存與發(fā)展所必須經(jīng)歷的過程。如今，數(shù)字化增長速度遠(yuǎn)超企業(yè)、個人的想象力。全球正進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟時代，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為企業(yè)管理創(chuàng)新與業(yè)務(wù)變革的必然選擇。
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面企業(yè)可以借助數(shù)字化創(chuàng)新，加快企業(yè)內(nèi)部流程、業(yè)務(wù)模式等方面的變革重構(gòu); 另一方面，企業(yè)可以逐漸演變成以數(shù)據(jù)驅(qū)動未來業(yè)務(wù)的發(fā)展模式。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，有時會遇到來自企業(yè)各傳統(tǒng)部門、跨部門甚至子公司的協(xié)調(diào)配合阻力問題，容易進(jìn)入到各個部門或者各個子公司各自為政的狀態(tài)，這是由于他們大多對未知的恐懼，不了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型而產(chǎn)生的擔(dān)心。所以推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先必須轉(zhuǎn)變企業(yè)數(shù)字化的管理和建設(shè)方式，以企業(yè)架構(gòu)理論驅(qū)動管理提升，加強認(rèn)知，全員全面解放思想，最終走上可持續(xù)發(fā)展的道路。
企業(yè)走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的哪個階段，與企業(yè)自身的體量沒有關(guān)系，而是要看企業(yè)所在行業(yè)、歷史背景、行業(yè)競爭、上下游以及供應(yīng)鏈等方方面面的情況。有的企業(yè)先要考慮的是成立什么樣的組織結(jié)構(gòu)來推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要做什么樣的動作才能把企業(yè)的人力資源和有科技含量的人聚在一起。從企業(yè)的‘上’和‘下’同時進(jìn)行的工作，更多的是Top down自上而下；有的企業(yè)選擇的是小步快跑的方式，即先一個領(lǐng)域進(jìn)行改造，通過這個領(lǐng)域再影響其它的領(lǐng)域，通過局部性影響全局。
本次CIO·智囊團邀請蔚來汽車數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁王勝軍、宏圖三胞CIO 任巖，討論數(shù)字化應(yīng)該從局部入手還是全局規(guī)劃。在此之前，我們還邀請到葵花藥業(yè)集團信息中心總監(jiān)張立輝進(jìn)行了觀點分享。（數(shù)字化時代，全面革新 vs. 局部革新？—訪談葵花藥業(yè)集團信息中心總監(jiān)張立輝）張立輝認(rèn)為，帶有生產(chǎn)制造基因的傳統(tǒng)企業(yè)，信息化建設(shè)全面革新需要慎重。她從全面革新須具備的條件和數(shù)字化時代的創(chuàng)新建設(shè)的切入點兩方面，進(jìn)行了全面又深入的講解。
數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，關(guān)鍵是要先走起來
蔚來汽車 數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁 王勝軍
數(shù)字化是企業(yè)為發(fā)展甚至求生而必須經(jīng)歷的艱苦征程，從局部入手，還是先做全局規(guī)劃，只是個起點問題，第一步先邁左腳還是右腳，不存在那么多套路上的優(yōu)劣，關(guān)鍵是要先走起來，瞄著大方向，出發(fā)，堅持走下去。
比較傳統(tǒng)的企業(yè)搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一定面臨方方面面的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、人才、技術(shù)、預(yù)算、生態(tài)。對于有志于或者已經(jīng)被賦予推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化使命的IT人，不能奢望萬事俱備，只欠東風(fēng)那一天，從一開始就得認(rèn)識到一切困難中的最大挑戰(zhàn)，注定是如何突破你自己和你的隊友所構(gòu)成的新一代數(shù)字化團隊的能力約束。
目前的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，還不存在成熟的數(shù)字化團隊能力模型，如果只是簡單的把互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)IT，業(yè)務(wù)創(chuàng)新不同背景的人才湊在一切，只能是烏合之眾。以用戶體驗為例，雖然所有人都開始很重視了，但出發(fā)點和思維模式可能完全不一樣，對于同一個APP產(chǎn)品，有的同學(xué)會追求設(shè)計感，有的更看重可用性，有的特別強調(diào)流程簡潔，有的就是要保持社群活躍度，但也許這都只是他們的習(xí)慣思維，或者他們就擅長干這個，而并非因為這個產(chǎn)品的用戶真的需要所有這些。如何為一支數(shù)字化團隊注入統(tǒng)一的用戶價值觀，是個根本性的基礎(chǔ)工作。
規(guī)劃全局并局部入手，數(shù)字化才能落地
宏圖三胞 CIO 任巖
數(shù)字化已經(jīng)到來，企業(yè)考慮的已經(jīng)不是需不需要數(shù)字化，而是數(shù)字化如何落地應(yīng)用。而對數(shù)字化落地應(yīng)用，我認(rèn)為應(yīng)該先全局規(guī)劃，然后從局部入手，兩者并行才能確保落地效果。有全局規(guī)劃沒有落地措施只能是紙上談兵，沒有任何效果；有全局規(guī)劃并全面落地，容易將項目周期拉的過長，周期長會將數(shù)字化變革帶來的不確定因素放大，從而影響項目落地效果，導(dǎo)致項目失敗。因此數(shù)字化，應(yīng)該全面規(guī)劃并局部入手。
全面規(guī)劃，信息化時期企業(yè)已經(jīng)做過全面規(guī)劃，但數(shù)字化要求更高，需要業(yè)務(wù)運營高度參與，將原來基于結(jié)果數(shù)據(jù)的經(jīng)營分析優(yōu)化為基于全程數(shù)據(jù)的運營分析。這是全局的、系統(tǒng)的工程，需要從全局著眼，整體把握。規(guī)劃上要企業(yè)經(jīng)營一把手掌舵，業(yè)務(wù)、財務(wù)決策者理解并積極參與，高度重視數(shù)字化帶來的價值和意義，同時成立項目推動組織，從市場及客戶出發(fā)，圍繞客戶需求及自身產(chǎn)品，審視自身業(yè)務(wù)問題，效率問題，形成共識及總體規(guī)劃，要讓決策層有數(shù)據(jù)思維，執(zhí)行層充分參與。
局部入手，在全面規(guī)劃指導(dǎo)下，找到切入點，切入點的選擇上有以下經(jīng)驗之談：從需求層面，需求相對較急，且內(nèi)部分歧小，達(dá)成需求后見效快；從成果層面，成果復(fù)制性強，可評估，有影響力并能帶動其他局部數(shù)字化落地；從投入層面，投入較小，周期短。局部入手過程中對IT的能力要求較高，我認(rèn)為企業(yè)IT需要做以下轉(zhuǎn)變：一、IT需要提升自己的能力，要懂業(yè)務(wù)，此時的懂并非原來實施系統(tǒng)的懂，那個叫對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)操作模式非常熟悉。懂業(yè)務(wù)需要能分析目前的業(yè)務(wù)痛點并給出藥方，這樣才能做出業(yè)務(wù)部門想要的系統(tǒng)方案。二、需要懂?dāng)?shù)據(jù)，企業(yè)IT還要提升自己的數(shù)據(jù)分析能力，最好多一點統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)人才，能讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。IT能力的提升有助于保障落地，局部入手是落地的重要環(huán)節(jié)，好的規(guī)劃沒有好的執(zhí)行也是一紙空話。
